RGPD & Legal

Es complejo: la conformidad total depende también de su política de privacidad, sus procesos internos y sus contratos con encargados del tratamiento. Pero en el lado técnico (consentimiento, registro, exportación, supresión), nuestros módulos cubren lo esencial de las obligaciones RGPD para un sitio e-commerce. Auditoría legal recomendada como complemento para tiendas de alto riesgo.

Sí. Nuestros módulos de banner de cookies implementan el «Consent Mode v2» de Google, que permite seguir midiendo (en modo anonimizado) incluso sin consentimiento explícito, conforme al DMA. Las balizas GA4 / Ads / Floodlight pueden permanecer activas respetando las elecciones del usuario.

Sí: la normativa impone el «opt-in» explícito (el consentimiento debe darse por acción positiva, no por defecto). Todos nuestros módulos de banner de cookies respetan esta regla: ninguna cookie de terceros se deposita antes de la elección del usuario, rechazo tan fácil como aceptación, posibilidad de volver sobre la elección.

Sí: varios módulos incluyen una exportación completa de los datos personales de un cliente (pedidos, direcciones, emails, logs) bajo simple petición en el back-office. La supresión definitiva (artículo 17 «derecho al olvido») también se gestiona con anonimización de pedidos para preservar la facturación.