PrestaShop IA e decisão de compra

Os nossos melhores módulos de IA PrestaShop para ajudar os seus clientes a escolher

Seis módulos para eliminar a dúvida, não para persuadir o cliente.

O seu cliente não parte porque era demasiado caro: parte porque não tinha a certeza. E essa dúvida tem um preço: ou não compra, ou compra e devolve.

O problema

Soa-lhe familiar?

Uma dúvida sobre o tamanho

Não sabe que tamanho. Então não compra, ou compra, e recebe-o de volta.

Um produto que não se consegue imaginar

A foto mostra um manequim. O cliente quer vê-lo em si, e não consegue.

Uma pesquisa que não responde

Tem uma imagem mas não as palavras. O seu motor de pesquisa só entende palavras.

Avaliações que ninguém lê

Ninguém lê duzentas avaliações. Então a pergunta fica, e torna-se uma dúvida.

A seleção

A nossa seleção, classificada

Todos os módulos abaixo são construídos, mantidos e suportados pela nossa equipa. A classificação reflete o que instalaríamos primeiro numa loja de cliente.

  1. AI Size & Fit Advisor

    A dúvida que mais custa

    O tamanho é a principal causa de devolução. A única alavanca que vende mais e recebe menos devoluções.

    Assistente de tamanhos para PrestaShop 8 e 9: o tamanho certo a partir da altura e do peso do cliente, com controlo de stock,…

  2. Provador virtual. Mais espetacular do que o conselheiro de tamanhos, mas responde a outra pergunta.

    Widget de prova virtual com IA nas suas fichas de produto, com a tecnologia do Google Vertex AI Try-On. Carregamento de fotografia ou câmara,…

    189,00€ Ver o módulo
  3. O cliente tem uma foto mas não o vocabulário. Útil na moda e na decoração, ruído num catálogo técnico.

    Os seus clientes pesquisam por fotografia: arrastam uma imagem e o módulo encontra de imediato os produtos do seu catálogo visualmente mais parecidos. Com…

  4. Vantagens e desvantagens tiradas das avaliações reais. Mais credível do que a sua ficha, precisamente porque nomeia os defeitos.

    O módulo lê centenas de avaliações e apresenta automaticamente as vantagens e desvantagens principais, no idioma de cada ficha.

  5. Guia de compra interativo: algumas perguntas e o cliente chega ao produto que corresponde ao seu uso. Para o visitante indeciso entre dez referências parecidas.

    Questionário de escolha guiada para PrestaShop: o visitante responde a algumas perguntas e chega a uma seleção de produtos filtrada. Construtor por arrastar e…

  6. Smart Content: Personalização por Segmento e IA

    A mensagem certa para cada perfil

    Um novo visitante e um cliente fiel não precisam dos mesmos argumentos.

    Mostre o conteúdo certo ao visitante certo. Segmente pelo perfil, pelo comportamento, pelo carrinho e pelo contexto, e apresente depois blocos à medida em…

    129,00€ Ver o módulo

Comparação lado a lado

Módulo Ideal para Preço Classificação Ligação
AI Size & Fit Advisor A dúvida que mais custa 99,00€ —
Módulo Prova Virtual com IA (Try-On) para PrestaShop Ver em si próprio 189,00€ —
Pesquisa Visual por Imagem e Shop the Look com IA Pesquisar sem palavras 79,00€ —
Síntese por IA das Avaliações: Vantagens e Desvantagens A resposta antes da pergunta 49,00€ —
Assistente de Escolha de Produto: Guia de Compra Interativo para PrestaShop 8 e 9 A dúvida sobre o modelo 99,00€ —
Smart Content: Personalização por Segmento e IA A mensagem certa para cada perfil 129,00€ —

O cliente não parte por causa do preço: parte por causa da dúvida

Acredita-se que partiu porque era demasiado caro. Na maioria das vezes, partiu porque não tinha a certeza. Não tinha a certeza do tamanho. Não tinha a certeza de que lhe ficasse bem. Não tinha a certeza de que se parecesse com a foto.

E essa dúvida tem um preço mensurável: ou não compra, ou compra e devolve. Ambos lhe custam.

A IA não vende: elimina a dúvida

É o único critério que conta. Um módulo de IA que persuade o cliente é um módulo que gera devoluções. Um módulo de IA que o ajuda a escolher corretamente aumenta a conversão e faz baixar as devoluções ao mesmo tempo.

É por isso que o conselheiro de tamanho está em primeiro nesta página, e não a prova virtual: é menos espetacular e mexe nas duas métricas ao mesmo tempo.

A única pergunta antes de comprar

Que dúvida retém realmente o seu cliente no momento de clicar em «Comprar»? Os seus motivos de devolução respondem-lhe. Instale o módulo que elimina essa dúvida, não o mais bonito.

Guia de compra

Como escolher

Leia primeiro os seus motivos de devolução

Dizem-lhe exatamente que dúvida o seu cliente não conseguiu ultrapassar. «Demasiado pequeno» = conselheiro de tamanho. «Não é como na foto» = prova virtual ou melhor imagem. «Não era o que procurava» = pesquisa visual. As suas devoluções são a sua lista de compras, e não custam nada a ler.

