PrestaShop Ordini e back-office

I nostri migliori moduli PrestaShop per gestire gli ordini nel back-office

Otto moduli per correggere, documentare e seguire gli ordini senza passarci la giornata.

Il cliente vuole la taglia sopra, la fattura richiede una dicitura in più, l'assistenza non capisce cosa vede l'acquirente. Niente di grave, ma tutto richiede tempo. Ecco i moduli PrestaShop che rendono questi compiti rapidi e tracciabili.

Il problema

Vi suona familiare?

L'ordine che non si corregge bene

Il cliente vuole la taglia sopra o ha sbagliato indirizzo. Il back-office nativo lascia poco margine: si annulla, si ricrea, e la fattura non segue.

Una fattura che nessuno osa toccare

Aggiungere una dicitura legale o un QR code di pagamento significa modificare i file .tpl, sovrascritti al prossimo aggiornamento.

Email d'ordine anonime

Sono le email che i vostri clienti aprono di più, e somigliano a quelle di tutti gli altri negozi PrestaShop.

Chi ha cambiato cosa?

Un prezzo modificato, un ordine passato a rimborsato: senza registro, nessuno sa chi l'ha fatto né quando.

La selezione

La nostra selezione, classificata

Ogni modulo qui sotto è sviluppato, mantenuto e supportato dal nostro team. La classifica riflette ciò che installeremmo per primo sul negozio di un cliente.

  1. Aggiungere o togliere una riga, cambiare una combinazione, correggere una quantità o un indirizzo dopo la convalida. Tasse e sconti ricalcolati, fattura o nota di credito rigenerata.

    Aggiungi, rimuovi o sostituisci prodotti in un ordine convalidato, correggi quantità, prezzi e indirizzi, cambia corriere o aggiungi uno sconto. Imposte, sconti e spedizione…

  2. Logo, diciture legali per paese, campi personalizzati, scadenza, coordinate bancarie e QR code SEPA, documenti di trasporto. Senza toccare i file .tpl.

    Editor di fatture PDF per PrestaShop 8 e 9: logo, colori, colonne delle righe prodotto, campi personalizzati, diciture legali per paese, scadenza, coordinate bancarie…

  3. Editor visivo delle email transazionali, con blocchi condivisi, buono sconto personale ed esportazione dei design. Le vostre email non somigliano più a quelle di tutti gli altri.

    Editor visuale delle email transazionali per PrestaShop 8 e 9: blocchi prodotto con foto, totali, indirizzi, prodotti consigliati, banner promo, buono personale e anteprima…

  4. Accesso all'account di un cliente dal back-office, per riprodurre un problema di carrello o ordinare al suo posto.

    Accedi all'account di qualsiasi cliente con un clic dal back office di PrestaShop 8 / 9. Link firmati e con scadenza, banner di uscita,…

  5. Chi ha modificato questo ordine, questo prezzo, questo stato, e quando. Indispensabile quando più persone lavorano nel back-office e gli ordini diventano modificabili.

    Traccia ogni creazione, modifica ed eliminazione nel back-office PrestaShop con il dettaglio campo per campo prima/dopo, il dipendente, l'indirizzo IP e l'orario. Elenco filtrabile,…

  6. Una colonna codici sconto e riduzioni nell'elenco ordini. Vedete quale operazione ha generato quale vendita senza aprire ogni ordine.

    Aggiungi due colonne all'elenco degli ordini del back office: il o i codici promozionali utilizzati e l'importo totale dello sconto, formattato nella valuta dell'ordine.…

  7. Ogni ordine aggiunto automaticamente a Google Calendar. Utile per ritiri, consegne programmate, servizi e noleggi.

    Ogni ordine convalidato crea un evento completo nel tuo Google Calendar: riferimento, cliente, totale, prodotti, indirizzo di consegna. Connessione OAuth 2.0 diretta con le…

  8. Una barra di amministrazione sul front office: modificate il prodotto o la pagina che state guardando senza cercarla nel back-office.

    La barra di amministrazione stile WordPress per PrestaShop 8 e 9: modifica il prodotto, la categoria o la pagina CMS che stai visualizzando con…

    5,0 (1) €49.00 Vedi il modulo

Confronto affiancato

Il back-office è dove il margine si perde a minuti

Un ordine da correggere, una fattura da rifare, un cliente da guidare al telefono: nessuno di questi compiti è difficile, ma ognuno richiede dieci minuti, più volte al giorno. In un anno diventa un lavoro a sé.

