# Vendere una box mensile su PrestaShop: configurazione del catalogo

> Una box non è né un prodotto né un abbonamento classico: è una vendita a ondate con una data di chiusura. La giacenza non è un numero di box ma un numero di posti, e i rinnovi vengono prima delle nuove iscrizioni.

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- Pubblicato il: 2026-09-24
- Aggiornato il: 2026-08-17
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Una box mensile non è né un prodotto né un abbonamento nel senso abituale: è un prodotto che cambia ogni mese, venduto a ondate, con una data di chiusura oltre la quale è troppo tardi per unirsi alla spedizione in corso.

Questa meccanica a ondate è ciò che distingue la box da un abbonamento classico, ed è lì che si trovano le difficoltà di configurazione.

## Il prodotto box, e cosa rappresenta

Prima decisione: che cosa si vende esattamente?

La box del mese non è un prodotto stabile di cui si conosce il contenuto. Il cliente compra una promessa: una tematica, una fascia di prezzo, un numero di articoli. Il contenuto reale gli viene rivelato alla ricezione, ed è spesso l'argomento principale.

Conseguenza di modellazione: il prodotto venduto è l'**abbonamento alla box**, non la box di settembre. Quest'ultima è un'ondata di preparazione, invisibile al cliente al momento dell'acquisto.

Tre attributi bastano a descrivere il prodotto venduto: la formula, la frequenza e la durata del vincolo se esiste.

## Le ondate e la data di chiusura

È il cuore del modello e la fonte della maggior parte degli errori.

Tutte le box di uno stesso mese partono insieme. Questo impone una **data di chiusura**: oltre quella, una nuova iscrizione non si unisce più all'ondata in corso ma a quella successiva.

Questa data si calcola a ritroso dalla spedizione. Contate il tempo di assemblaggio, il controllo qualità e la consegna al corriere. Su una box di dimensioni medie, la chiusura si colloca una o due settimane prima dell'invio.

Due punti da trattare esplicitamente.

**La visualizzazione della chiusura.** Il cliente deve sapere prima di comprare quale box riceverà. Un conto alla rovescia del tipo «iscriviti entro il 18 per ricevere la box di settembre» toglie l'ambiguità e crea un'urgenza legittima.

**Il comportamento dopo la chiusura.** Il cliente che si iscrive il 19 riceve la box di ottobre. Deve pagare subito o alla data dell'ondata successiva? L'addebito all'iscrizione con invio differito è più semplice da gestire, e va annunciato senza ambiguità.

## Le giacenze per ondata

Differenza sostanziale rispetto a un prodotto classico: la vostra giacenza non è un numero di box, è un numero di **posti disponibili sull'ondata in corso**.

Quel numero è determinato dai vostri approvvigionamenti. Se avete ordinato 400 unità del prodotto di punta del mese, non potete servire 450 box.

Tre regole di gestione.

Il **contatore dei posti** deve decrementarsi all'iscrizione e azzerarsi a ogni nuova ondata, con la propria capienza.

I **rinnovi hanno priorità** sulle nuove iscrizioni. Un abbonato in corso va servito prima che un posto venga venduto a un nuovo arrivato. Questo presuppone di riservare la capienza corrispondente ai vostri abbonati attivi prima di aprire il resto alla vendita.

La **lista d'attesa** quando l'ondata è completa. Anziché mostrare un prodotto non disponibile, proponete l'iscrizione per l'ondata successiva. È ciò che fanno le box che costruiscono scarsità, ed evita di perdere una richiesta.

## Il contenuto dell'ondata

Punto organizzativo con conseguenze tecniche.

Dovete sapere, per ogni ondata, quali prodotti la compongono. Due ragioni: la preparazione in magazzino e la tracciabilità in caso di richiamo o reclamo.

Questo presuppone un'entità distinta dal prodotto venduto: l'ondata, con la sua data di spedizione, la sua capienza e l'elenco dei suoi componenti con le quantità.

Due usi secondari giustificano da soli questo sforzo. La **comunicazione dopo l'invio**: rivelare il contenuto via email al momento della consegna è un momento forte della relazione. E lo **storico cliente**: un abbonato deve poter consultare ciò che ha ricevuto nei mesi precedenti, il che serve anche a evitare doppioni.

## Le varianti di formula

La maggior parte delle box propone più formule, e si combinano male se non sono pensate insieme.

Tre assi di variazione, da limitare.

La **dimensione**: box scoperta, box completa. Moltiplica le ondate da preparare.

La **frequenza**: mensile, bimestrale. Attenzione, una box bimestrale non si allinea naturalmente alle ondate mensili e impone di definire su quali ondate cade.

La **durata del vincolo**: senza vincolo, tre mesi, un anno. È l'asse più redditizio, con una tariffa decrescente, e il meno costoso in gestione.

Un consiglio di avvio: cominciate con una sola dimensione e tre durate di vincolo. Aggiungerete le dimensioni quando il vostro volume lo giustificherà.

## Cosa si rompe in produzione

Quattro situazioni da prevedere prima di incontrarle.

**Il cambio di indirizzo in piena ondata.** Un abbonato che trasloca tra l'addebito e la spedizione deve poter modificare il proprio indirizzo. Fissate una data limite, allineata all'inizio della preparazione.

**La disdetta dopo l'addebito.** Il cliente ha pagato l'ondata in corso, la riceve, e l'abbonamento si ferma dopo. Ogni altra regola produce contenziosi.

**Il pagamento fallito in piena ondata.** Se l'addebito fallisce tre giorni prima della chiusura, l'abbonato va servito? La regola prudente: un posto riservato durante il periodo di ritentativi, liberato se il pagamento non va a buon fine prima della chiusura.

**L'abbonamento in regalo.** Qualcuno regala tre mesi a un'altra persona. È un caso frequente nel periodo delle feste, e presuppone di dissociare il pagante dal destinatario, cosa non nativa.

## Gli indicatori della box

Tre misure proprie di questo modello, oltre agli indicatori classici dell'abbonamento.

Il **tasso di riempimento per ondata**, posti venduti rapportati alla capienza. Guida i vostri approvvigionamenti del mese successivo.

Il **tasso di disdetta dopo la prima box**. È la cifra più rivelatrice: un abbonato che se ne va dopo aver ricevuto una sola box segnala uno scarto tra la promessa e il contenuto.

Il **costo del contenuto per box**, confrontato con il prezzo di vendita e il vostro margine obiettivo. Su questo modello la tentazione di sovraccaricare la box per impressionare è forte, e si paga dopo tre mesi.

Il  gestisce questa meccanica su PrestaShop 8 e 9: ordini generati automaticamente alla scadenza, gestione delle ondate con data di chiusura e capienza, priorità dei rinnovi sui posti nuovi e modifica dell'indirizzo da parte del cliente fino alla preparazione.