O critério que julga qualquer módulo de IA

Um módulo que persuade cria uma venda e uma devolução: uma perda. Um módulo que ajuda a escolher bem aumenta a conversão e faz baixar as devoluções ao mesmo tempo. Siga as duas métricas depois de cada instalação, nunca uma sem a outra.

Porque é que o conselheiro de tamanho vem antes da prova virtual

A prova virtual é mais espetacular. Responde a «fica-me bem?». O conselheiro de tamanho responde a «é do meu tamanho?», e é essa pergunta cuja má resposta cria uma devolução. Em moda, o tamanho é a primeira causa de devolução, e de longe.

Quando não instalar nenhum destes módulos

Se vende peças técnicas a profissionais que sabem a referência de cor, nenhum destes módulos resolve um problema que tenha. A sua dúvida está na compatibilidade, não na aparência. Fechar esta página é uma decisão muito boa.

O que ganha

A dúvida que custa mais caro

O tamanho é a primeira causa de devolução. A única alavanca que, ao mesmo tempo, vende mais e recebe menos de volta.

Vê-lo em si

A prova virtual mostra o que nenhuma foto mostra. O cliente vê-o em si, não num manequim.

Pesquisar sem palavras

O cliente tem uma foto, mas não as palavras. A pesquisa visual encontra o produto a partir da imagem.

A resposta antes da pergunta

O resumo por IA das avaliações responde à pergunta antes de se tornar uma dúvida: vantagens e inconvenientes.

Convencer, não persuadir

Um módulo que persuade gera devoluções. Um módulo que ajuda a escolher bem gera clientes.

A mensagem certa por perfil

Conteúdo personalizado por segmento: o comprador B2B e o novo visitante não veem a mesma coisa.

Implementação

Da instalação aos resultados

  1. Leia os seus motivos de devolução

    Dizem-lhe exatamente que dúvida o seu cliente não conseguiu ultrapassar. A sua lista de compras, de graça.

  2. O conselheiro de tamanho primeiro

    Mexe na conversão E nas devoluções. Nenhum outro módulo desta seleção faz as duas coisas.

  3. Convencer, não persuadir

    Um módulo que persuade cria uma venda e uma devolução. Ou seja, uma perda.

  4. Siga as duas métricas

    Conversão e taxa de devolução, sempre juntas. Se a segunda sobe, o módulo persuade.

  5. Não instale nada se o seu catálogo não precisa

    Se os seus clientes sabem a referência de cor, nenhum destes módulos resolve um problema que tenha.

“Instalámos um módulo de recomendação que era persuasivo. Demasiado: a conversão subiu 9 %, as devoluções 14 %. Estávamos a vender perdas.”

Testemunho de cliente — Loja PrestaShop 8, pronto-a-vestir

Perguntas frequentes

Que módulo primeiro?

O que os seus motivos de devolução nomeiam. «Demasiado pequeno» = conselheiro de tamanho. «Não é como na foto» = prova virtual ou melhor imagem. «Não era o que procurava» = pesquisa visual. As suas devoluções dizem-lhe exatamente que módulo instalar, e qual seria ruído.

Porquê o conselheiro de tamanho antes da prova virtual?

Porque mexe nas duas métricas ao mesmo tempo. A prova virtual é mais espetacular, mas responde a «fica-me bem?»; o conselheiro de tamanho responde a «é do meu tamanho?», e é essa pergunta cuja má resposta cria uma devolução. Em moda, o tamanho é a primeira causa de devolução, e de longe.

Um módulo de IA pode aumentar as devoluções?

Sim, e é o critério pelo qual se deve julgar um módulo de IA. Um módulo que persuade o cliente cria uma venda e uma devolução, ou seja, uma perda. Depois da instalação, siga a sua taxa de devolução: se sobe, o módulo persuade. Se baixa, ajuda mesmo.

Quando é que a pesquisa visual serve mesmo?

Quando os seus clientes chegam com uma imagem em vez de uma palavra. Em moda, decoração e peças sobresselentes, é frequente: o cliente vê o que quer mas não sabe como lhe chamar. Num catálogo técnico onde toda a gente sabe a referência, é ruído.

O que traz o resumo por IA das avaliações?

Responde às perguntas que o cliente deveria ter feito, antes de as fazer. Ninguém lê duzentas avaliações; um resumo com vantagens e inconvenientes, sim. E é mais credível do que a sua ficha de produto precisamente porque também nomeia os inconvenientes.

E se o meu catálogo não é visual?

Sim, e é preciso dizê-lo: se vende peças técnicas a profissionais que sabem a referência de cor, nenhum destes módulos resolve um problema que tenha. A sua dúvida está noutro lado, na compatibilidade, não na aparência. Não instale nenhum.

Porquê personalizar o conteúdo por segmento?

Porque um novo visitante e um cliente fiel não precisam da mesma mensagem. Um precisa de ser tranquilizado, o outro não. A personalização não é um gadget: deixa de servir argumentos a um cliente que já decidiu.

Que métrica prova que funciona?

A sua taxa de devolução, ao mesmo tempo que a sua taxa de conversão, nunca uma sem a outra. Um módulo de IA que aumenta a conversão e aumenta as devoluções na mesma medida não lhe trouxe nada. Só deslocou a perda.

Esta necessidade noutras plataformas

Não sabe qual se adequa à sua loja?

Diga-nos o seu contexto — respondemos com uma recomendação direta, não com um discurso de vendas.