Numa categoria de nível intermédio, o visitante chega com uma intenção ainda larga. Não procura um produto preciso, procura saber o que o universo contém. Uma lista de ligações em texto responde-lhe mal, uma grelha de mosaicos com imagens responde-lhe bem.
O que faz o tema por defeito
O comportamento nativo varia consoante os temas. O mais comum: uma lista de subcategorias em texto, por vezes com uma miniatura pequena, colocada acima ou abaixo da grelha de produtos.
Três limites.
Os visuais estão ausentes ou são minúsculos, o que os torna inúteis para orientar.
A posição é fixa, geralmente sob a descrição de categoria, onde poucos visitantes olham em mobile.
E sobretudo, em muitos temas, a lista desaparece assim que há produtos na categoria atual, que é o caso mais frequente.
Onde colocar o bloco
A resposta depende do nível da categoria, e é isso que decide a eficácia.
Numa categoria de universo, sem produtos próprios ou com muito poucos, os mosaicos ocupam a página inteira. É o caso ideal: a página torna-se uma escolha visual entre subuniversos.
Numa categoria intermédia que contém ao mesmo tempo subcategorias e produtos, os mosaicos ficam acima da grelha de produtos, numa ou duas linhas no máximo. O visitante vê primeiro os caminhos possíveis, depois os produtos se preferir percorrer.
Numa categoria terminal, sem subcategoria, o bloco não tem razão de ser. Algumas implementações mostram aí as categorias irmãs, o que é outra função e merece tratamento próprio, de preferência no fim da página.
Página de Categoria Visual: Subcategorias em Mosaicos de Imagens (Category Wall)Páginas de categoria que dão vontade de clicar, e não uma simples lista com marcadores.89,00€
Escolher os visuais
É o ponto que decide o resultado, mais do que a técnica.
A coerência vale mais do que a beleza. Doze mosaicos em que oito são fotos de produto recortadas e quatro são fotos de ambiente produzem uma grelha desordenada. Escolha um partido e mantenha-o em toda a loja.
Foto de produto ou foto de utilização? Num catálogo técnico, a foto de produto é mais legível: o visitante reconhece imediatamente do que se trata. Em decoração, têxtil ou alimentar, a foto de utilização vende melhor.
O formato deve ser uniforme. Um rácio único, aplicado a todos os mosaicos, com recorte automático centrado. Imagens com proporções diferentes partem a grelha.
O texto deve continuar legível. Se o título se sobrepõe à imagem, preveja um véu ou um fundo semiopaco. Um título branco sobre uma foto clara é ilegível, e o contraste é um critério de acessibilidade, não uma preferência estética.
Quantos mosaicos, e por que ordem
Entre quatro e doze. Abaixo de quatro, uma lista em texto chega. Acima de doze, a grelha torna-se um catálogo em si e o visitante deixa de escolher.
Se tiver vinte subcategorias, duas opções: agrupar na árvore, ou mostrar em mosaicos apenas as principais com uma ligação «ver todas as categorias».
Quanto à ordem, a posição definida no back-office em vez da ordem alfabética. Ponha em primeiro o que vende, não o que começa por A.
A acessibilidade
Duas regras muitas vezes falhadas neste tipo de bloco.
A ligação deve ter um título legível. Um mosaico que é apenas uma imagem clicável, sem texto alternativo, é uma ligação vazia para um leitor de ecrã. O nome da categoria tem de ser texto a sério, não parte da imagem.
A zona clicável deve cobrir todo o mosaico, não só o título. É também uma questão de conforto tátil.
O caso da categoria sem produtos próprios
Uma categoria de universo que só contém subcategorias coloca uma questão de SEO.
Sem produtos nem conteúdo, a página é fina e posiciona-se mal, apesar de carregar muitas vezes a consulta genérica mais procurada do seu universo.
Três elementos tornam-na útil: os mosaicos de subcategorias, um texto de introdução de 150 a 300 palavras que explique o que o universo reúne, e eventualmente uma seleção de produtos em destaque vindos das subcategorias.
Este último ponto é o mais eficaz comercialmente: dá à página um conteúdo mercantil mantendo a sua função de orientação.
Medir
Chegam dois indicadores.
A taxa de clique para as subcategorias a partir da página-mãe, antes e depois da implementação. É o efeito direto esperado.
A taxa de rejeição da página-mãe, que deve descer. Uma página de universo com uma taxa de rejeição alta assinala que o visitante não encontrou um caminho óbvio.
Um terceiro número merece vigilância nos catálogos grandes: a profundidade média de sessão a partir destas páginas. Se aumentar, a sua navegação funciona melhor.
O módulo Página de Categoria Visual para PrestaShop implementa este bloco no PrestaShop 8 e 9: subcategorias em mosaicos com imagens em formato uniforme, posição configurável por nível de categoria, apresentação mantida mesmo quando a categoria contém produtos, e títulos em texto para a acessibilidade.