Tudo o que quer saber antes de instalar.
Uma análise detalhada de como o Página de Seguimento de Encomenda Multitransportadora: Linha de Tempo com a Sua Marca (PrestaShop 8 e 9) funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.
Os seus clientes ficam consigo, não na transportadora
Assim que um número de seguimento é preenchido numa encomenda, o módulo consulta a API da transportadora correspondente e mostra o progresso numa página de seguimento integrada na sua loja: linha de tempo em 4 etapas, histórico detalhado dos eventos, estado por volume. O cliente deixa de ser reencaminhado para um site de terceiros com outra imagem, e a sua marca acompanha a encomenda até à entrega.
Que transportadoras estão cobertas, e como acrescentar a sua
O módulo traz de origem quatro conectores: a DHL, que é a opção internacional utilizável a partir de Portugal, e as três grandes transportadoras francesas Colissimo, Mondial Relay e Chronopost, úteis se expedir para França ou se vender a partir de lá. Para os CTT ou qualquer outra transportadora portuguesa, a arquitetura é extensível: basta uma classe PHP que implemente a interface fornecida para acrescentar um conector, e o resto da página (linha de tempo, cache, acesso de convidado) funciona sem qualquer alteração.
Uma configuração simples, um funcionamento robusto
Preencha as suas credenciais de API no back-office, associe as suas transportadoras do PrestaShop aos conectores (ou deixe a deteção automática pelo nome fazer o trabalho), e está pronto. Os estados são guardados em cache na base de dados e atualizados por um cron protegido: a página mantém-se instantânea mesmo com muitas encomendas, e as suas quotas de API são preservadas. Os volumes já entregues deixam de ser consultados.
Pensado para reduzir a carga do apoio ao cliente
A ligação « Seguir a minha encomenda » aparece no detalhe da encomenda e na área de cliente; os convidados encontram a sua encomenda com a referência e o e-mail. Em caso de incidente de entrega ou de volume disponível num ponto de recolha, o estado é destacado com clareza, e os seus clientes ficam informados antes mesmo de pensarem em contactar o apoio.
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