WooCommerce onderhoud
Je WooCommerce webshop onderhouden, bewaakt, ondersteund, tegen een maandelijks pakket.
Je WooCommerce webshop onderhouden door een senior technisch team, bereikbaar en reactief. Core / plugin updates, beveiligingspatches, Action Scheduler monitoring, bugfixes, HPOS, directe hotline. Maandelijks pakket zonder verrassingen.
Hoe wij kunnen helpen
Core + plugin updates
WordPress, WooCommerce, PHP, externe plugins, maandelijks of direct bij een kritieke CVE.
Beveiligingspatches
CVE monitoring WordPress / WC / plugins, directe patches, hardening, jaarlijkse audit.
Performance monitoring
24/7 uptime, Core Web Vitals, SMS / mail / Slack alerts bij incidenten.
Action Scheduler health
Geblokkeerde jobs, retry, wachtrijgrootte: specifieke supervisie van de asynchrone Woo laag.
Reactieve bugfixes
Productie-anomalieën opgepakt binnen het urenquotum, zonder extra facturatie.
Automatische backup
Dagelijkse off-site backup, 30 dagen retentie, maandelijks geteste restore.
Hotline & wachtdienst
Mail, telefoon, Slack. 24/7 wachtdienst als optie.
Maandrapportage
Gestructureerde maandelijkse PDF: incidenten, updates, performance, uren, aanbevelingen.
Hoe wij werken
-
01
Initiële audit
1-2 dagen om de technische schuld, de staat van de plugins, het verkeer en de complexiteit te meten.
-
02
Pakket bepalen
We bepalen het passende pakket: 4 u, 8 u, 16 u of 24 u+/maand afhankelijk van je webshop.
-
03
Onboarding (1 wk.)
Toegangen, monitoring aangesloten, documentatie geschreven, eerste prioritaire fixes.
-
04
Doorlopend beheer
Terugkerend onderhoud: updates, monitoring, bugfixes, gestructureerde maandrapportage.
Techstack
Gidsen & documentatie.
Documentatie
Klaar wanneer u het bent.
Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijke beoordeling van uw project in 20 minuten.
Veelgestelde vragen
Wat zit er in het onderhoudspakket?
Het standaardpakket omvat: (1) updates van WordPress core, WooCommerce, PHP en externe plugins (maandelijks of direct bij een kritieke CVE); (2) uptime monitoring + Core Web Vitals + SMS / mail / Slack alerts; (3) bugfixes op productie-anomalieën (binnen het urenquotum); (4) dagelijkse off-site backup met geteste restore; (5) Action Scheduler supervisie (geblokkeerde jobs, retry); (6) hotline per e-mail en telefoon; (7) gestructureerde maandrapportage. Tarief vanaf 290 €/maand voor 4 u interventie inbegrepen.
Beheren jullie de updates van betaalde plugins en hun licenties?
Een van de grootste pijnpunten van WooCommerce en precies waarom onderhoud zo telt. Een typische webshop heeft 30-60 actieve plugins, waarvan een tiental betaalde plugins met te verlengen licenties. We volgen de versies, markeren abandonware, vervangen verouderde plugins door alternatieven waar nodig, en herhalen elke maand de CVE inventaris. Inbegrepen in het pakket, zonder verrassingen.
Wat zijn jullie reactietijden / SLA?
Standaard SLA: blokkerende incidenten (webshop down, betaling KO, geblokkeerde Action Scheduler), reactie binnen 4 kantooruren, interventie binnen 8 u. Niet-blokkerende incidenten (weergavebug, deels defecte functie), reactie binnen 1 dag, interventie binnen 3 dagen. Kleine doorontwikkelingen, reactie binnen 2 dagen, interventie volgens prioritering. Versterkte SLA (24/7, 1 u op blokkerend) als optie.
Beheren jullie de HPOS migratie / opvolging?
Ja, inbegrepen. Zit je nog in legacy postmeta, dan plannen we de HPOS migratie binnen het pakket (of via aparte offerte als de inspanning het maandquotum ruim overschrijdt). Ben je al op HPOS, dan monitoren we de staat van de wc_orders tabellen en het correcte gedrag van externe plugins (sommige oude plugins ondersteunen HPOS niet en veroorzaken stille fouten).
Ondersteunen jullie Elementor / Divi / andere page builders?
Ja, met oog voor hun impact. Elementor, Divi, WPBakery voegen een laag complexiteit en performancewerk toe: we volgen hun updates, markeren conflicten, optimaliseren hun laadgedrag (lazy load, verwijderen van ongebruikte assets). Voor webshops met een zware page builder raden we typisch een pakket boven 8 u/maand aan.
En als een verzoek het pakket overschrijdt?
Boven het maandquotum worden extra uren gefactureerd tegen het contractueel afgesproken uurtarief. Voor grote doorontwikkelingen (nieuwe custom plugin, herbouw van een pagina, externe integratie, grote migratie) schakelen we over op een aparte bindende offerte met vaste scope en prijs.
Beheren jullie ook de hosting?
Optioneel. We kunnen je hosting overnemen bij onze partners (o2switch, OVH, Hetzner, Cloudways, Kinsta afhankelijk van het volume) of op je huidige hosting blijven. Serversupervisie (CPU belasting, geheugen, logs, SSL certificaten, PHP workers) zit altijd inbegrepen, ongeacht de hoster.
Verbintenis / contractduur?
Initiële verbintenis van 6 maanden (stabilisatie na onboarding), daarna maandelijks zonder verbintenis, opzegbaar met 30 dagen opzegtermijn. Geen exitkosten, complete documentatie van je webshop meegegeven bij vertrek. Geen klantgijzeling.