PrestaShop Logística y envíos

Nuestros mejores módulos PrestaShop para la logística y los envíos

Ocho módulos para los tres días que el cliente siente de verdad.

Su cliente mira su catálogo una hora. Espera tres días su paquete. Es en esos tres días cuando decide si vuelve — no en su checkout.

El problema

¿Le suena?

Un pedido bloqueado por un solo artículo

Falta un artículo, así que todo el pedido espera. El cliente espera cinco productos por culpa de uno.

Un soporte que responde a una sola pregunta

«¿Dónde está mi paquete?» es el primer volumen de tickets del soporte. A menudo más de la mitad.

Un puesto a jornada completa que nadie presupuestó

Alguien reteclea los pedidos en el portal del logístico y los números de vuelta. Todos los días.

Un precio de envío que nunca cuadra

Islas, zonas remotas, montaña: con tarifa plana pierde dinero en cada pedido a esas zonas.

La selección

Nuestra selección, clasificada

Cada módulo de abajo está desarrollado, mantenido y soportado por nuestro equipo. La clasificación refleja lo que instalaríamos primero en la tienda de un cliente.

  1. El único módulo que sube la conversión y reduce las consultas a la vez. El más barato, el más rápido — y el más eficaz.

    Muestra una fecha de entrega concreta en la ficha de producto, el carrito y el checkout. El cálculo combina el tiempo de preparación de…

  2. Un artículo que falta ya no bloquea todo. El envío parcial cuesta un envío extra; el pedido bloqueado cuesta el cliente.

    Envía de inmediato los artículos en stock y coloca automáticamente el resto en backorder. Dos pedidos vinculados por la misma referencia, totales recalculados al…

  3. Página de seguimiento con marca. «¿Dónde está mi paquete?» es el primer volumen de tickets — esta página casi lo borra.

    Ofrezca a sus clientes una página de seguimiento de pedidos con su imagen de marca: estados de Colissimo, Mondial Relay, Chronopost y DHL agregados…

  4. Sondeo automático: los estados de pedido se actualizan sin que nadie abra la web del transportista.

    Seguimiento DHL eCommerce y Express en tiempo real vía la API de DHL, sincronización automática de los estados de pedido y página de seguimiento…

  5. Pedidos fuera (CSV, EDI, API), números de seguimiento de vuelta. Sustituye a un puesto que nadie presupuestó.

    Envía automáticamente tus pedidos de PrestaShop a tu operador logístico o preparador (3PL) en formato CSV, EDI o API, de forma programada, y reimporta…

  6. Enrutamiento automático por stock y zona. El paquete sale del almacén correcto sin que nadie decida.

    Asigna cada pedido al almacén óptimo automáticamente, según el stock real y la zona de entrega. Tres estrategias de enrutamiento, stock por almacén, cero…

  7. Escaneo de código de barras y albaranes. El error de preparación le cuesta la ida, la vuelta, la reposición y un segundo envío.

    Prepare varios pedidos en un solo recorrido de almacén: lista de picking agregada por producto con ubicaciones de stock, escaneo de códigos de barras…

  8. Recargo por código postal. Cobra el precio real solo donde es real — en lugar de subirlo para todos.

    Añade recargos de envío por rango de códigos postales en PrestaShop 8 y 9. Importe fijo o porcentaje del carrito, por país y transportista.…

Comparativa lado a lado

La logística es la única etapa que el cliente siente de verdad

Su cliente mira su catálogo durante una hora. Espera tres días su paquete. Y es en esos tres días cuando decide si vuelve — no en su checkout.

Sin embargo, la mayoría de los fallos logísticos son invisibles hasta que se convierten en tickets de soporte: un pedido que espera porque falta un artículo; un paquete que está en el almacén equivocado; un cliente que pregunta cinco veces dónde está su entrega.

Los tres costes que nadie calcula

El pedido que se bloquea. Falta un artículo, así que todo el pedido espera. El cliente espera cinco productos por culpa de uno. El envío parcial lo resuelve — y nadie lo activa.

Los tickets «¿dónde está mi paquete?». Son el primer volumen de cualquier soporte de comercio electrónico. Una buena página de seguimiento casi los borra — no es cosmética, es una reducción de costes.

El precio de envío equivocado. Islas, zonas remotas, montaña: una tarifa plana le hace perder dinero en cada pedido a esas zonas — o espanta a todos los demás.

Qué hacer primero

La fecha de entrega estimada. Es el módulo más barato de esta selección, el más rápido de instalar — y el único que a la vez sube la conversión y reduce las consultas al soporte. Todo lo demás puede esperar.

Guía de compra

Cómo elegir

El módulo que se instala primero no es el que se cree

Es la fecha de entrega estimada. No porque impresione, sino porque es el único que a la vez sube la conversión y reduce las consultas. Un cliente que sabe cuándo llega el paquete compra más — y no necesita preguntar.

Después, el pedido que se bloquea

El envío parcial. La mayoría de tiendas no lo activa por miedo a pagar el envío dos veces. Calcule la alternativa: un pedido que espera diez días, un cliente que reclama tres veces, una cancelación en un tercio de los casos. El envío parcial cuesta un envío extra; el pedido bloqueado cuesta el cliente.

