# Bundle no PrestaShop: vender um conjunto em que o cliente escolhe os produtos

> O conjunto composto levanta a objeção que os packs fixos não levantam, e desloca a dificuldade para o armazém. Os três modelos comparados, as regras de composição, e o custo de preparação que ninguém calcula antes de lançar.

- Página: <https://www.datafirefly.com/pt/2026/10/07/conjunto-personalizado-cliente-prestashop/>
- Idioma: pt
- Publicado em: 2026-10-07
- Atualizado em: 2026-10-07
- Outros idiomas: [fr](https://www.datafirefly.com/2026/10/07/coffret-personnalise-client-prestashop/index.md), [en](https://www.datafirefly.com/en/2026/10/07/customer-built-gift-box-prestashop/index.md), [es](https://www.datafirefly.com/es/2026/10/07/cofre-personalizado-cliente-prestashop/index.md), [de](https://www.datafirefly.com/de/2026/10/07/individuelle-geschenkbox-kunde-prestashop/index.md), [it](https://www.datafirefly.com/it/2026/10/07/cofanetto-personalizzato-cliente-prestashop/index.md), [pl](https://www.datafirefly.com/pl/2026/10/07/zestaw-personalizowany-klient-prestashop/index.md), [nl](https://www.datafirefly.com/nl/2026/10/07/gepersonaliseerde-geschenkbox-klant-prestashop/index.md)
- Índice: <https://www.datafirefly.com/pt/2026/llms.txt>

O conjunto composto pelo cliente responde a uma objeção que os packs fixos não levantam: «há dois produtos que eu não quero». Aumenta o valor médio do carrinho e desloca a dificuldade para o armazém, onde cada encomenda passa a ser única.

## Os três modelos de conjunto

**O pack fixo.** Uma composição definida por si, vendida como produto único. Simples de gerir, de preparar e de fotografar. Perde os clientes que não querem um dos componentes.

**O conjunto de escolha condicionada.** O cliente compõe dentro de um quadro: seis produtos de uma seleção de vinte, com regras. É o modelo que melhor equilibra liberdade e gestão.

**O conjunto livre.** O cliente enche um recipiente com o que quiser do catálogo. Máximo de liberdade, máximo de complexidade: as restrições físicas de montagem tornam-se difíceis de controlar.

O segundo modelo é o que funciona na grande maioria dos casos. Os outros dois são casos particulares.

## As regras de composição

É a configuração que decide a viabilidade. Cinco regras a definir.

**O número de lugares.** Fixo, seis produtos, ou variável entre um mínimo e um máximo. O fixo é mais legível e mais simples de preparar.

**As categorias autorizadas** por lugar. Alguns conjuntos impõem uma estrutura: dois salgados, dois doces, uma bebida. Isso guia o cliente e garante uma montagem coerente.

**As quantidades por referência.** O cliente pode levar seis vezes o mesmo produto? Geralmente não, com um limite de dois ou três por referência.

**As incompatibilidades.** Dois produtos que não podem viajar juntos, por razões de temperatura, de fragilidade ou de regulamentação.

**O recipiente.** O tamanho dele limita o número e o volume. Se propuser vários tamanhos de caixa, cada um tem as suas próprias regras.

## A tarifação

Três modelos, com efeitos muito diferentes na margem e na perceção.

**O preço fixo do conjunto**, seja qual for o conteúdo. O mais legível para o cliente, e pressupõe que os seus produtos elegíveis tenham preços próximos. Caso contrário, o cliente compõe com os mais caros, mecanicamente.

**A soma dos produtos**, com ou sem desconto. O mais justo economicamente e o menos vendedor: o cliente vê o total subir a cada adição.

**O preço por escalão.** Um conjunto de seis produtos custa tanto, de nove custa outro tanto. Compromisso frequente, que incentiva a encher até ao escalão.

Se escolher o preço fixo, impõe-se uma precaução: classifique os produtos elegíveis por escalão de custo e limite o número de produtos do escalão alto por conjunto. Sem essa regra, a sua margem depende inteiramente da escolha do cliente.

## A gestão do stock

Ponto técnico central, e tem uma resposta clara.

