PrestaShop Średni koszyk i upsell

Nasze najlepsze moduły PrestaShop do zwiększenia średniej wartości koszyka

Osiem modułów, które podnoszą koszyk, nigdy nie narażając samego zamówienia.

Punkt średniego koszyka jest często wart więcej niż punkt konwersji: odwiedzający już jest, już zdecydował, a dodatkowe euro wpada prosto w marżę. Oto moduły PrestaShop, które podnoszą koszyk bez psucia zamówienia.

Problem

Brzmi znajomo?

Jeden produkt i nic więcej

Klient kupuje laptopa, ale nie etui, wiertarkę, ale nie wierteł. Nikt mu niczego nie zaproponował we właściwym momencie.

Zamówienia za małe, by być rentowne

Koszty wysyłki pożerają marżę na drobnych zamówieniach, a nic nie zachęca klienta, by dorzucił coś jeszcze.

Cross-sell, który niczego nie poleca

Blok akcesoriów pokazuje produkty bez związku, wpisane ręcznie dwa lata temu. Nikt w nie nie klika.

Opcje nigdy nieproponowane

Pakowanie na prezent, ubezpieczenie: czysta marża, którą zostawiacie na stole, bo nikt jej nie proponuje.

Krótka lista

Nasz wybór w rankingu

Każdy moduł poniżej jest budowany, utrzymywany i wspierany przez nasz zespół. Ranking odzwierciedla to, co zainstalowalibyśmy najpierw w sklepie klienta.

  1. Pakiety wykrywane automatycznie z waszych rzeczywistych zamówień. Zero konfiguracji: moduł uczy się z tego, co klienci już kupują razem.

    Twórz oferty 1+1, pakiety hurtowe, pakiety wieloproduktowe i oferty z wyborem w PrestaShop 8 i 9: automatyczne dodawanie gratisów do koszyka, personalizowany baner na…

  2. Siedem ważonych strategii, uczenie na sfinalizowanych zamówieniach, analityka CTR per strategia. Nic wspólnego z natywnym blokiem PrestaShop.

    Inteligentna karuzela cross-sell w koszyku PrestaShop 8 z 7 ważonymi strategiami rekomendacji, automatycznie uczonymi zestawami i analityką CTR per strategia.

  3. Pasek darmowej dostawy z progami per kraj. Prosty, niewidoczny dla wahającego się klienta, morderczo skuteczny. Do zainstalowania w pierwszej kolejności.

    Pasek postępu darmowej dostawy dla PrestaShop 8 i 9. Ustaw próg dla kraju, ale również dla regionu, i wyklucz terytoria, na których nie oferujesz…

  4. Prezent oferowany powyżej kwoty. Ten sam mechanizm psychologiczny co darmowa dostawa, z kosztem kontrolowanym co do centa.

    Moduł PrestaShop 8 i 9, który automatycznie dodaje produkt gratis, gdy koszyk przekroczy próg. Wyświetla komunikat „Dodaj X zł, aby otrzymać prezent” z paskiem…

    5.0 (1) 59,00 Zobacz moduł
  5. Ceny degresywne według progów ilościowych. Klient sam zwiększa wolumen, bez wykręcania ręki.

    Zamień natywne rabaty ilościowe PrestaShop w atrakcyjny blok sprzedażowy: karty progów z odznaką najlepszej oferty, bezpośrednie dodanie do koszyka w wybranej ilości, automatyczna zachęta…

  6. Pokazuje cenę „od" już na liście produktów. Klient odkrywa degresję przed wejściem na kartę, przychodzi już myśląc ilościami.

    Wyświetlaj „Już od {cena}” i najniższą cenę ilościową na listach produktów, gdy tylko istnieje rabat ilościowy. Dźwignia sprzedaży hurtowej widoczna przed kliknięciem.

  7. Pakowanie na prezent i spersonalizowana wiadomość. Żaden magazyn, żadna logistyka, kilka punktów marży w okresie świątecznym.

    Zaproponuj pakowanie na prezent i spersonalizowaną kartkę z wiadomością bezpośrednio w procesie zamówienia PrestaShop. Ilustrowane, płatne opcje pakowania, dowolna wiadomość zapisana w zamówieniu, opłaty…

  8. Ubezpieczenie paczki proponowane przy płatności. Usługa, nie produkt: wysoka marża i zero tarcia dla tych, którzy nie chcą.

    Opcjonalny upsell ubezpieczenia transportu wyświetlany w momencie płatności. Klient zaznacza, kwota dolicza się do koszyka: kwota stała lub procent. Zgodny z PrestaShop 1.7.6+, 8…

Porównanie obok siebie

Najtańsza dźwignia ze wszystkich

Zwiększenie średniej wartości koszyka to jedyna optymalizacja, która nic nie kosztuje w pozyskaniu ruchu. Już zapłaciliście za sprowadzenie tego odwiedzającego, on już zdecydował się kupić: każde dodatkowe euro, które wyda, wpada niemal w całości do marży. Dlatego jeden punkt średniej wartości koszyka bywa wart znacznie więcej niż jeden punkt współczynnika konwersji.

