Leveren in een dichtbevolkt stadscentrum, in een bergdorp of op een eiland kost niet hetzelfde. PrestaShop redeneert nochtans in zones en landen, met een granulariteit die ver vóór de postcode stopt.
Resultaat: ofwel smeert u de kost uit over iedereen, wat uw tarieven weinig concurrentieel maakt op de meerderheid van de leveringen, ofwel absorbeert u het verschil op de moeilijke zones.
Wat het native systeem doet
PrestaShop organiseert de levering op drie niveaus: de zone groepeert landen, het land bevat eventueel staten of regio’s, en de vervoerder past een tabel per zone toe, op gewicht of op prijs.
De notie staat bestaat voor de landen die er hebben, en ze laat een eerste opdeling toe. In de meeste landen komt ze overeen met regio’s of provincies, wat te grof is voor de meeste concrete behoeften.
De postcode komt nergens tussen in de berekening van de native verzendkosten. Hij wordt alleen voor het adres gebruikt.
De gevallen die een fijne granulariteit vereisen
Vijf situaties komen voortdurend terug.
De eilanden. De vervoerderstarieven liggen er merkbaar hoger, en de levertijd ook. De Waddeneilanden behandelen als het vasteland komt neer op het financieren van elke levering.
De berggebieden. Veel vervoerders passen een toeslag toe op lijsten van postcodes, die ze regelmatig bijwerken.
De grote agglomeraties. Voor volumineuze producten die aan huis worden geleverd, kost een levering in een dicht stadscentrum meer dan in de periferie: toegang, parkeren, verdiepingen.
De niet-bediende zones. Sommige postcodes worden niet gedekt door uw vervoerder, of alleen via een afhaalpunt. Beter dat te weten vóór de bestelling.
De lokale levering. Omgekeerd kunt u de kosten willen schenken of sterk verlagen op de postcodes dicht bij uw magazijn of winkel.
Verzendtoeslag per Postcode voor PrestaShopBezorgtoeslagen per geografische zone, in enkele minuten€49,00
De tabel opbouwen
Drie regelvormen dekken het merendeel van de behoeften, en ze combineren.
Per bereik. Alle postcodes van een eiland of een berggebied die een gemeenschappelijke reeks delen. De meest compacte vorm en het gemakkelijkst te onderhouden.
Per expliciete lijst. De postcodelijsten die uw vervoerders leveren voor de moeilijke zones. Ze evolueren, voorzie een import in plaats van handmatige invoer.
Per uitsluiting. Een basistarief voor het hele grondgebied, met uitzonderingen. Leesbaarder dan elke zone beschrijven, en het vermijdt dekkingsgaten.
Drie parameters vervolledigen de regel: het bedrag van de toeslag, vast of proportioneel; de activeringsdrempel, want een toeslag kan pas boven een bepaald gewicht of volume gelden; en de koppeling met de gratis verzending, die expliciet moet worden beslecht.
De gratis verzending en de moeilijke zones
Een vraag om te beslissen vóór elke configuratie, omdat ze de economie van het systeem volledig verandert.
Geldt uw gratis verzending overal, dan kost een eilandklant die 80 euro bestelt u de volledige toeslag. Dekt de gratis verzending alleen het basistarief en blijft de toeslag ten laste van de klant, dan beschermt u uw marge maar creëert u onbegrip: de klant ziet “gratis levering” en daarna een te betalen bedrag.
De formulering die werkt: de gratis verzending aankondigen met haar voorwaarde, “gratis levering vanaf 60 euro op het vasteland, exclusief de eilanden”, in plaats van de toeslag in de winkelwagen te laten ontdekken.
Waar en wanneer de toeslag tonen
Het principe is eenvoudig: zo vroeg mogelijk, maar niet voordat de bestemming bekend is.
Op de productpagina’s volstaat een algemene vermelding, van het type “op sommige zones gelden extra kosten”. Toon geen bedrag, u kent de postcode nog niet.
In de winkelwagen laat een raming met postcode-invoer de klant zijn daadwerkelijke kost kennen voordat hij het bestelproces ingaat. De beste plek.
In de checkout, vanaf de adresinvoer, moet de toeslag als een aparte regel verschijnen, met haar omschrijving. Een verzendkostentotaal dat zonder uitleg verandert, produceert een verlating.
De niet-leverbare zones
Een geval om expliciet te behandelen, op straffe van onuitvoerbare bestellingen.
De goede praktijk: de betrokken leveringswijze blokkeren vanaf de postcode-invoer, met een bericht dat een alternatief voorstelt: afhaalpunt, afhaling in de winkel, of offerte op aanvraag.
Wat u niet moet doen: de bestelling aanvaarden en daarna de klant contacteren. U verliest tijd, hij verliest vertrouwen, en u moet terugbetalen.
Uw tabel toetsen aan de realiteit
Een eenvoudige controle, één keer per jaar: neem uw vijftig laatste leveringen, vergelijk voor elke het aan de klant gefactureerde bedrag met het daadwerkelijk aan de vervoerder betaalde bedrag, en bekijk de verdeling van de verschillen.
U zult vrijwel altijd twee dingen ontdekken. Een klein aantal bestemmingen waar u systematisch geld verliest, en die een regel rechtvaardigen. En een geheel van bestemmingen waar u licht overfactureert, wat compenseert maar uw concurrentiekracht op het grootste volume schaadt.
De Leveringstoeslag per Postcode module brengt deze granulariteit op PrestaShop 8 en 9: regels per bereik of per postcodelijst, vaste of proportionele toeslag met activeringsdrempel, koppeling met de gratis verzending en weergave van het detail in de winkelwagen.