Unsere besten PrestaShop-Module für einen höheren Bestellwert

Cross-Selling bietet ein ergänzendes Produkt an (die Hülle zum Notebook), Upselling einen Aufstieg beim selben Bedarf (das höhere Modell). Cross-Selling ist fast immer sicherer: Es fügt dem Warenkorb etwas hinzu, ohne die bereits getroffene Entscheidung neu aufzurollen. Ein schlecht platziertes Upsell hingegen kann ein bereits ausgeräumtes Zögern wiederbeleben.

Faustregel: rund 20 bis 30 % über Ihrem aktuellen durchschnittlichen Bestellwert. Zu niedrig, und Sie verschenken den Versand bei Bestellungen, die Sie ohnehin kassiert hätten. Zu hoch, und niemand glaubt daran — der Hebel greift nie. Berechnen Sie die Schwelle jedes Quartal neu: Sie muss Ihrem Bestellwert folgen, sonst verändert sie sich von selbst ins Leere.

Ja, und das ist das Hauptrisiko dieser ganzen Modulfamilie. Ein Upsell-Popup zwischen Kunde und Bezahlung kann mehr an Abbrüchen kosten, als es an Zusatzumsatz bringt. Messen Sie immer die Gesamt-Conversion, nicht nur den Warenkorbwert. Steigt der Warenkorb um 8 %, während die Conversion um 10 % fällt, verlieren Sie Geld.

Er wirkt, weil er eine Ausgabe in einen wahrgenommenen Gewinn verwandelt: Der Kunde „zahlt nicht 12 € mehr“, er „spart 6 € Versand“. Das ist irrational und bestens dokumentiert. Genau deshalb muss der Balken dauerhaft sichtbar sein, nicht nur auf der Warenkorbseite: Der Besucher muss beim Stöbern wissen, wo er steht.

Geschenkverpackung und Paketversicherung sind Dienstleistungen: nichts zu lagern, nichts einzukaufen, sehr hohe Marge. Im Weihnachtsgeschäft kann allein die Geschenkverpackung mehrere Margenpunkte zusätzlich bedeuten — ohne einen Cent Investition. Der am stärksten untergenutzte Hebel im europäischen E-Commerce.

Der „ab“-Preis zeigt schon in der Produktliste den Tarif der besten Staffel. Der Kunde entdeckt den Mengenrabatt vor dem Betreten der Produktseite, nicht danach. Im B2B und bei Verbrauchsmaterial ändert das das Kaufverhalten vollständig: Er landet auf der Seite und denkt bereits in Mengen.

Nein — es ist sogar kontraproduktiv. Stapeln Sie höchstens: einen Empfehlungshebel, einen Schwellenhebel, einen Optionshebel. Darüber hinaus werden Produktseite und Warenkorb zur Plakatwand, die Lesbarkeit bricht ein und die Conversion mit ihr. Beginnen Sie mit dem Versandkosten-Balken: das mit Abstand beste Wirkung-Aufwand-Verhältnis.

Bundles werden automatisch aus den Produkten erkannt, die in Ihren bestätigten Bestellungen tatsächlich zusammen gekauft wurden. Es gibt nichts zu konfigurieren: Das Modul lernt aus Ihrer Historie, schlägt das Paket vor und wendet den von Ihnen gesetzten Rabatt an. Sie behalten die Kontrolle über den Satz und können Produkte ausschließen.