Ale nie wszystkie mechanizmy są równe, a przede wszystkim nie działają w tym samym momencie. Proponowanie akcesorium komuś, kto nie wybrał jeszcze produktu głównego, to szum. Zaproponowanie go po dodaniu tego produktu do koszyka to już usługa.

Trzy rodziny dźwigni

Dźwignie rekomendacyjne dokładają produkty: cross-selling, zestawy, produkty uzupełniające. Działają tym lepiej, im są trafniejsze, bo silnik uczący się z rzeczywistych zamówień zawsze bije sztywną listę akcesoriów.

Dźwignie progowe skłaniają klienta do wydania więcej, żeby coś odblokować: darmowa dostawa, prezent, próg rabatowy. Są wyjątkowo skuteczne, bo zamieniają wydatek w postrzegany zysk.

Dźwignie opcjonalne sprzedają usługę zamiast produktu: pakowanie na prezent, ubezpieczenie przesyłki. Wysoka marża, zero zapasów, zero dodatkowej logistyki.

Zasada, która przesądza o wszystkim

Dźwignia średniej wartości koszyka nigdy nie może zagrażać podstawowemu zamówieniu. Wyskakujące okno z upsellem, które wchodzi między klienta a przycisk płatności, może kosztować więcej w porzuceniach, niż przynosi w sprzedaży dodatkowej. Właściwy odruch: mierzcie konwersję całościową, a nie tylko kwotę koszyka.

Przewodnik zakupowy

Jak wybrać

Jedyna dźwignia do wdrożenia, jeśli wdrażacie tylko jedną

Pasek postępu do darmowej dostawy. Jest prosty, nikomu nie przeszkadza, widać go wszędzie, a jego efekt jest natychmiast mierzalny. Ustawcie próg 20-30% powyżej obecnego średniego koszyka i przeliczajcie go co kwartał, inaczej rozregulowuje się w miarę wzrostu koszyka.

Potem, w tej kolejności

  • Cross-sell: ale wyłącznie silnik uczący się z rzeczywistych zamówień. Lista akcesoriów wpisana ręcznie dwa lata temu nie proponuje już niczego trafnego.
  • Pakiety: kapitalizują to, co klienci już kupują razem. Zero konfiguracji: moduł czyta waszą historię.
  • Opcje usługowe: pakowanie na prezent, ubezpieczenie paczki. Marża niemal czysta, żadnego magazynu, natychmiastowy efekt w święta.
  • Progi ilościowe: tylko jeśli katalog się do tego nadaje (materiały eksploatacyjne, B2B, części).

Metryka do pilnowania (i nie jest nią średni koszyk)

To przychód na odwiedzającego. Sam średni koszyk jest mylący: moduł, który odstrasza połowę wahających się kupujących, mechanicznie podnosi średni koszyk ocalałych, jednocześnie was zubożając. Przychód na odwiedzającego uwzględnia oba efekty. Jeśli moduł go obniża, wyłączcie go, nawet jeśli „podnosi średni koszyk".

Błąd, który widać wszędzie

Popup upsellowy tuż przed płatnością. Klient zdecydował, ma kartę w ręce, a wy wciskacie mu nową decyzję. To najgorsze miejsce ścieżki na dodawanie tarcia. Jeśli chcecie robić upsell, róbcie go na karcie produktu albo w koszyku, nigdy w kasie.

Co zyskujesz

Zero kosztu pozyskania

Odwiedzający już jest, już zdecydował. Dodatkowe euro, które wydaje, wpada niemal w całości w marżę.

Rekomendacje, które się uczą

Silnik cross-sellu uczy się z rzeczywistych zamówień, a nie ze sztywnej listy akcesoriów wpisanej raz na zawsze.

Próg, który podnosi koszyk

Pasek postępu do darmowej dostawy zamienia wydatek w odczuwany zysk. To najbardziej rentowna dźwignia w zestawie.

Sprzedawać usługę, nie produkt

Pakowanie na prezent, ubezpieczenie paczki: czysta marża, bez magazynu i dodatkowej logistyki.

Wolumen zachęcony, nie narzucony

Ceny degresywne i „od" na liście: klient sam zwiększa ilości, bez wykręcania ręki.

Efekt zmierzony, nie zakładany

Każdy moduł śledzi wyświetlenia, kliknięcia i konwersje. Wiecie, co podnosi koszyk, a co psuje zamówienie.

