# Lista de desejos no PrestaShop: uso real e taxa de conversão > A lista de desejos não se julga pela taxa de utilização, baixa por natureza, mas pelo volume de negócios gerado pelos lembretes que permite. Os três usos reais, o gatilho mais eficaz e a função mais rentável e pior feita. - Página: - Idioma: pt - Publicado em: 2026-10-09 - Atualizado em: 2026-10-09 - Outros idiomas: [fr](https://www.datafirefly.com/2026/10/09/liste-envies-prestashop-usage-conversion/index.md), [en](https://www.datafirefly.com/en/2026/10/09/prestashop-wishlist-usage-conversion/index.md), [es](https://www.datafirefly.com/es/2026/10/09/lista-deseos-prestashop-uso-conversion/index.md), [de](https://www.datafirefly.com/de/2026/10/09/wunschliste-prestashop-nutzung-conversion/index.md), [it](https://www.datafirefly.com/it/2026/10/09/lista-desideri-prestashop-uso-conversione/index.md), [pl](https://www.datafirefly.com/pl/2026/10/09/lista-zyczen-prestashop-uzycie-konwersja/index.md), [nl](https://www.datafirefly.com/nl/2026/10/09/verlanglijst-prestashop-gebruik-conversie/index.md) - Índice: A lista de desejos existe em quase todas as lojas e raramente é olhada. É, no entanto, um dos poucos dispositivos que lhe diz o que um visitante quer comprar, antes de o comprar. ## Para que serve realmente Três usos distintos, e não pedem as mesmas funções. **Adiar uma compra.** O cliente está interessado mas não pronto: orçamento, hesitação, espera de uma promoção. É o uso principal e o que produz mais vendas posteriores. **Comparar.** O cliente põe três produtos de lado para os rever juntos. Um uso real, muitas vezes melhor servido por um comparador, e que explica uma parte das listas nunca convertidas. **Constituir uma lista para partilhar.** Prendas, casamento, nascimento, lista de Natal. É o uso mais forte comercialmente, porque quem compra não é quem criou a lista. Estes três usos coexistem, e a proporção varia muito conforme o catálogo. Medi-la orienta os seus desenvolvimentos. ## Os números de utilização a conhecer Três observações válidas na maioria das lojas. A **taxa de utilização é baixa** em valor absoluto: uma pequena minoria dos visitantes cria uma lista. Isso não desqualifica o dispositivo, orienta a forma de o julgar. A **taxa de conversão dos produtos postos em lista é elevada**, bastante superior à de um produto apenas consultado. É uma população qualificada. O **tempo entre a adição e a compra** é longo, muitas vezes várias semanas. É isso que torna o lembrete indispensável: sem ele, a lista enche-se e não acontece nada. Conclusão prática: a lista de desejos não se julga pela taxa de utilização mas pelo volume de negócios gerado pelos lembretes que permite. ## Com ou sem conta Decisão com efeito importante no volume de utilização. Impor a criação de conta para adicionar um produto reduz fortemente a utilização. O visitante que clica no coração e vê aparecer um formulário de início de sessão desiste na grande maioria dos casos. A configuração que funciona: **adição imediata sem conta**, guardada do lado do navegador, com uma proposta de gravação a seguir. Duas precisões. A lista anónima tem de ser **retomada no momento do início de sessão**, não substituída. Um cliente que pôs cinco produtos de lado e que depois entra na conta tem de os reencontrar. E a **proposta de criar conta** faz-se depois da segunda ou terceira adição, com um argumento concreto: «guarde a sua lista para a reencontrar em todos os seus dispositivos». ## O lembrete, que faz tudo Sem lembrete, a lista de desejos é um cemitério. Quatro gatilhos, por ordem de eficácia. **A descida de preço.** É de longe o gatilho mais eficaz. Um cliente que tinha posto de lado um produto a 89 euros e que fica a saber que está a 69 tem uma razão para agir. **O regresso a stock**, num produto que estava indisponível no momento da adição. **O stock baixo.** A usar com prudência: a menção tem de ser verdadeira. «Restam apenas 3 unidades» num produto de que tem cinquenta unidades é uma prática comercial desleal, punida pelo Decreto-Lei n.