Manutenção WooCommerce
A sua loja WooCommerce mantida, vigiada e apoiada — avença mensal.
A sua loja WooCommerce mantida por uma equipa técnica sénior, contactável e reativa. Atualizações do core / plugins, patches de segurança, monitorização do Action Scheduler, correção de bugs, HPOS, linha de apoio em francês. Avença mensal sem surpresas.
Como podemos ajudar
Atualizações do core + plugins
WordPress, WooCommerce, PHP, plugins de terceiros — mensalmente ou de imediato em caso de CVE crítica.
Patches de segurança
Vigilância de CVE WordPress / WC / plugins, patches imediatos, hardening, auditoria anual.
Monitorização de performance
Uptime 24/7, Core Web Vitals, alertas por SMS / e-mail / Slack em caso de incidente.
Saúde do Action Scheduler
Jobs bloqueados, retry, tamanho da fila: supervisão específica da camada assíncrona do Woo.
Correção de bugs reativa
Anomalias em produção tratadas dentro da quota de horas, sem faturação adicional.
Backup automático
Backup diário fora do servidor, retenção de 30 dias, restauro testado mensalmente.
Linha de apoio e piquete
E-mail, telefone, Slack em francês. Piquete 24/7 opcional.
Relatório mensal
PDF mensal estruturado: incidentes, atualizações, performance, horas, recomendações.
Como trabalhamos
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01
Auditoria inicial
1-2 dias para medir a dívida técnica, o estado dos plugins, o tráfego, a complexidade.
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02
Definição da avença
Definimos a avença adequada: 4h, 8h, 16h ou 24h+/mês consoante a sua loja.
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03
Onboarding (1 sem.)
Acessos, monitorização ligada, documentação redigida, primeiras correções prioritárias.
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04
Manutenção recorrente
Manutenção recorrente: atualizações, monitorização, correção de bugs, relatório mensal estruturado.
Stack tecnológica
Guias e documentação.
Documentação
Prontos quando quiser.
Sem discurso comercial, apenas uma avaliação honesta do seu projeto em 20 minutos.
Perguntas frequentes
O que está incluído na avença de manutenção?
A avença padrão inclui: (1) atualizações do core do WordPress, do WooCommerce, do PHP e dos plugins de terceiros (mensalmente ou de imediato em caso de CVE crítica); (2) monitorização de uptime + Core Web Vitals + alertas por SMS / e-mail / Slack; (3) correção de bugs nas anomalias de produção (dentro da quota de horas); (4) backup diário fora do servidor com restauro testado; (5) supervisão do Action Scheduler (jobs bloqueados, retry); (6) linha de apoio por e-mail e telefone em francês; (7) relatório mensal estruturado. O preço começa nos 290 €/mês com 4h de intervenção incluídas.
Tratam da atualização dos plugins pagos e das respetivas licenças?
É uma das maiores dores de cabeça do WooCommerce, e é por isso que a manutenção conta tanto. Uma loja típica tem 30-60 plugins ativos, dos quais uma dezena de plugins pagos com licenças a renovar. Acompanhamos as versões, assinalamos o abandonware, substituímos os plugins obsoletos por alternativas quando necessário e repetimos todos os meses o inventário de CVE. Incluído na avença, sem surpresas.
Quais são os vossos prazos de resposta / SLA?
SLA padrão: incidentes bloqueantes (loja em baixo, pagamento KO, Action Scheduler bloqueado) — resposta em 4h úteis, intervenção nas 8h. Incidentes não bloqueantes (bug de apresentação, funcionalidade parcialmente KO) — resposta em 1 dia, intervenção em 3 dias. Evoluções menores — resposta em 2 dias, intervenção consoante a priorização. SLA reforçado (24/7, 1h em bloqueante) opcional.
Tratam da migração / do acompanhamento HPOS?
Sim, está incluído. Se ainda está em legacy postmeta, planeamos a migração para HPOS dentro da avença (ou num orçamento separado se o esforço ultrapassar largamente a quota mensal). Se já está em HPOS, monitorizamos o estado das tabelas wc_orders e o bom comportamento dos plugins de terceiros (alguns plugins antigos não suportam HPOS e provocam erros silenciosos).
Tratam do Elementor / Divi / outros page builders?
Sim, com atenção ao seu impacto. Elementor, Divi e WPBakery acrescentam uma camada de complexidade e de performance a manter — acompanhamos as suas atualizações, assinalamos os conflitos e otimizamos o seu carregamento (lazy load, remoção dos assets não utilizados). Para lojas com page builders pesados, recomendamos tipicamente uma avença superior a 8h/mês.
E se um pedido ultrapassar a avença?
Para além da quota mensal, as horas adicionais são faturadas à tarifa horária acordada no contrato. Para evoluções importantes (novo plugin à medida, reformulação de uma página, integração de terceiros, migração maior), passamos para um orçamento firme separado, com âmbito e preço vinculativos.
Também gerem o alojamento?
Opcional. Podemos assumir o seu alojamento junto dos nossos parceiros (o2switch, OVH, Hetzner, Cloudways, Kinsta consoante o volume) ou manter o seu alojamento atual. A supervisão do servidor (carga de CPU, memória, logs, certificados SSL, PHP workers) está sempre incluída, seja qual for o alojamento.
Compromisso / duração do contrato?
Compromisso inicial de 6 meses (estabilização após o onboarding), depois mensal sem fidelização — rescindível com um pré-aviso de 30 dias. Nenhuma penalização de saída, documentação completa da sua loja entregue no momento da saída. Nada de clientes reféns.