Manutenzione WooCommerce

Il forfait standard include: (1) aggiornamenti WordPress core, WooCommerce, PHP e plugin di terze parti (mensile o immediato su CVE critica); (2) monitoring uptime + Core Web Vitals + alert SMS / mail / Slack; (3) bugfix sulle anomalie in produzione (nel quota d'ore); (4) backup quotidiano off-site con ripristino testato; (5) supervisione Action Scheduler (job bloccati, retry); (6) hotline e-mail e telefono in italiano e francese; (7) reporting mensile strutturato. Il prezzo parte da 290 €/mese per 4h di intervento incluse.

È una delle più grandi sofferenze di WooCommerce ed è il motivo per cui la manutenzione conta così tanto. Un negozio tipico ha 30-60 plugin attivi, una decina dei quali a pagamento con licenze da rinnovare. Seguiamo le versioni, segnaliamo gli abandonware, sostituiamo i plugin obsoleti con alternative quando necessario, ripetiamo ogni mese l'inventario CVE. Incluso nel forfait, senza sorprese.

SLA standard: incidenti bloccanti (negozio down, pagamento KO, Action Scheduler bloccato) — risposta 4h lavorative, intervento entro 8h. Incidenti non bloccanti (bug visualizzazione, funzionalità parzialmente KO) — risposta 1 giorno, intervento entro 3 giorni. Evoluzioni minori — risposta 2 giorni, intervento secondo prioritizzazione. SLA rafforzato (24/7, 1h su bloccante) in opzione.

Sì è incluso. Se sei ancora in legacy postmeta, pianifichiamo la migrazione HPOS durante il forfait (o in preventivo separato se lo sforzo supera ampiamente il quota mensile). Se sei già in HPOS, monitoriamo lo stato delle tabelle wc_orders e il corretto comportamento dei plugin di terze parti (alcuni plugin vecchi non gestiscono HPOS e provocano errori silenziosi).

Sì, con riferimento al loro impatto. Elementor, Divi, WPBakery aggiungono un livello di complessità e di performance da mantenere — seguiamo i loro aggiornamenti, segnaliamo i conflitti, ottimizziamo il loro caricamento (lazy load, rimozione degli asset inutilizzati). Per i negozi con page builder pesante, raccomandiamo tipicamente un forfait superiore a 8h/mese.

Oltre il quota mensile, ore supplementari fatturate alla tariffa oraria concordata in contratto. Per le evoluzioni importanti (nuovo plugin custom, ridisegno di una pagina, integrazione di terze parti, migrazione maggiore), passiamo a preventivo fermo separato con perimetro e prezzo vincolanti.

Opzionale. Possiamo occuparci del tuo hosting presso i nostri partner (o2switch, OVH, Hetzner, Cloudways, Kinsta secondo il volume) o restare sul tuo hosting attuale. La supervisione del server (carico CPU, memoria, log, certificati SSL, PHP worker) è sistematicamente inclusa, indipendentemente dall'host.

Impegno iniziale di 6 mesi (stabilizzazione post-onboarding), poi mensile senza impegno — risolvibile con preavviso di 30 giorni. Nessuna penale di uscita, documentazione completa del tuo negozio consegnata al momento della separazione. Niente prigionia del cliente.