# Exploiter les recherches internes de vos clients pour trouver des mots-clés longue traîne > Un terme tapé cinquante fois par une clientèle qualifiée vaut mieux qu'un mot-clé à mille recherches dont vous ne captez rien. Comment extraire et classer ces données, en tirer un plan de contenu, et distinguer les vrais manques de catalogue des défauts du moteur. - Page: - Langue: fr - Publié le: 2026-09-30 - Mis à jour le: 2026-09-30 - Autres langues: [en](https://www.datafirefly.com/en/2026/09/30/internal-searches-long-tail-keywords-prestashop/index.md), [es](https://www.datafirefly.com/es/2026/09/30/busquedas-internas-palabras-clave-larga-cola-prestashop/index.md), [de](https://www.datafirefly.com/de/2026/09/30/interne-suchanfragen-long-tail-keywords-prestashop/index.md), [it](https://www.datafirefly.com/it/2026/09/30/ricerche-interne-parole-chiave-coda-lunga-prestashop/index.md), [pl](https://www.datafirefly.com/pl/2026/09/30/wyszukiwania-wewnetrzne-slowa-kluczowe-dlugi-ogon-prestashop/index.md), [nl](https://www.datafirefly.com/nl/2026/09/30/interne-zoekopdrachten-longtail-zoekwoorden-prestashop/index.md), [pt](https://www.datafirefly.com/pt/2026/09/30/pesquisas-internas-palavras-chave-cauda-longa-prestashop/index.md) - Index: Vos clients tapent chaque jour dans votre moteur interne des expressions qui décrivent exactement ce qu'ils cherchent, dans leurs propres mots. C'est une source de mots-clés que personne d'autre n'a, gratuite, et sans l'approximation des outils d'estimation de volume. ## Pourquoi ces données valent mieux qu'un outil de mots-clés Trois avantages, dont deux sont décisifs. **Elles viennent de vos acheteurs réels**, pas d'un échantillon national. Un terme tapé cinquante fois sur votre site par une clientèle qualifiée vaut mieux qu'un mot-clé à mille recherches mensuelles dont vous ne captez rien. **Elles sont formulées dans le vocabulaire du client**, qui diffère souvent du vôtre. Les marchands parlent en références et en catégories, les clients en usages et en problèmes. **Elles sont fraîches.** Une tendance apparaît dans vos recherches internes avant d'être visible dans les outils, dont les données ont plusieurs semaines de retard. Leur limite : le volume. Sur une petite boutique, les données sont trop rares pour être exploitables. Comptez au moins quelques milliers de recherches sur la période analysée. ## Extraire les données PrestaShop enregistre les recherches internes et les rend consultables dans les statistiques. Deux relevés à produire. **Les recherches avec résultats**, classées par nombre d'occurrences. Prenez les deux cents premières sur douze mois. **Les recherches sans résultat**, classées de la même façon. Elles sont traitées séparément parce qu'elles racontent autre chose. Ajoutez si possible deux colonnes : le nombre de recherches et le taux de clic vers un produit. Une expression très recherchée mais suivie de peu de clics signale que vos résultats ne correspondent pas à l'attente. Point de méthode : nettoyez avant d'analyser. Retirez les recherches à un caractère, les tests internes depuis votre propre adresse, et regroupez les variantes orthographiques d'un même terme. ## Les quatre familles de recherches Le classement est ce qui rend les données actionnables, et il se fait à la main sur deux cents lignes en une heure. **Les recherches par référence.** Le client connaît le produit et veut y aller directement. Elles ne produisent pas de mots-clés utiles, mais elles vous disent que votre moteur doit chercher dans les références et pas seulement dans les titres. **Les recherches par catégorie.** Un terme générique qui correspond à une famille existante. Si le client tape « perceuse » plutôt que de passer par le menu, votre navigation ne le mène pas assez vite. **Les recherches par attribut ou par usage.** « Perceuse sans fil 18V », « imperméable randonnée ». C'est le gisement principal : ces expressions décrivent une intention précise et correspondent à des requêtes de longue traîne. **Les recherches hors catalogue.