39,90 euro omrekenen naar zloty geeft 171,43. Het bedrag is exact, het is onleesbaar en het signaleert de Poolse klant onmiddellijk dat hij koopt op een buitenlandse site waarvan de prijzen automatisch zijn omgerekend.
Prijsuitgangen zijn een culturele en commerciële conventie, geen rekenresultaat.
Waarom de uitgangen tellen
Twee onderscheiden effecten, en het tweede is het belangrijkste in internationale context.
Het perceptie-effect. Een prijs eindigend op 9 wordt waargenomen als behorend tot het lagere tiental. Het effect is al lang gedocumenteerd, het is bescheiden maar aantoonbaar, en het varieert per categorie.
Het geloofwaardigheidseffect. Dat is het effect dat hier telt. Een ronde of volgens de lokale gebruiken afgeronde prijs lijkt bewust gekozen. Een prijs met drie zichtbare decimalen lijkt door een machine berekend, en hij doet twijfelen aan de beheersing van de verkoper op die markt.
Een derde, minder bekend effect: in bepaalde segmenten werkt de ronde prijs beter dan de prijs op 9. Luxe, ambachtelijk werk en hoogwaardige dienstverlening gebruiken ronde prijzen omdat ze een zelfbewuste waarde signaleren in plaats van een optimalisatie.
De conventies zijn niet universeel
Punt dat de configuratie bepaalt, en dat vrijwel altijd wordt genegeerd.
De uitgang op 99 is wijdverbreid in West-Europa en Noord-Amerika. Ze is niet overal de norm.
Meerdere markten geven de voorkeur aan andere conventies: uitgangen op 90 of 95 in bepaalde Europese landen, ronde prijzen elders, en op sommige Aziatische markten cijfers die volgens de lokale cultuur als gunstig of ongunstig gelden.
De praktische regel: draag uw eigen conventie niet over op al uw markten. Kijk wat de lokale spelers in uw sector doen, dat is de beste bron.
Technisch gevolg: uw afrondingsregel moet instelbaar zijn per valuta of per land, niet globaal.
Het omrekenprobleem
Drie manieren om de prijs in een andere valuta te beheren, met zeer verschillende gevolgen.
De omrekening tegen de dagkoers. De prijs verandert elke dag, hij is onleesbaar, en hij maakt elke communicatie onmogelijk. Voor te behouden aan valuta die voor u zeer marginaal zijn.
De omrekening met afronding. De koers wordt toegepast en een afrondingsregel brengt de prijs terug naar een nette uitgang. Dit is het meest gangbare compromis en het werkt goed op voorwaarde dat de koers voor een periode wordt vastgezet.
De handmatig vastgestelde prijs per valuta. U beslist dat een product 39,90 euro waard is en 179 zloty, zonder rekenkundig verband. Dat is wat de gevestigde merken op meerdere markten doen, en het is de enige manier om lokaal een coherente prijspositionering aan te houden.
Op een omvangrijke catalogus is het derde model handmatig onrealistisch. De werkbare oplossing: omrekening met afronding massaal toegepast, gevolgd door handmatige correctie op de belangrijkste referenties.
Prijs per Land, Winkel & ValutaDe juiste prijs in elk land, combinaties inbegrepen€89,00
De vaste koers en zijn herziening
Beheerspunt dat uw marge beschermt.
Een live toegepaste wisselkoers stelt uw prijzen bloot aan de dagelijkse schommelingen. Een vaste koers stabiliseert ze maar creëert een afwijking van de markt.
De gangbare praktijk: de koers vastzetten, met een veiligheidsmarge van 3 tot 5% die de normale schommelingen absorbeert, en hem herzien met een vast interval, per kwartaal of halfjaar.
Twee aanvullende regels. Voorzie een uitzonderlijke herziening als de afwijking van de actuele koers een drempel overschrijdt, bijvoorbeeld 10%. En documenteer de datum van de laatst toegepaste koers, anders weet niemand op welke basis uw buitenlandse prijzen zijn opgebouwd.
