Os nossos melhores módulos PrestaShop para documentar os seus produtos técnicos
Três módulos para responder à pergunta uma vez, em vez de todas as semanas.
«É compatível com…?» O seu apoio ao cliente responde todas as semanas. A sua ficha de produto, nunca. E o cliente que não encontra a resposta não pergunta: vai-se embora.
Soa-lhe familiar?
Uma documentação que ninguém encontra
Carregada algures, ligada de lado nenhum. Não existe para o Google, nem para o seu cliente.
A mesma pergunta, dez vezes por semana
O seu apoio ao cliente responde todas as semanas, uma a uma. A sua ficha de produto nunca responde.
Clientes que não perguntam
Só o teimoso lhe escreve. Os outros partem, e nunca vai saber porquê.
Uma devolução causada por informação em falta
«Não se adapta»: uma devolução criada por uma informação em falta. Paga a ida e a volta.
A nossa seleção, classificada
Todos os módulos abaixo são construídos, mantidos e suportados pela nossa equipa. A classificação reflete o que instalaríamos primeiro numa loja de cliente.
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Módulo Documentos e Transferências PrestaShop 8 e 9: Manuais, Fichas Técnicas e Certificados CE na Ficha de Produto e Página Central Indexável
A resposta antes da compraManuais, fichas técnicas, certificados CE na ficha, mais uma página de documentação indexável que o Google encontra.
Associe manuais, instruções, fichas técnicas e certificados CE aos seus produtos. Separador dedicado na ficha de produto, página central indexável com pesquisa e filtros,…
89,00€ Ver o módulo -
Módulo Perguntas e Respostas de Produto PrestaShop 8/9: P&R com Rich Snippets QAPage
Uma vez, para toda a gentePerguntas e respostas com marcação QAPage. «É compatível com…?» respondido para todos, e para os assistentes generativos.
Um bloco de Perguntas e Respostas completo nas suas fichas de produto: formulário público, moderação no back-office, resposta oficial do comerciante, respostas da comunidade,…
79,00€ Ver o módulo -
Módulo Leitura Áudio de Produto Text-to-Speech PrestaShop 8/9
Se o seu catálogo é técnicoLeitura áudio das descrições densas. Ruído em três linhas; verdadeira acessibilidade numa ficha técnica.
Acrescente um botão «Ouvir a descrição» às suas fichas de produto: síntese de voz gratuita no navegador ou vozes premium da OpenAI, da Google…
79,00€ Ver o módulo
Comparação lado a lado
| Módulo | Ideal para | Preço | Classificação | Ligação |
|---|---|---|---|---|
| Módulo Documentos e Transferências PrestaShop 8 e 9: Manuais, Fichas Técnicas e Certificados CE na Ficha de Produto e Página Central Indexável | A resposta antes da compra | 89,00€ | — | |
| Módulo Perguntas e Respostas de Produto PrestaShop 8/9: P&R com Rich Snippets QAPage | Uma vez, para toda a gente | 79,00€ | — | |
| Módulo Leitura Áudio de Produto Text-to-Speech PrestaShop 8/9 | Se o seu catálogo é técnico | 79,00€ | — |
A documentação não é um anexo: é um argumento de venda
A maioria das lojas trata os manuais, as fichas técnicas e os certificados CE como uma obrigação administrativa: carregados algures, enterrados num separador, encontrados por ninguém.
Ora, num produto técnico, a documentação é precisamente o que o cliente procura antes de comprar. «Esta bomba adapta-se à minha instalação?» A resposta está na ficha técnica, e se não a encontrar, compra noutro lado.
E o Google também a procura
Um PDF de ficha técnica que não está ligado de lado nenhum não existe para o Google. Uma página de documentação indexável, essa, capta uma pesquisa muito precisa e muito pronta a comprar: a da referência, da norma, do modelo.
A pergunta que se faz duas vezes
«É compatível com…?» O seu apoio ao cliente responde todas as semanas. A sua ficha de produto nunca responde. A mesma pergunta, dois custos: o tempo da sua equipa, e os clientes que não perguntaram e se foram embora.
Como escolher
Triagem primeiro dos seus tickets técnicos
Se a mesma pergunta («é compatível com…?», «que norma?», «que dimensões?») volta todas as semanas, isso não é um pedido de apoio: é uma página em falta. A página custa-lhe uma vez. A resposta custa-lhe todas as semanas.
E pense nos que não perguntam
É o ponto decisivo. Um cliente que não encontra a resposta quase nunca lhe escreve: vai-se embora. Só o teimoso pergunta. Os seus tickets não mostram portanto o problema: mostram a pequena parte dos clientes que tiveram paciência suficiente para ficar.