** Des produits que vous ne vendez pas, ou plus. Elles alimentent votre réflexion sur l'assortiment. ## Ce qu'on en tire : le plan de contenu Les recherches par attribut ou par usage se transforment en pages, selon trois traitements. **Elles correspondent à une facette existante** qui n'est pas ouverte à l'indexation. C'est le cas le plus fréquent et le plus rentable : la page existe déjà techniquement, il suffit de lui donner un titre, une introduction et de l'ouvrir. **Elles correspondent à un regroupement absent** de votre structure. Vous créez une page de sélection, avec les produits correspondants et un contenu propre. **Elles portent une question plutôt qu'un besoin de produit.** « Quelle perceuse pour du béton » relève du guide d'achat, pas de la page catégorie. C'est un sujet d'article. Un repère de priorisation : traitez d'abord les expressions à fort volume interne et à faible taux de clic. Ce sont celles où la demande existe et où votre réponse actuelle est mauvaise. ## Ce qu'on en tire : le plan de sourcing C'est l'usage le plus négligé et souvent le plus rentable. Les recherches sans résultat portant sur des produits que vous ne vendez pas sont une demande exprimée, comptabilisée, avec un volume connu. Aucune étude de marché ne vous donne cela. Trois lectures. **Le produit manquant.** Cinquante recherches mensuelles sur une marque que vous ne référencez pas justifient d'examiner la question du référencement de cette marque. **La gamme incomplète.** Des recherches sur des tailles, des puissances ou des variantes que vous n'avez pas dans une catégorie où vous êtes présent. **Le produit complémentaire.** Des recherches sur des accessoires ou des consommables liés à ce que vous vendez, et que vous ne proposez pas. Le troisième cas est le plus simple à traiter et il augmente le panier moyen sans nouvelle acquisition. ## Les recherches sans résultat qui ne sont pas des manques Attention à ne pas conclure trop vite : une part importante des recherches sans résultat porte sur des produits que vous avez. Quatre causes. **La faute de frappe**, qui se corrige par une tolérance orthographique dans le moteur. **Le synonyme**, quand le client emploie un mot que vos fiches n'utilisent pas. La correction passe par un dictionnaire de synonymes, pas par une réécriture du catalogue. **Le produit en rupture**, si votre moteur exclut les indisponibles. Mieux vaut les afficher avec leur statut. **La recherche trop longue**, une phrase entière que le moteur ne sait pas traiter. Avant d'ouvrir un chantier de sourcing, vérifiez ces quatre points sur vos vingt premières recherches sans résultat. Vous constaterez souvent que la moitié relève du moteur et non du catalogue. ## La méthode en cinq étapes **1.** Extrayez les deux cents premières recherches avec résultats et les cent premières sans résultat, sur douze mois. **2.** Nettoyez et regroupez les variantes. **3.** Classez chaque ligne dans l'une des quatre familles. **4.** Pour chaque expression de la famille attribut ou usage, notez si une page existe, si une facette existe, ou si rien n'existe. **5.** Priorisez sur le volume interne croisé avec l'effort de création. Ce travail se fait dans un tableur en une demi-journée, et il produit généralement entre vingt et cinquante sujets exploitables sur un catalogue de taille moyenne. ## Le rythme Un exercice complet une fois par an, un relevé rapide chaque trimestre. Le relevé trimestriel se limite aux nouvelles expressions apparues et aux recherches sans résultat récentes. Il prend une heure et il capte les tendances saisonnières, qui sont exactement celles qu'il faut traiter en avance. Deux moments imposent un relevé hors calendrier : après l'ajout d'une nouvelle gamme, pour vérifier que les clients la trouvent, et avant une période commerciale forte, pour préparer les pages correspondantes. Le industrialise l'étape suivante sur PrestaShop 8 et 9 : transformation des recherches internes récurrentes en pages de destination avec titre, introduction et sélection de produits, ouverture contrôlée à l'indexation et suivi du trafic généré par chaque page créée.