Het effect op de marge
Dat is wat bij het invoeren van afrondingen wordt vergeten, en het laat zich berekenen.
Een afronding naar beneden kost marge. Een afronding naar boven levert marge op, ten koste van een licht verzwakte positionering.
Op een catalogus van duizend referenties vertegenwoordigt een systematische afronding naar beneden van gemiddeld 0,40 euro op een gemiddelde winkelwagen van 60 euro ongeveer 0,7% van de omzet. Op een nettomarge van 8% is dat bijna een tiende van het resultaat.
Drie kalibratieopties. De afronding naar de dichtstbijzijnde waarde, die de winsten en verliezen statistisch in evenwicht houdt. De systematische afronding naar boven, die de marge beschermt. Of de afronding naar boven met plafond, die een afwijking groter dan een gegeven bedrag verbiedt.
De tweede optie is internationaal het best verdedigbaar: de omgerekende prijs is al een benadering, en naar boven afronden compenseert het wisselkoersrisico.
Het btw-vraagstuk
Frequente technische moeilijkheid die zelden wordt voorzien.
Als u de btw-tarieven van het bestemmingsland toepast, produceert eenzelfde prijs exclusief btw verschillende prijzen inclusief btw per land. De getoonde prijs afronden veronderstelt dus werken op het bedrag inclusief btw, waardoor het bedrag exclusief btw onregelmatig wordt.
Twee aanpakken. Het bedrag inclusief btw afronden en het bedrag exclusief btw laten vallen zoals het uitkomt: de klant ziet een nette prijs, uw boekhouding verwerkt bedragen met drie decimalen, wat op zich geen probleem is.
Of het bedrag exclusief btw afronden en het bedrag inclusief btw onregelmatig laten: uw boekhouding is netjes, de weergave minder.
Op een consumentenwinkel verdient de eerste de voorkeur: het is de getoonde prijs die wordt gezien en vergeleken.
Wat te controleren na toepassing
Vier controles, uit te voeren op een steekproef voor u de hele catalogus behandelt.
De lage prijzen. Een afronding gekalibreerd op tweecijferige prijzen produceert afwijkingen op de kleine bedragen. Een product van 1,20 euro afgerond naar 1,99 ondergaat een verhoging van 65%.
De promotieprijzen. Moet de afronding gelden voor de afgeprijsde prijs? Als u 30% korting aankondigt en de afronding brengt de korting terug naar 27%, wordt de aankondiging onjuist.
De prijzen per hoeveelheid. Een staffelprijs die op elke trede wordt afgerond, kan inconsistenties produceren, met een stukprijs die op de hogere trede stijgt.
De verzendkosten. Ze volgen dezelfde omrekenlogica en verdienen ook een afronding, anders toont u een net totaal met een verzendregel van 4,73.
De consistente weergave
Laatste, vaak verwaarloosd punt: de afgeronde prijs moet overal identiek verschijnen.
Lijstweergave, productpagina, winkelwagen, besteloverzicht, bevestigingsmail en factuur moeten hetzelfde bedrag tonen. Een verschil van een cent tussen de winkelwagen en de factuur, veroorzaakt door een afronding die op de ene plek wel en op de andere niet is toegepast, produceert klachten en bemoeilijkt de boekhoudkundige afstemming.
De controle gebeurt door een volledige bestelling te plaatsen en de bedragen bij elke stap te vergelijken. Vijf minuten, en het onthult onmiddellijk de rekeninconsistenties.
De module Prijzen per Land, Winkel en Valuta behandelt deze keten op PrestaShop 8 en 9: afrondingsregels instelbaar per valuta en per land, massale toepassing met voorvertoning, vaste koers met gecontroleerde herziening en consistente weergave tussen catalogus, winkelwagen en besteldocumenten.
