Alles wat u wilt weten voordat u installeert.
Een gedetailleerde blik op hoe Trackingnummer in de e-mail ‘Verzonden’ voor PrestaShop 8 & 9: vervoerder, trackingknop en e-mail vasthouden werkt, waarom we het zo gebouwd hebben en de gedachte achter de bovenstaande functies.
Waarom klanten vragen waar hun pakket is
PrestaShop verstuurt een e-mail ‘Verzonden’ met de bestelreferentie en een link naar de bestelgeschiedenis. Het trackingnummer wordt ergens anders ingevoerd, vaak later, en de e-mail ‘Onderweg’ waarin het staat, wordt gemakkelijk over het hoofd gezien. Gevolg: klanten schrijven naar de klantenservice, of openen een geschil voordat het pakket zelfs maar is aangekomen. Staat het nummer in de e-mail die ze echt lezen, dan verdwijnen de meeste van deze berichten.
Een blok dat bij je e-mails past
Het blok wordt tijdens het verzenden van de e-mail ingevoegd in de sjablonen die je al gebruikt: het PrestaShop-thema, je eigen thema of een e-maileditormodule. Standaard staat het na de bestelreferentie, of na de aanhef, of precies waar je een variabele plaatst. Met drie stijlen en je eigen kleuren past het bij je merk, en het live voorbeeld toont het resultaat vóór het opslaan.
Als het label na de statuswijziging wordt afgedrukt
Met vasthouden aan wordt een e-mail ‘Verzonden’ zonder trackingnummer in een wachtrij bewaard in plaats van leeg te vertrekken. De e-mail wordt verzonden zodra het nummer op de bestelpagina is opgeslagen of door een vervoerdersmodule is ingevuld, of na de wachttijd die je kiest. De e-mail ‘Onderweg’ die PrestaShop op hetzelfde moment verstuurt, wordt overgeslagen, zodat de klant één volledige e-mail krijgt in plaats van twee halve. Vervoerders zonder tracking, zoals afhalen in de winkel, worden nooit vastgehouden.
De juiste link voor elke vervoerder
Elke vervoerder krijgt de trackingpagina van zijn eigen website. De module leest de URL die is ingesteld in Verzending > Vervoerders en laat je die alleen voor de e-mails vervangen. De suggesties dekken 21 vervoerders in Europa en de VS, met een knop ‘Test’ die de pagina opent met een voorbeeldnummer. Vervoerders die de postcode of het land nodig hebben, halen die uit het afleveradres.
Ook in het klantaccount
Dezelfde informatie verschijnt op de pagina met bestelgegevens en op de trackingpagina voor gasten, als een kaart met de vervoerder, het nummer, een kopieerknop en de trackingknop. De kaart volgt Classic, Hummingbird en hun child-thema's, en gebruikt op telefoons de volle breedte.
Er zijn nog geen beoordelingen.