PrestaShop Bestellingen & backoffice

Onze beste PrestaShop modules voor orderbeheer in de backoffice

Acht modules om bestellingen te corrigeren, vast te leggen en op te volgen zonder er de hele dag mee bezig te zijn.

De klant wil een maat groter, op de factuur moet een extra vermelding, de support begrijpt niet wat de koper ziet. Niets ernstigs, maar alles kost tijd. Dit zijn de PrestaShop modules die die taken snel en traceerbaar maken.

Het probleem

Komt dit bekend voor?

De bestelling die u niet netjes kunt corrigeren

De klant wil een maat groter of gaf een verkeerd adres op. De standaard backoffice laat weinig ruimte: annuleren, opnieuw aanmaken, en de factuur loopt niet mee.

Een factuur die niemand durft aan te raken

Een wettelijke vermelding of een betaal-QR-code toevoegen betekent .tpl-bestanden aanpassen, die bij de volgende update worden overschreven.

Algemene bestelmails

Het zijn de e-mails die uw klanten het vaakst openen, en ze lijken op die van elke andere PrestaShop-winkel.

Wie heeft wat gewijzigd?

Een aangepaste prijs, een bestelling op terugbetaald gezet: zonder log weet niemand wie het deed of wanneer.

De shortlist

Onze selectie, gerangschikt

Elke module hieronder is gebouwd, onderhouden en ondersteund door ons team. De rangschikking weerspiegelt wat wij als eerste zouden installeren op een klantwinkel.

  1. Een regel toevoegen of verwijderen, een variant wijzigen, een aantal of adres corrigeren na bevestiging. Belastingen en kortingen herberekend, factuur of creditnota opnieuw gegenereerd.

    Voeg producten toe aan een gevalideerde bestelling, verwijder of wissel ze, corrigeer aantallen, prijzen en adressen, kies een andere vervoerder of geef een korting.…

  2. Logo, wettelijke vermeldingen per land, eigen velden, vervaldatum, bankgegevens en SEPA-QR-code, pakbonnen. Zonder .tpl-bestanden aan te raken.

    Factuureditor voor PrestaShop 8 en 9: logo, kleuren, kolommen van de productregels, eigen velden, wettelijke vermeldingen per land, vervaldatum, bankgegevens met SEPA-QR-code en bijpassende…

  3. Visuele editor voor transactionele e-mails, met gedeelde blokken, persoonlijke kortingsbon en export van ontwerpen. Uw e-mails lijken niet langer op die van alle andere winkels.

    Visuele editor voor de transactionele e-mails van PrestaShop 8 en 9: productblokken met foto's, totalen, adressen, aanbevolen producten, promobanners, persoonlijke tegoedbon en voorbeeld in…

  4. Inloggen op het account van een klant vanuit de backoffice, om een winkelwagenprobleem na te bootsen of namens hem te bestellen.

    Meld u met één klik aan op het account van om het even welke klant vanuit de PrestaShop 8/9 backoffice. Ondertekende links met vervaldatum,…

  5. Wie deze bestelling, deze prijs, deze status wijzigde, en wanneer. Onmisbaar als meerdere mensen in de backoffice werken en bestellingen bewerkbaar worden.

    Traceer elke aanmaak, wijziging en verwijdering in de PrestaShop-backoffice met het detail per veld voor en na, de medewerker, het IP-adres en het tijdstip.…

  6. Een kolom met kortingscodes en kortingen in de bestellijst. U ziet welke actie welke verkoop opleverde zonder elke bestelling te openen.

    Voeg twee kolommen toe aan de bestellijst in de backoffice: de gebruikte kortingscode of codes en het totale kortingsbedrag, opgemaakt in de valuta van…

  7. Elke bestelling automatisch in Google Calendar. Handig voor afhalingen, geplande leveringen, diensten en verhuur.

    Bij elke gevalideerde bestelling wordt een volledig event aangemaakt in uw Google Calendar: referentie, klant, totaal, producten, bezorgadres. Directe OAuth 2.0-verbinding met uw eigen…

  8. Een beheerbalk op de webwinkel: bewerk het product of de pagina die u bekijkt zonder die in de backoffice te zoeken.

    De WordPress-adminbalk voor PrestaShop 8 en 9: bewerk het getoonde product, de categorie of de CMS-pagina met een klik vanuit de front office, en…

    5.0 (1) €49,00 Bekijk de module

Vergelijking naast elkaar

In de backoffice gaat marge per minuut verloren

Een bestelling corrigeren, een factuur opnieuw maken, een klant telefonisch begeleiden: geen van die taken is moeilijk, maar elk kost tien minuten, meerdere keren per dag. Over een jaar is dat een functie op zich.