O conjunto não tem stock próprio. A disponibilidade dele é a dos seus componentes, e calcula-se no momento da composição.

Três consequências práticas.

**O decréscimo faz-se nos produtos**, não no conjunto. Um cliente que compõe um conjunto com seis referências reduz seis stocks unitários.

**Um produto esgotado desaparece** das escolhas disponíveis, em tempo real. Um cliente que compõe durante dez minutos tem de ser avisado se um produto ficar indisponível entretanto.

**O recipiente tem o seu próprio stock**, muitas vezes esquecido. Se tem cem caixas de oferta e dois mil produtos, o seu limite são cem conjuntos.

## O impacto na preparação

É o custo real do modelo, e é quase sempre subestimado no momento da decisão.

Um pack fixo prepara-se como um produto: está em prateleira, montado com antecedência, pronto a expedir. Um conjunto composto prepara-se como uma encomenda: o operador tem de reunir seis referências diferentes, dispor tudo no recipiente e verificar a conformidade.

Conte três a cinco minutos de preparação adicionais por conjunto, mais se houver um calce cuidado ou uma mensagem personalizada.

Em cinquenta conjuntos por dia em época de Natal, isso representa três a quatro horas de trabalho diário adicionais. É uma conta a fazer antes de lançar.

Três medidas que aliviam a preparação.

**A guia de preparação dedicada**, a listar os componentes por ordem de picking em vez da ordem de escolha do cliente.

**As localizações agrupadas** em armazém: juntar os produtos elegíveis aos conjuntos numa mesma zona divide o tempo de percurso.

**O agrupamento das encomendas**: preparar dez conjuntos em conjunto, retirando as quantidades totais de cada referência e distribuindo depois.

## A interface de composição

Cinco elementos, que determinam a taxa de conclusão.

**O progresso visível.** «4 produtos em 6» com uma representação gráfica do conjunto a encher. É o que leva a terminar.

**O preço atualizado** a cada adição, sem recarregar.

**A remoção fácil** de um produto escolhido, num gesto, sem recomeçar.

**As regras anunciadas** antes de começar, não no momento do bloqueio. Um cliente que descobre ao fim de quatro escolhas que precisa de pelo menos dois produtos de uma categoria recomeça mal-humorado.

**A gravação da composição em curso**, para voltar mais tarde. Compor um conjunto é um percurso longo, e o abandono a meio é frequente.

No telemóvel, preveja uma apresentação compacta do conjunto em curso, fixa no fundo do ecrã, com o contador e o preço.

## O que se complica

Quatro situações a tratar.

**A devolução parcial.** Um cliente devolve um produto do conjunto. O reembolso incide sobre o valor unitário ou sobre uma fração do preço do conjunto? A regra tem de estar definida e anunciada, e o prazo de livre resolução de 14 dias do Decreto-Lei n.º 24/2014 aplica-se à encomenda inteira.

**A mensagem de oferta.** Muito pedida neste formato, acrescenta uma etapa de preparação e um risco de troca.

**A entrega a um terceiro.** O conjunto é muitas vezes uma prenda, logo entregue a outra pessoa. Preveja a morada distinta e a ausência de preços na guia de entrega.

**O pico sazonal.** Este formato concentra as vendas em poucas semanas, sobretudo no Natal. A sua capacidade de preparação, e não a de venda, será o fator limitante.

## Medir

Quatro indicadores.

A **taxa de conclusão** da composição, parte dos clientes que começam e terminam. Abaixo de 50 %, a sua interface ou as suas regras são demasiado restritivas.

O **valor médio do carrinho** dos conjuntos, comparado com as encomendas normais. É a justificação comercial do dispositivo.

A **margem real após preparação**, integrando o tempo adicional. É o número que mais falta nas decisões.

A **repartição dos produtos escolhidos.** Diz-lhe que referências puxam o formato e quais nunca são selecionadas e poderiam sair da lista.

O  monta este dispositivo no PrestaShop 8 e 9: composição guiada com regras por categoria e por quantidade, decréscimo do stock nos componentes com retirada em tempo real dos produtos esgotados, tarifação fixa ou por escalão, gravação da composição em curso e guia de preparação a listar os componentes por ordem de picking.