Wdrożenie

Od instalacji do efektów

  1. Zainstalujcie pasek darmowej dostawy

    Ustawcie próg 20-30% powyżej obecnego średniego koszyka. To dźwignia o najlepszym stosunku efektu do wysiłku w całym zestawieniu.

  2. Podłączcie cross-sell, który się uczy

    Silnik uczący się na sfinalizowanych zamówieniach, nie sztywna lista akcesoriów. Trafność robi całą różnicę w CTR.

  3. Dodajcie opcje usługowe

    Bez magazynu i logistyki: marża niemal czysta, szczególnie w okresie świąt. Najbardziej niedoceniana dźwignia.

  4. Pozwólcie pakietom budować się samym

    Moduł czyta historię zamówień i proponuje zestawy, które klienci już sami komponują.

  5. Pilnujcie właściwej metryki

    Nie średniego koszyka: przychodu na odwiedzającego. Moduł odstraszający wahających się pompuje pierwszą metrykę, niszcząc drugą.

“Nasz średni koszyk wzrósł o 11% po upsellu w kasie. Byliśmy zachwyceni, dopóki nie spojrzeliśmy na przychód na odwiedzającego, który spadł. Odstraszaliśmy wahających się i liczyliśmy tylko ocalałych.”

Opinia klienta — Sklep PrestaShop 8, narzędzia

Najczęściej zadawane pytania

Cross-sell czy upsell: jaka różnica i który wybrać?

Cross-sell proponuje produkt komplementarny (etui do laptopa), upsell proponuje wyższy model na tę samą potrzebę. Cross-sell jest prawie zawsze bezpieczniejszy: dokłada do koszyka, nie podważając już podjętego wyboru. Źle umieszczony upsell potrafi na nowo otworzyć rozstrzygnięte już wahanie.

Na jaką kwotę ustawić próg darmowej dostawy?

Reguła praktyczna: około 20-30% powyżej obecnego średniego koszyka. Za nisko, oddajecie dostawę na zamówieniach, które i tak byście zainkasowali. Za wysoko, nikt w to nie wierzy i dźwignia nie działa. Przeliczajcie próg co kwartał: musi podążać za średnim koszykiem, inaczej rozregulowuje się sam.

Czy moduł upsellowy może obniżyć moją sprzedaż?

Tak, i to główne ryzyko całej tej rodziny modułów. Popup wciskający się między klienta a płatność może kosztować więcej w porzuceniach, niż przynosi w dosprzedaży. Zawsze mierzcie konwersję globalną, nie tylko kwotę koszyka. Jeśli koszyk rośnie o 8%, a konwersja spada o 10%, tracicie pieniądze.

Dlaczego pasek darmowej dostawy działa tak dobrze?

Działa, bo zamienia wydatek w odczuwany zysk: klient nie „płaci 12 € więcej", tylko „oszczędza 6 € na wysyłce". To nieracjonalne i doskonale udokumentowane. Dlatego też musi być widoczny stale, nie tylko na stronie koszyka: odwiedzający ma wiedzieć, na czym stoi, podczas przeglądania.

Czy pakowanie na prezent i ubezpieczenie paczki naprawdę się opłacają?

Pakowanie na prezent i ubezpieczenie to usługi: żadnego magazynu, żadnych zakupów, bardzo wysoka marża. W okresie świąt pakowanie na prezent potrafi dać kilka punktów dodatkowej marży bez centa inwestycji. To najbardziej niedoceniana dźwignia w e-commerce.

Czy ceny degresywne widać przed kartą produktu?

Cena „od" pokazuje już na liście produktów stawkę najkorzystniejszego progu. Klient odkrywa degresję przed wejściem na kartę, nie po. W B2B i przy materiałach eksploatacyjnych to całkowicie zmienia zachowanie zakupowe: klient wchodzi na kartę, myśląc już ilościami.

Czy trzeba zainstalować wszystkie te moduły naraz?

Nie, to wręcz przeciwskuteczne. Składajcie maksymalnie: jedną dźwignię rekomendacji, jedną progową, jedną opcyjną. Powyżej tego karta produktu i koszyk stają się targowiskiem ramek, czytelność się załamuje, a konwersja razem z nią. Zacznijcie od paska darmowej dostawy: najlepszy stosunek efektu do wysiłku.

Jak budowane są pakiety?

Pakiety (bundles) są wykrywane automatycznie na podstawie produktów realnie kupowanych razem w sfinalizowanych zamówieniach. Niczego nie konfigurujecie: moduł uczy się z historii, proponuje zestaw i stosuje ustalony przez was rabat. Zachowujecie kontrolę nad stawką i możecie wykluczać produkty.

Ta potrzeba na innych platformach

Nie wiesz, który pasuje do Twojego sklepu?

Napisz nam swój kontekst, odpowiemy prostą rekomendacją, a nie ofertą sprzedaży.