Wat deze selectie dekt

De modules hieronder werken na de bestelling: haar wijzigen, nette documenten maken, zien wat de klant ziet en terugvinden wie wat heeft gewijzigd. Voor het in bulk bewerken van de catalogus, zie onze selectie catalogusbeheer.

Koopgids

Hoe te kiezen

Begin met wat u de meeste tijd kost

Noteer een week lang de verzoeken: hoeveel bestellingen gecorrigeerd, facturen met de hand opnieuw gemaakt, klanten telefonisch begeleid? De module die u eerst installeert, is die de vaakst voorkomende taak wegneemt, niet de meest uitgebreide.

Een bestelling corrigeren betekent ook haar documenten corrigeren

Een gewijzigde bestelling waarvan de factuur niet is meegegaan, zorgt voor een boekhoudkundig verschil. Controleer dat de module belastingen en kortingen herberekent en de bijbehorende factuur of creditnota maakt, in plaats van alleen de regels te wijzigen.

De documenten die de klant ontvangt

De PDF-factuur en bestelmails worden door al uw klanten gelezen. Ze aanpassen in .tpl-bestanden werkt tot de volgende update van thema of PrestaShop. Een editor in de backoffice houdt uw instellingen buiten de kernbestanden.

Zodra u met meer bent

Hoe meer medewerkers in de backoffice en hoe meer bewerkbare bestellingen, hoe noodzakelijker een auditlog wordt. Het beantwoordt de vraag die na een fout iedereen stelt: wie heeft dit gedaan?

Wat u wint

Correcties zonder dubbel invoeren

De bestelling wordt ter plekke gewijzigd, de bedragen herberekend en factuur of creditnota lopen mee.

Documenten in uw stijl

Facturen, pakbonnen en e-mails worden in de backoffice aangepast en overleven updates.

Snellere support

Inloggen op het account van de klant laat precies zien wat hij ziet, in plaats van te raden op basis van een screenshot.

Een spoor van elke actie

Het auditlog legt wijzigingen in de backoffice vast per medewerker en per datum.

Implementatie

Van installatie tot resultaat

  1. Meet uw correcties

    Een week noteren volstaat om te weten of het probleem bij de bestelling, de factuur of de support ligt.

  2. Maak bestellingen bewerkbaar

    Met herberekening van belastingen en een actuele factuur of creditnota, anders loopt de boekhouding achter.

  3. Pas facturen en e-mails aan

    Buiten de .tpl-bestanden, zodat uw instellingen updates overleven.

  4. Zet het auditlog aan

    Voordat meerdere mensen in de backoffice werken, niet na de eerste fout.

Veelgestelde vragen

Kan de standaard backoffice een bestelling niet al wijzigen?

Ze staat sommige correcties toe, met snel bereikte grenzen: een variant wijzigen, een adres corrigeren na bevestiging of de factuur in lijn houden met de gewijzigde bestelling vraagt vaak om omwegen. dforderedit regelt deze gevallen met herberekening van belastingen en kortingen en een nieuwe factuur of creditnota.

Mag een uitgegeven factuur worden gewijzigd?

In de regel wordt een uitgegeven factuur gecorrigeerd met een creditnota en een nieuwe factuur, niet door het document te herschrijven. Daarom moet een module voor het bewerken van bestellingen de juiste creditnota of factuur aanmaken. Controleer de geldende regel met uw boekhouder.

Overleven mijn factuuraanpassingen updates?

Ja, als ze in de module worden gedaan en niet in de .tpl-bestanden van thema of kern. dfinvoiceeditor en dfmaileditor kunnen hun instellingen bovendien exporteren om ze in een andere winkel te gebruiken.

Is inloggen als klant veilig?

De toegang loopt via de backoffice, door bevoegde medewerkers. Beperk dat recht tot supportprofielen en combineer het met een auditlog om acties in de backoffice vast te leggen.

Met welke module beginnen?

Corrigeert u elke week bestellingen, dan dforderedit. Vragen klanten vaak om nieuwe facturen of speciale vermeldingen, dan de factuureditor. Besteedt uw support tijd aan uitzoeken wat de klant ziet, dan inloggen als klant.

Weet u niet zeker welke bij uw winkel past?

Vertel ons uw context: we antwoorden met een eerlijke aanbeveling, geen verkooppraatje.