# Checkout in una pagina su PrestaShop: quali guadagni di conversione misurare

> I guadagni pubblicati vanno dal 5 al 40%, il che basta a squalificarli tutti. Perché il test A/B è difficile su un processo d'ordine, come fare una misura prima e dopo valida, e i cinque indicatori che spiegano cosa si muove.

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- Pubblicato il: 2026-08-26
- Aggiornato il: 2026-08-26
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Le cifre che circolano sul checkout in una pagina vanno dal 5 al 40% di guadagno di conversione. Questa dispersione basta a squalificarle tutte: quelle misure vengono da negozi il cui punto di partenza, catalogo e carrello medio non hanno nulla a che vedere con i vostri. Un negozio il cui processo nativo è già ben tenuto non guadagnerà quello che guadagnerà un negozio con un checkout in cinque tappe.

L'unica misura che vi riguarda è la vostra. Ecco come stabilirla senza sbagliare.

## Perché il test A/B è difficile qui

Su una landing page il test A/B è semplice. Su un processo d'ordine, tre ostacoli si sommano.

**Il volume.** Per rilevare uno scarto del 10% su un tasso di conversione del 2%, servono diverse migliaia di sessioni per variante. Un negozio con cento ordini al mese non raggiungerà mai la significatività in un tempo ragionevole.

**La coerenza di sessione.** Un cliente che vede la versione A e torna tre giorni dopo deve rivedere la versione A, altrimenti state misurando rumore. Questo presuppone una marcatura persistente.

**Il rischio.** Un bug sulla variante B per una settimana costa direttamente fatturato, a differenza di un test su una pagina secondaria.

Per la maggior parte dei negozi, la misura prima e dopo resta l'unico approccio praticabile. È meno rigorosa, ma diventa accettabile se controllate tre cose.

## La misura prima e dopo, fatta correttamente

**Periodi confrontabili.** Quattro settimane prima, quattro settimane dopo, evitando i periodi promozionali, le vacanze scolastiche e i giorni festivi. Confrontare novembre con settembre non ha alcun senso.

**Un mix di traffico stabile.** Se lanciate una campagna pubblicitaria nella settimana del cambiamento, misurate la campagna, non il checkout. Verificate la ripartizione per sorgente prima e dopo, deve essere simile.

**Un solo cambiamento alla volta.** È la regola più infranta. Modificare il checkout e aggiungere un metodo di pagamento la stessa settimana rende impossibile ogni conclusione.

## I cinque indicatori da rilevare

Il tasso di conversione globale è il risultato, non la diagnosi. Cinque misure intermedie spiegano cosa si muove.

1. **Il tasso di completamento del checkout**: ordini finalizzati rapportati agli ingressi nel processo. È l'indicatore principale, e isola il processo dal resto del sito.
2. **Il tasso di passaggio per tappa.** Su un processo a più tappe rivela quale fa fuggire. Su un processo a pagina unica, viene sostituito dal tasso di compilazione di ogni blocco.
3. **Il tempo mediano di completamento.** Il mediano, non la media, che un solo cliente andato a pranzo basta a falsare.
4. **Il tasso di errore del modulo.** Quante convalide falliscono, e su quali campi. È spesso lì che si nasconde il vero problema: un formato di telefono troppo rigido costa più di una tappa in più.
5. **Il tasso di abbandono dopo la visualizzazione delle spese di spedizione.** Merita una misura propria, perché è la causa di abbandono più citata e non dipende dall'ergonomia del processo.

## Segmentare per dispositivo, sempre

Il tasso di conversione su mobile è strutturalmente inferiore a quello desktop, spesso in un rapporto del doppio. Una media globale maschera quindi tutto: un guadagno del 15% su mobile e una perdita del 3% su desktop possono produrre una media piatta.

Poiché i guadagni di un checkout semplificato si concentrano quasi sempre su mobile, non segmentare equivale a concludere che il cambiamento non ha portato nulla.

Segmentate anche per stato del cliente. Un cliente già registrato, con i suoi indirizzi salvati, non incontra gli stessi attriti di un nuovo visitatore. Il guadagno si misura soprattutto sui secondi.

## Le trappole di interpretazione

**La stagionalità.** Il tasso di conversione varia naturalmente nel corso dell'anno. Confrontate anche con lo stesso periodo dell'anno precedente per distinguere il vostro effetto dal movimento di fondo.

**L'effetto novità.** I primi giorni dopo un cambiamento mostrano a volte cifre lusinghiere che poi si normalizzano. Aspettate almeno due settimane prima di concludere.

**Il carrello medio.** Un checkout che converte meglio ma fa scendere il carrello medio può essere un cattivo affare. Guardate il fatturato per sessione, non solo il tasso di conversione.

## Cosa si muove davvero

Da quanto si osserva in pratica, il guadagno di un checkout semplificato si ripartisce raramente come si immagina. Viene soprattutto da tre fonti: la riduzione del numero di campi, l'eliminazione dell'obbligo di creare un account e la visualizzazione delle spese di spedizione più presto nel percorso.

Il passaggio da più tappe a una pagina sola conta meno di questi tre elementi presi insieme. È una ragione in più per misurare tappa per tappa invece di concludere globalmente: saprete allora quale di queste leve ha prodotto l'effetto, e quale resta da azionare.

Il  raggruppa il processo su PrestaShop 8 e 9: inserimento su una sola pagina, modulo indirizzo alleggerito, ordine senza creazione di account obbligatoria e visualizzazione delle spese di spedizione prima dell'ultima tappa.
