# Alerta de reposição em stock no PrestaShop: converter a rutura > Uma página esgotada recebe um visitante com uma intenção de compra clara e deixa-o ir embora. Aqui fica o que faz o módulo nativo Alertas por e-mail, os seus três limites, e os quatro números que transformam o alerta numa ferramenta de decisão de reposição. - Página: - Idioma: pt - Publicado em: 2026-08-15 - Atualizado em: 2026-08-15 - Outros idiomas: [fr](https://www.datafirefly.com/2026/08/15/alerte-retour-en-stock-prestashop/index.md), [en](https://www.datafirefly.com/en/2026/08/15/back-in-stock-alert-prestashop/index.md), [es](https://www.datafirefly.com/es/2026/08/15/alerta-vuelta-a-stock-prestashop/index.md), [de](https://www.datafirefly.com/de/2026/08/15/verfuegbarkeitsbenachrichtigung-prestashop/index.md), [it](https://www.datafirefly.com/it/2026/08/15/avviso-rientro-in-stock-prestashop/index.md), [pl](https://www.datafirefly.com/pl/2026/08/15/powiadomienie-o-dostepnosci-prestashop/index.md), [nl](https://www.datafirefly.com/nl/2026/08/15/voorraadmelding-prestashop/index.md) - Índice: Uma rutura de stock é o único caso em que um visitante chega a uma página de produto com uma intenção de compra clara e sai sem nada. O tráfego foi pago, a procura está qualificada, e o único obstáculo é temporário. É a melhor relação entre esforço e receita de toda a loja, e é também o que a maioria das lojas PrestaShop deixa escapar. ## O que faz o módulo nativo O PrestaShop traz o módulo **Alertas por e-mail** (ps_emailalerts), que propõe duas funções distintas: notificações do lado do comerciante, e um alerta para o cliente «Avisem-me quando este produto estiver disponível». A segunda ativa-se na configuração do módulo e acrescenta uma ligação nas páginas esgotadas. Funciona, em sentido estrito. O cliente deixa o e-mail e, quando a quantidade volta a ficar acima de zero, parte uma mensagem. Aparecem três limites assim que se quer fazer dele uma alavanca comercial. ### Nenhuma visibilidade sobre a procura O back-office não expõe a lista das esperas. Não sabe que produtos concentram mais inscrições, nem há quanto tempo as pessoas esperam. No entanto, essa informação vale mais do que o próprio alerta: é um sinal de reposição gratuito, transmitido pelos seus clientes. ### Nenhuma medição Uma vez enviado o e-mail, a pista para. É impossível saber quantos destinatários clicaram, quantos encomendaram, que vendas o alerta gerou. Sem esse número, não consegue decidir entre repor uma referência ou tirá-la do catálogo. ### Um envio em bruto Todos os inscritos recebem a mensagem ao mesmo tempo, sem escalonamento. Numa reposição de dez unidades para trezentos inscritos, gera duzentas e noventa desilusões e um pico de tráfego inútil. A mensagem não reserva nada e não indica a quantidade disponível. ## O formulário: três regras **O lugar.** O formulário substitui o botão de adicionar ao carrinho, no mesmo sítio e com o mesmo peso visual. Uma ligação discreta debaixo da descrição é vista por uma fração dos visitantes. **Os campos.** Só o e-mail. Cada campo suplementar custa inscrições, e não precisa de mais nada para enviar o alerta. Se o cliente está autenticado, preencha automaticamente. **O consentimento.** A inscrição num alerta é um tratamento com finalidade determinada: autoriza o envio da mensagem de disponibilidade, não a adição à sua newsletter. Duas caixas distintas, ou uma só caixa e nenhuma newsletter. O atalho inverso é uma não conformidade clássica e facilmente constatável, tanto ao abrigo do RGPD como da Lei n.º 41/2004. ## O e-mail: o prazo e o conteúdo O prazo de envio é o parâmetro mais determinante. Um alerta enviado na hora seguinte à reposição em stock capta a intenção ainda quente. Enviado no dia seguinte por um processamento noturno, chega depois de o cliente ter comprado noutro lado. O conteúdo cabe em pouca coisa: a imagem do produto, o seu preço atual, uma ligação que adiciona diretamente ao carrinho em vez de uma ligação para a página, e uma indicação da quantidade disponível quando é baixa. Esta última menção muda a taxa de clique: «6 unidades disponíveis» dispara mais do que «de novo disponível». ## Os quatro números a seguir 1. **Taxa de inscrição**: inscrições em relação às visitas de páginas esgotadas. Abaixo de 5 %, o formulário está mal colocado ou pouco visível. 2. **Taxa de clique** no e-mail de alerta. É estruturalmente alta, muitas vezes acima de 30 %, porque a mensagem responde a um pedido explícito. 3. **Taxa de conversão** dos que clicam. É o número que conta, e o único que justifica uma reposição. 4. **Vendas atribuídas** aos alertas no período, a comparar com o custo da reposição. Estes quatro números transformam uma funcionalidade de conforto numa ferramenta de decisão de compra. ## O caso das variantes Ponto técnico muitas vezes negligenciado: o alerta tem de incidir sobre a variante, não sobre o produto. Um cliente que espera uma camisa em tamanho L não tem nada a fazer com uma mensagem a anunciar o regresso do tamanho XS. Verifique este comportamento antes de tudo: é a primeira fonte de anulações e de queixas. ## Explorar a procura a montante O verdadeiro ganho situa-se antes mesmo do alerta. Uma lista de espera que cresce numa referência diz-lhe três coisas: a procura existe, é mensurável e está datada. Num produto sazonal, a curva das inscrições indica-lhe o momento da encomenda ao fornecedor muito melhor do que o histórico de vendas, já que capta uma procura que não serviu. O cobre esta cadeia completa no PrestaShop 8 e 9: formulário por variante, envio automático na reposição em stock, tabela das esperas por referência e acompanhamento das vendas geradas por cada alerta.