Subscrições WooCommerce

Três opções principais: (1) WooCommerce Subscriptions (plugin oficial, 199 €/ano) — simples, bem integrado no WC, suporte oficial, mas limitado na flexibilidade de negócio; (2) Stripe Subscriptions direto através de um plugin à medida — controlo total sobre a lógica de negócio (dunning, proration, pausa), ideal se as suas necessidades ultrapassarem o nativo; (3) Soluções de terceiros (Chargebee, Paddle, Recurly) — SaaS de subscrições com mais funcionalidades (impostos, analytics), mas com custos recorrentes. Para 80% dos projetos, o WC Subscriptions é suficiente. Para lojas 100% de subscrição com necessidades avançadas: Stripe direto à medida.

Para uma loja simples com WC Subscriptions e 1-3 planos: a partir de 6 000 €, entregue em 4-6 semanas. Para uma plataforma de subscrições complexa com Stripe direto, portal de cliente à medida, dunning avançado e métricas MRR: 12 000 a 30 000 €, entregue em 2-4 meses. Auditoria prévia gratuita que orçamenta a complexidade real em função do seu modelo de negócio.

O dunning é a gestão inteligente dos pagamentos falhados (cartão expirado, fundos insuficientes, recusa por fraude). O sistema volta a tentar automaticamente a cobrança a D+3, D+7 e D+14, com notificações por e-mail entre as tentativas. Ao fim de 3 falhas, ou a subscrição é suspensa, ou o cliente é convidado a atualizar o cartão (link tokenizado único). Bem feito, o dunning recupera tipicamente 15-25% dos pagamentos falhados que, de outro modo, se perderiam. Incluído por defeito nos nossos desenvolvimentos de subscrições.

Indispensável. O portal de cliente permite aos clientes autogerir a sua subscrição: ver a próxima data de cobrança, atualizar o cartão, suspender / reativar (pausa), mudar de plano (upgrade / downgrade), descarregar as faturas, cancelar. Sem portal, fica submerso em pedidos de suporte para a mínima alteração. Construído de série nos nossos projetos, com design alinhado com a sua identidade visual.

Sim, é um dos nossos casos típicos. Migração WooCommerce Subscriptions → Stripe direto à medida: transferimos as subscrições ativas (tokens de cartão, metadados, datas) e as renovações em curso continuam. Migração Shopify Subscriptions → WC: ver a nossa página Migração de Shopify para WooCommerce. Migração Chargebee / Recurly → WC: possível com mapeamento de planos, clientes e faturas. Contar com 4-12 semanas, conforme o volume.

Sim, por defeito. Períodos de teste (7 / 14 / 30 dias), free trial, free trial com cartão obrigatório (validação por Stripe SetupIntent), free trial sem cartão. Conversão automática em subscrição paga no fim do trial, com notificação por e-mail 3 dias antes. Métricas específicas do funil: taxa de conversão trial → pago, churn durante o trial, duração média até à conversão.

Sim, é crucial para gerir um negócio de subscrições. Dashboard à medida no back-office WP com: MRR (Monthly Recurring Revenue), ARR (Annual Recurring Revenue), taxa de churn (mensal / anual), NRR (Net Revenue Retention), LTV médio, CAC payback, distribuição dos planos, top subscritores, subscrições em risco (pagamento falhado recente). Exportação CSV para relatório mensal ou integração numa ferramenta de BI de terceiros.

Sim: com Stripe direto à medida, podemos implementar proration inteligente. Se um cliente passar do plano Basic a 19 €/mês para o plano Pro a 49 €/mês ao 10.º dia do mês, paga de imediato a diferença proporcional (~19,50 €) e a renovação seguinte passa para a tarifa Pro. O mesmo para os downgrades (crédito proporcional na fatura seguinte). É um dos casos de uso que justificam a passagem para Stripe direto em vez do WC Subscriptions.