º 57/2008 e fiscalizada pela ASAE. **O lembrete simples**, ao fim de várias semanas sem atividade. O menos eficaz, e funciona à mesma porque reaviva uma intenção esquecida. Três regras de frequência. Uma só mensagem por acontecimento e por produto. Um limite global, um lembrete de lista de desejos por mês e por cliente no máximo. E um cancelamento da subscrição por tipo de lembrete. ## A partilha É a função mais rentável e a menos vezes bem feita. Uma lista partilhada transforma um cliente em prescritor. Quem recebe a ligação é um visitante novo, com uma intenção de compra precisa e um produto já escolhido. Cinco elementos para que funcione. **Uma ligação acessível sem conta** para quem a recebe. Impor um registo para consultar a lista de outra pessoa anula todo o interesse. **Uma apresentação cuidada** da lista partilhada, com os produtos, os preços e as disponibilidades. **A marcação dos produtos já comprados**, indispensável nas listas de prendas: duas pessoas não devem oferecer o mesmo artigo. **O anonimato de quem compra** perante quem criou a lista, nas listas de prendas, senão estraga-se a surpresa. **Uma partilha simples**: ligação copiável, partilha por mensagem, código curto. Não apenas um botão para uma rede social. Em catálogos de prendas, de puericultura ou de decoração, esta função pode representar uma parte significativa das vendas, e está muitas vezes subaproveitada. ## O que os dados lhe ensinam Três análises, possíveis sem ferramenta adicional. **Os produtos mais postos em lista.** Se não são os seus campeões de vendas, é um sinal: o desejo existe, alguma coisa bloqueia a compra. Preço, prazo, incerteza. **A taxa de conversão por produto** a partir da lista. Um produto muito adicionado e nunca comprado merece um exame da ficha e do preço. **O tempo médio entre adição e compra**, por categoria. Diz-lhe quando enviar o lembrete, e varia bastante: alguns dias em consumíveis, vários meses em mobiliário. Esta última análise é a que mais melhora o rendimento dos lembretes, porque substitui um prazo arbitrário por um prazo observado. ## Os erros que a tornam inútil **O botão invisível.** Um coração cinzento pálido a um canto da miniatura não é notado. Tem de estar visível na ficha de produto e nas listagens. **A ausência de retorno visual.** Um clique que não produz nada visível deixa o cliente na dúvida. Uma confirmação curta e um contador atualizado chegam. **A lista inacessível.** Se estiver enterrada na área de cliente, ninguém lá volta. Um acesso no cabeçalho, com o número de produtos, torna-a presente. **Os produtos obsoletos.** Uma lista com produtos eliminados ou definitivamente indisponíveis perde credibilidade. Assinale-os e proponha um equivalente. ## Lista de desejos ou carrinho abandonado Distinção útil, porque os dois dispositivos se sobrepõem em parte. O **carrinho abandonado** diz respeito a uma intenção de compra imediata que não se concretizou. O lembrete é rápido, de algumas horas a alguns dias. A **lista de desejos** diz respeito a uma intenção adiada e assumida. O lembrete é lento e desencadeado por um acontecimento. Duas consequências. Não trate uma lista de desejos como um carrinho abandonado: o tom insistente fica deslocado. E não conte os produtos em lista nos seus indicadores de abandono de carrinho, não são as mesmas situações. ## Medir Quatro indicadores. A **taxa de criação de lista**, parte dos visitantes que adicionam pelo menos um produto. A **taxa de conversão a partir da lista**, numa janela de três a seis meses conforme o seu ciclo de compra. O **volume de negócios atribuído aos lembretes**, que é a justificação do dispositivo. A **taxa de partilha** e o volume de negócios gerado pelos visitantes chegados por uma lista partilhada. É o número mais revelador nos catálogos em causa. O monta este dispositivo no PrestaShop 8 e 9: adição sem conta com retoma no início de sessão, lembretes desencadeados por descida de preço e regresso a stock, partilha por ligação acessível sem registo com marcação dos produtos já oferecidos, e estatísticas por produto sobre adições e conversões.