O PDF que ninguém encontra não existe
Uma ficha técnica carregada algures e ligada de lado nenhum não existe para o Google. Uma página de documentação indexável, essa, capta uma pesquisa muito precisa: a referência, a norma, o modelo. Tráfego de cauda longa com fortíssima intenção de compra, e quase sem concorrência.
O efeito que ninguém calcula
Uma devolução por «não se adapta» é uma devolução criada por uma informação em falta. Calcule o que essas devoluções lhe custam, e compare com o esforço de carregar uma ficha técnica.
O que ganha
A resposta antes de ele perguntar
Manuais, fichas técnicas, certificados CE na ficha de produto. O que o cliente procura antes de comprar.
Um PDF que o Google encontra
Uma página de documentação indexável capta a pesquisa da referência, da norma, do modelo: muito precisa, muito pronta a comprar.
A pergunta que só se faz uma vez
As perguntas e respostas com marcação QAPage respondem a «é compatível com…?» de uma vez por todas, para toda a gente.
Os clientes que não perguntam
Um cliente que não encontra a resposta não pergunta: vai-se embora. Só o teimoso lhe escreve.
Uma acessibilidade que vende
Num catálogo técnico com descrições densas, a leitura áudio não é um gadget: é acessibilidade.
Menos devoluções por incompatibilidade
Uma referência documentada é uma referência que não gera devoluções por incompatibilidade.
Da instalação aos resultados
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Faça a triagem dos tickets técnicos
Se a mesma pergunta volta todas as semanas, não é um pedido de apoio: é uma página em falta.
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Pense nos que não perguntam
Quem não encontra a resposta não escreve. Vai-se embora. Só o teimoso pergunta.
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Torne a documentação indexável
Um PDF ligado de lado nenhum não existe para o Google. Uma página indexável capta a pesquisa da referência.
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Abra as perguntas e respostas
Com marcação QAPage: respondido uma vez, para toda a gente, e para os assistentes generativos.
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Calcule as devoluções por incompatibilidade
«Não se adapta» é uma devolução criada por uma informação em falta. Calcule-a.
“Achavamos que as perguntas técnicas nos custavam tempo de apoio ao cliente. Na realidade, custavam-nos vendas: em dez clientes que não encontravam a resposta, um perguntava. Os outros nove iam-se simplesmente embora.”
Perguntas frequentes
Porque é que a documentação é um argumento de venda?
Porque num produto técnico, a documentação é precisamente o que o cliente procura antes de comprar. «Esta bomba adapta-se à minha instalação?» A resposta está na ficha técnica. Se não a encontrar, não compra na sua loja: compra em quem a mostra.
Porquê uma página central de documentação?
Porque um PDF ligado de lado nenhum não existe para o Google. Uma página de documentação indexável, essa, capta uma pesquisa muito precisa: a da referência, da norma, do modelo. É tráfego de cauda longa com fortíssima intenção de compra, e quase sem concorrência.
O que trazem as perguntas e respostas em relação ao apoio ao cliente?
As perguntas e respostas respondem uma vez, para toda a gente, com marcação QAPage, portanto também para o Google e para os assistentes generativos. O seu apoio ao cliente responde de novo todas as semanas, e só para quem perguntou. É o mesmo texto, com dois rendimentos completamente diferentes.
E os clientes que não perguntam?
São a maioria invisível. Um cliente que não encontra a resposta quase nunca lhe escreve: vai-se embora. Só o teimoso pergunta. Os seus tickets de apoio não mostram portanto o problema: mostram a pequena parte dos clientes que tiveram paciência suficiente.
É mesmo preciso mostrar os certificados CE?
Sim, e nalguns setores é até obrigatório. Mas independentemente disso: um certificado CE visível é um facto verificável, logo uma prova de confiança, não uma promessa publicitária. Os seus concorrentes enterram-no. Mostre-o.
Para que serve a leitura áudio?
Num catálogo com descrições de três linhas: ruído. Num catálogo técnico com fichas densas: verdadeira acessibilidade, para a deficiência visual, para a dislexia, e para o técnico que ouve enquanto trabalha. Depende inteiramente do seu catálogo.
A documentação faz baixar as devoluções?
Sim, e é o efeito mais económico desta seleção. Uma devolução por «não se adapta» é uma devolução criada por uma informação em falta. Documente a compatibilidade e a devolução não acontece; a venda às vezes também não, mas pelo menos não a paga.
Que métrica me diz que me falta documentação?
Os seus tickets de apoio por assunto. Se a mesma pergunta técnica chega dez vezes por semana, não é um pedido de apoio: é uma página em falta. E essa página custa-lhe uma vez, onde a resposta lhe custa todas as semanas.
Não sabe qual se adequa à sua loja?
Diga-nos o seu contexto — respondemos com uma recomendação direta, não com um discurso de vendas.