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SAT & Devoluciones

El SAT, transformado en palanca de fidelización.

Módulos SAT y devoluciones para PrestaShop 8: gestión de solicitudes de devolución, motivos traducidos, generación de notas de crédito, seguimiento de estados, analítica SAT.

AD Administración & Productividad 0 AT Analítica & Tracking 0 RF Búsqueda & Filtros 0 CK Checkout & Pago 0 DN Diseño & Navegación 0 LO Envío & Logística 0 FC Formularios & CRM 0 GC Gestión de catálogo 0 IE Importación / Exportación 0 MK Marketing & Promociones 0 MO Medios & Optimización de imágenes 0 PS Módulos PrestaShop 0 MT Multilingüe & Traducción 0 MS Multitienda 0 PB Page Builders & Diseño 0 WP Plugins WordPress 0 RG RGPD & Legal 0 SV SAT & Devoluciones 0 SM Seguridad & Mantenimiento 0 SE SEO & Posicionamiento 0
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CK
Checkout & Pago
0 modules · El embudo de compra que deja de perder clientes.
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¿El proceso de devolución está automatizado?
Varios módulos de esta categoría automatizan: generación de etiquetas de devolución prepagadas (Mondial Relay, Colissimo), emails al cliente en cada etapa, validación por el equipo SAT en pocos clics, generación automática de la nota de crédito una vez recibido el producto. Resultado: 70% de las devoluciones gestionadas sin intervención humana.
¿Notas de crédito y códigos promo automáticos?
Sí: la generación de notas de crédito y la conexión con el motor de promociones PrestaShop está integrada. El cliente recibe su crédito por email, lo usa automáticamente en su siguiente pedido, y el seguimiento de créditos usados / no usados es consultable en el back-office.
¿Hay analítica SAT?
Sí: panel SAT con los KPIs clave — tasa de devolución por categoría de producto, motivos de devolución más frecuentes, tiempo medio de tratamiento, valor medio de los créditos, satisfacción del cliente post-devolución (NPS). Información estratégica para identificar productos problemáticos.
¿Qué legislación siguen los módulos?
La legislación europea impone 14 días de desistimiento para las ventas a distancia. Todos nuestros módulos de devolución respetan este plazo por defecto, configurable a 30 o 60 días para políticas más generosas. Trazabilidad completa en caso de litigio.