# Os nossos melhores módulos PrestaShop para fidelizar os seus clientes

> Lista de desejos, web push, subscrições, encomendas recorrentes, programa de pontos e apadrinhamento, lembrete de amostras, lista de presentes e centro de notificações: a seleção para fazer voltar os clientes no PrestaShop 8 e 9 sem destruir a margem.

- Página: <https://www.datafirefly.com/pt/solutions/prestashop/fidelizacao-clientes/>
- Idioma: pt
- Atualizado em: 2026-09-23
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## A segunda venda custa cinco vezes menos do que a primeira

Paga por cada visitante que chega ao seu site. Por aquele que já comprou, não paga nada: conhece-o, confia em si, a morada dele está registada. E no entanto, a maioria das lojas põe todo o orçamento na aquisição e **nada no regresso**.

Não por burrice: porque a aquisição é visível e mensurável, enquanto a fidelização se joga em silêncio. Um cliente que não volta não se queixa: desaparece, simplesmente.

## A fidelização não é um problema de desconto

O reflexo é enviar um vale de desconto. Ora um cliente que só volta pelo desconto não é um cliente fiel: **é um cliente que espera um preço**. E acabou de lhe ensinar a nunca mais comprar ao preço inteiro.

O que funciona é outra coisa: chegar no momento certo. O cliente cujo consumível está a acabar. Aquele cujo produto desejado voltou ao stock. Aquele que encomendou uma amostra e nunca mais voltou.

## O canal que ninguém usa

Envia e-mails. A sua taxa de abertura é de 20 %, na melhor das hipóteses. A notificação web push atinge 90 %, e não custa nada a enviar. Não substitui o e-mail: alcança os 80 % que nunca o abriram.