Cosa copre questa selezione

I moduli qui sotto agiscono dopo l’ordine: modificarlo, produrre documenti puliti, vedere ciò che vede il cliente, ritrovare chi ha cambiato cosa. Per la modifica in massa del catalogo, consultate la nostra selezione gestione del catalogo.

Guida all'acquisto

Come scegliere

Iniziate da ciò che vi fa perdere più tempo

Annotate una settimana di richieste: quanti ordini corretti, fatture rifatte a mano, clienti guidati al telefono? Il modulo da installare per primo è quello che elimina il compito più frequente, non il più completo.

Correggere un ordine significa correggere anche i suoi documenti

Un ordine modificato la cui fattura non è stata aggiornata crea uno scarto contabile. Verificate che il modulo ricalcoli tasse e sconti e produca la fattura o la nota di credito corrispondente, invece di modificare solo le righe.

I documenti che riceve il cliente

Fattura PDF ed email d'ordine vengono lette da tutti i vostri clienti. Personalizzarle nei file .tpl funziona fino al prossimo aggiornamento del tema o di PrestaShop. Un editor nel back-office tiene le vostre impostazioni fuori dai file del core.

Appena siete in più persone

Più dipendenti nel back-office e più ordini modificabili ci sono, più diventa necessario un registro di audit. Risponde alla domanda che tutti finiscono per fare dopo un errore: chi è stato?

Cosa ci guadagnate

Correzioni senza doppio inserimento

L'ordine si modifica sul posto, gli importi vengono ricalcolati e la fattura o la nota di credito si aggiornano.

Documenti a vostra immagine

Fatture, documenti di trasporto ed email si personalizzano dal back-office e sopravvivono agli aggiornamenti.

Un'assistenza più rapida

Accedere all'account del cliente mostra esattamente ciò che vede, invece di indovinarlo da uno screenshot.

Una traccia di ogni azione

Il registro di audit salva le modifiche fatte nel back-office, per dipendente e per data.

Implementazione

Dall'installazione ai risultati

  1. Misurate le correzioni

    Una settimana di annotazioni basta per capire se il problema è l'ordine, la fattura o l'assistenza.

  2. Rendete gli ordini modificabili

    Con ricalcolo delle tasse e fattura o nota di credito aggiornata, altrimenti la contabilità non segue.

  3. Personalizzate fatture ed email

    Fuori dai file .tpl, perché le impostazioni sopravvivano agli aggiornamenti.

  4. Attivate il registro di audit

    Prima di aprire il back-office a più persone, non dopo il primo errore.

Domande frequenti

Il back-office nativo non permette già di modificare un ordine?

Permette alcune correzioni, con limiti che si raggiungono presto: cambiare una combinazione, correggere un indirizzo dopo la convalida o mantenere la fattura coerente con l'ordine modificato richiedono spesso di aggirare il sistema. dforderedit gestisce questi casi con ricalcolo di tasse e sconti e rigenerazione della fattura o della nota di credito.

Si può modificare una fattura già emessa?

Di norma una fattura emessa si corregge con una nota di credito e una nuova fattura, non riscrivendo il documento. Per questo un modulo di modifica ordini deve produrre la nota di credito o la fattura adeguata. Verificate la regola applicabile con il vostro commercialista.

Le personalizzazioni della fattura sopravvivranno agli aggiornamenti?

Sì, se sono fatte nel modulo e non nei file .tpl del tema o del core. dfinvoiceeditor e dfmaileditor permettono anche di esportare le impostazioni per riutilizzarle su un altro negozio.

Accedere come cliente è sicuro?

L'accesso avviene dal back-office, da parte di dipendenti autorizzati. Riservate questo diritto ai profili di assistenza e abbinatelo a un registro di audit per conservare traccia delle azioni svolte nel back-office.

Da quale modulo iniziare?

Se correggete ordini ogni settimana, da dforderedit. Se i clienti chiedono spesso fatture rifatte o diciture particolari, dall'editor di fatture. Se l'assistenza perde tempo a capire cosa vede il cliente, dall'accesso come cliente.

Non sapete quale fa al caso del vostro negozio?

Raccontateci il vostro contesto: rispondiamo con una raccomandazione schietta, non con un discorso di vendita.