Luego seque las consultas en el origen

Página de seguimiento y sondeo automático del transportista. La primera es lo que ve el cliente; el segundo es lo que actualiza sus estados de pedido sin que nadie abra la web del transportista. Juntos borran el primer volumen de tickets del soporte.

Y solo entonces, el almacén

Enrutamiento multialmacén, picking con escaneo, export 3PL. Estos módulos resuelven problemas reales — pero solo si los tiene. Por debajo de dos almacenes y sin 3PL, son ruido. Por encima, sustituyen a un puesto a jornada completa que nadie presupuestó.

Lo que gana

Una fecha de entrega antes de la compra

El cliente sabe antes de comprar cuándo llega el paquete. Sube la conversión y reduce las consultas — a la vez.

El pedido que ya no se bloquea

Un artículo que falta ya no bloquea todo el pedido. El cliente recibe lo disponible, el resto llega después.

Las consultas desaparecen

«¿Dónde está mi paquete?» es el primer volumen de tickets del soporte. Una buena página de seguimiento casi lo borra.

El almacén correcto, automáticamente

Enrutamiento automático por stock y zona geográfica. El paquete sale del almacén correcto sin que nadie lo piense.

Menos errores de preparación

Escaneo de código de barras y albaranes: el error de preparación es la devolución más cara — paga la ida y la vuelta.

Un precio de envío que cuadra

Islas, zonas remotas, montaña: con tarifa plana pierde allí — o espanta a todos los demás.

Implementación

De la instalación a los resultados

  1. La fecha de entrega primero

    El único que sube la conversión y reduce las consultas a la vez. Un cliente que lo sabe compra — y no pregunta.

  2. Active el envío parcial

    Cuesta un envío extra; el pedido bloqueado cuesta el cliente. Calcule los dos.

  3. Seque las consultas en el origen

    Página de seguimiento y sondeo automático. La primera para el cliente, el segundo para usted. Juntos, un bucle.

  4. Conecte el 3PL si tiene uno

    Pedidos fuera, números de vuelta. Sin eso, alguien reteclea todo cada día.

  5. El almacén al final

    El error de preparación cuesta la ida, la vuelta, la reposición y un segundo envío — en un pedido sin margen.

“No activábamos el envío parcial para no pagar el envío dos veces. Luego hicimos las cuentas: un tercio de los pedidos bloqueados se cancelaban. Ahorrábamos el envío y perdíamos al cliente.”

Testimonio de cliente — Tienda PrestaShop 8, material deportivo

Preguntas frecuentes

¿Qué módulo primero?

La fecha de entrega estimada. Es la más barata y la más rápida de instalar — y la única que a la vez sube la conversión (el cliente sabe cuándo llega) y reduce las consultas (no necesita preguntar). Ningún otro módulo de esta selección hace las dos cosas.

¿Por qué tan pocas tiendas activan el envío parcial?

Porque temen pagar el envío dos veces. Calcule mejor la alternativa: un pedido que espera diez días, un cliente que reclama tres veces, y una cancelación en un tercio de los casos. El envío parcial le cuesta un envío extra; el pedido bloqueado le cuesta el cliente.

¿Una página de seguimiento propia sirve de verdad?

Sí, y es una de las escasas reducciones de coste medibles del comercio electrónico. «¿Dónde está mi paquete?» es el primer volumen de tickets de cualquier soporte — a menudo más de la mitad. Una página de seguimiento con marca y estado en tiempo real casi lo borra. No es cosmética, es una cuestión de plantilla.

Página de seguimiento y seguimiento DHL, ¿es lo mismo?

No exactamente. La página de seguimiento es lo que ve el cliente. El sondeo automático del transportista es lo que ve usted: actualiza los estados de pedido en PrestaShop sin que nadie abra la web del transportista. Uno reduce las consultas, el otro el trabajo manual. Juntos forman un bucle.

¿Cuándo necesito enrutamiento multialmacén?

En cuanto tenga dos almacenes o trabaje con un 3PL. Antes es ruido. Después es la diferencia entre «un humano decide desde qué almacén se envía» y «el paquete sale automáticamente del almacén más cercano con stock». La ganancia está en el tiempo y en el margen de envío.

¿Por qué un módulo de picking con escaneo?

Porque el error de preparación es la devolución más cara que existe: paga la ida, la vuelta, la reposición y el segundo envío — por un pedido en el que ya no gana nada. El escaneo de código de barras hace el error prácticamente imposible. A partir de unas decenas de pedidos al día se amortiza de inmediato.

¿Un recargo de envío por código postal no es hostil al cliente?

No para todos. Con tarifa plana pierde en cada pedido a zonas remotas — o sube el precio para todos y espanta al resto. El recargo por código postal resuelve exactamente eso: cobra el precio real solo donde es real.

¿Necesito el export 3PL?

Si usa un 3PL, sí — y es donde más trabajo manual desaparece. El módulo exporta los pedidos (CSV, EDI o API) e importa de vuelta los números de seguimiento. Sin él, alguien reteclea los pedidos en el portal del logístico y reteclea los números al salir. Eso es un puesto a jornada completa que nadie presupuestó.

¿No sabe cuál encaja con su tienda?

Cuéntenos su contexto: respondemos con una recomendación directa, no con un argumentario de venta.