# Aanmelden als Klant Pro: volledige gids

> Overzicht De module Aanmelden als Klant Pro laat uw teams toe zich vanuit de back-office van PrestaShop 8 en 9 aan te melden op het account van elke klant. Ze…

- Pagina: <https://www.datafirefly.com/nl/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/>
- Taal: nl
- Bijgewerkt op: 2026-09-16
- Andere talen: [fr](https://www.datafirefly.com/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md), [en](https://www.datafirefly.com/en/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md), [es](https://www.datafirefly.com/es/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md), [de](https://www.datafirefly.com/de/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md), [it](https://www.datafirefly.com/it/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md), [pl](https://www.datafirefly.com/pl/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md), [pt](https://www.datafirefly.com/pt/documentation/login-as-customer-pro-prestashop/index.md)
- Index: <https://www.datafirefly.com/nl/documentation/llms.txt>

## Overzicht

De module **Aanmelden als Klant Pro** laat uw teams toe zich vanuit de back-office van PrestaShop 8 en 9 aan te melden op het account van elke klant. Ze beveiligt elke aanmelding met een ondertekende, verlopende link, toont een uitstapbanner op de front-office en logt elke sessie voor de AVG.

Er zijn drie ingangen beschikbaar: de klantfiche, de native klantenlijst en een aparte pagina met zoekfunctie.

## Installatie

1. Upload de map `dfconnectas` naar de map `/modules/` van uw winkel, of installeer de ZIP via _Modules > Modulebeheer_.
2. Klik op **Installeren**.
3. Na de installatie verschijnen twee items in het menu _Klanten_: "Connect As Customer" (aanmeldpagina) en "Impersonation log" (logboek).

## Instellingen

Open de configuratie via _Modules > Aanmelden als Klant Pro > Configureren_.

### Front-office banner

Schakel de banner in of uit die wordt getoond terwijl u als klant navigeert, en kies haar positie (boven- of onderaan de pagina). Ze toont permanent het gebruikte account en biedt een knop voor onmiddellijk verlaten.

### Levensduur van de links

- **Directe link**: geldigheid van de aanmeldlink in één klik, in seconden (standaard 120). Hoe korter de duur, hoe veiliger.
- **Magic link**: geldigheid van de wachtwoordloze links die naar de klant worden verstuurd (86400 = standaard 24 u).

### Gedrag

- **Redirect na aanmelding**: klantaccount of homepage.
- **Betalen blokkeren tijdens de aanmelding**: verhindert het plaatsen van bestellingen tijdens een impersonatiesessie (voorkomt onbedoelde bestellingen).
- **Knop in de native klantenlijst**: voegt een actie "Aanmelden" toe aan elke regel van de standaardklantenlijst.

### Beperkingen en logboek

- **Toegestane profielen**: beperk de toegang tot bepaalde medewerkersprofielen. Leeg = elke medewerker met klanttoegang. De SuperAdmin is altijd toegestaan.
- **Uitgesloten klantgroepen**: deze klanten kunnen nooit worden geïmpersoneerd.
- **Logbewaring**: bewaarduur van de auditvermeldingen, in dagen (0 = onbeperkt).

## Aanmelden als klant

### Vanaf de klantfiche

Open de fiche van een klant in de back-office. Het paneel "Connect As Customer" toont een knop **Aanmelden als deze klant** die de aangemelde front-office in een nieuw tabblad opent.

### Vanaf de klantenlijst

Is de optie ingeschakeld, dan wordt een actie **Aanmelden** toegevoegd aan elke regel van de native klantenlijst.

### Vanaf de aparte pagina

Het menu _Klanten > Connect As Customer_ biedt een klantenlijst met zoekfunctie en een aanmeldactie in één klik.

## Wachtwoordloze magic link

Klik vanaf de klantfiche op **Een magic link genereren**. De module produceert een wachtwoordloze aanmeldlink die u kunt kopiëren en naar de klant versturen: hij krijgt toegang tot zijn account zonder zijn wachtwoord te resetten. In tegenstelling tot de directe aanmelding logt de magic link de klant als zichzelf in (geen impersonatiebanner).

## Banner en sessie verlaten

Tijdens een impersonatiesessie wordt op de hele front-office een banner getoond met de naam van de klant en een knop **Sessie verlaten**. Deze knop logt de klant uit, sluit de logboekvermelding af en brengt u terug naar de winkel. Uw beheersessie in de back-office wordt nooit beïnvloed.

## Auditlogboek

Het menu _Klanten > Impersonation log_ registreert elke sessie: medewerker, klant, IP-adres, begin- en einddatum. De bewaartermijn is configureerbaar om aan uw AVG-verplichtingen te voldoen.

## Gastaccounts

Gastaccounts (uit de guest checkout) zijn niet "aangemeld" in de zin van PrestaShop: de pagina "Mijn account" is voor hen ontoegankelijk. De module opent dan een gastsessie en stuurt door naar de homepage, met de uitstapbanner. Zo kunt u hun winkelwagen raadplegen.

## Veiligheid

- Elke link wordt ondertekend met HMAC-SHA256 met een winkeleigen sleutel.
- De directe links zijn eenmalig bruikbaar en van korte duur.
- Vóór elke aanmelding controleert de module het profiel van de medewerker, de status van het klantaccount en de uitgesloten groepen.

## Probleemoplossing

### Ik word doorgestuurd naar de aanmeldpagina

Komt u op de loginpagina terecht, dan is het beoogde account waarschijnlijk een **gastaccount**: PrestaShop beschouwt het niet als "aangemeld" en blokkeert de toegang tot het account. Test met een geregistreerde klant om dit te bevestigen, en gebruik een gastklant om de gastsessie te controleren.

### De link meldt "ongeldig of verlopen"

De directe link is eenmalig bruikbaar en van korte duur: regenereer hem vanuit de back-office. Verhoog zo nodig de levensduur in de instellingen.