Een professionele koper redeneert exclusief btw, een particulier redeneert inclusief btw. Een prijs inclusief btw tonen aan een vakman die uw tarieven vergelijkt met die van zijn groothandel, laat u 21% duurder lijken dan u bent. Het omgekeerde is erger: een prijs exclusief btw getoond aan een particulier is een misleidende praktijk.
De native basis
PrestaShop beheert dit onderscheid zonder module, wat vaak onbekend is.
In de configuratie van elke klantengroep bepaalt een instelling de prijsweergave: inclusief btw of exclusief btw. Het volstaat dus een groep voor de professionals te creëren en die instelling om te schakelen.
Die parameter werkt op de hele front-office: overzichten, productpagina, winkelwagen, bestelsamenvatting. De klant gekoppeld aan die groep ziet alles exclusief btw, zonder verdere tussenkomst.
Twee waakpunten vanaf het begin. De koppeling aan de groep moet gevalideerd worden, niet declaratief: een particulier die een vakje “ik ben professional” aanvinkt om lagere prijzen te zien, vervalst uw catalogus. En de standaardgroep van de nieuwe accounts blijft die van de particulieren, wat de klant bij de inschrijving ook heeft ingevuld.
Wat het native gedrag niet doet
Drie tekortkomingen tonen zich in productie.
De niet-ingelogde bezoeker. Hij behoort tot geen enkele groep en ziet dus de standaardweergave. Op een overwegend B2B-webshop betekent dat dat het volledige zoekverkeer prijzen inclusief btw ziet terwijl uw doelgroep exclusief btw redeneert.
De dubbele weergave. Veel professionele webshops tonen beide bedragen, met het bedrag exclusief btw groot en het bedrag inclusief btw eronder kleiner. De native instelling biedt maar één weergave tegelijk.
De blokken van de modules. Een module met vergelijkbare producten, een promotieblok of een zijwinkelwagen kunnen de prijs tonen zonder rekening te houden met de groepsinstelling, naargelang de manier waarop ze de waarde ophalen.
Module Snelle B2B-bestelling PrestaShop 8 & 9: SKU-invoer, CSV-import & HerbestellenB2B bestellen op referentie, zonder de catalogus te doorlopen.€89,00
De op te sporen inconsistenties
Het echte werk, en het gebeurt door de site ingelogd te doorlopen met een testaccount gekoppeld aan de professionele groep.
Vier plekken concentreren de anomalieën.
Het categorieoverzicht. Prijs getoond inclusief btw terwijl de productpagina exclusief btw toont, of omgekeerd. Frequent geval wanneer het thema een verschillende methode op beide weergaven gebruikt.
De verzendkosten. Het vervoerderstarief wordt inclusief of exclusief btw ingevoerd naargelang de configuratie, en de weergave ervan volgt niet altijd de groepsinstelling. Een winkelwagen exclusief btw met verzendkosten inclusief btw geeft een inconsistent totaal.
De kortingen en promotiecodes. Een procentuele korting stelt geen probleem, een korting in vast bedrag wel: zijn tien euro korting tien euro exclusief of inclusief btw? De regel moet worden beslist en gecontroleerd.
De franco levering. Wordt een drempel van 200 euro beoordeeld op het bedrag exclusief of inclusief btw? Voor een professionele klant die exclusief btw ziet, produceert een aankondiging inclusief btw een systematisch onbegrip.
De factuur
Een punt om niet met de weergave te verwarren.
Wat de gekozen weergavemodus op de webshop ook is, de factuur moet altijd het bedrag exclusief btw, het tarief en het bedrag van de btw, en het totaal inclusief btw vermelden. Een verplichting, geen presentatieoptie.
Een webshop die integraal exclusief btw werkt, kan zich dus niet tevredenstellen met een factuur exclusief btw. Controleer dat punt op het factuursjabloon voor u een professionele zone opent.
Het gemengde geval
In werkelijkheid de meest voorkomende situatie: een webshop die aan beide publieken verkoopt.
Drie aanpakken, met heel verschillende gevolgen.
Twee groepen, één site. Het eenvoudigst. De particulieren zien inclusief btw, de ingelogde professionals zien exclusief btw. Nadeel: de niet-ingelogde bezoeker ziet maar één weergave, en dat is een compromis.
Een weergaveschakelaar. Een knop om tussen exclusief en inclusief btw te schakelen, met onthouden van de keuze. Ze lost het geval van de niet-ingelogde bezoeker op en wordt gewaardeerd door professionele kopers. Let erop dat de aan particulieren getoonde prijs standaard inclusief btw blijft.
Twee webshops. In multistore een site voor het grote publiek en een professionele site met hun eigen instellingen en hun eigen tarieven. De properste oplossing zodra de catalogi of de voorwaarden daadwerkelijk uiteenlopen.
Voorbij de weergave
Een fundamentele opmerking: de prijzen naar exclusief btw omschakelen volstaat niet om een professionele webshop te maken.
Wat een professionele koper daarbovenop verwacht, houdt vier punten in. Een snelle invoer per referentie, omdat hij zijn productcodes kent en niet wil navigeren. Een herbestelling in één klik vanuit een geplaatste bestelling. Een lijstimport voor de volumineuze bestellingen. En de mogelijkheid in hoeveelheden te bestellen per verpakking in plaats van per stuk.
Die elementen wegen zwaarder op de B2B-conversie dan de prijsweergave, die slechts een voorwaarde is.
De B2B Snelbestelling module voor PrestaShop dekt dat deel op PrestaShop 8 en 9: directe invoer per referentie met autocompletie, lijstimport in spreadsheetformaat, herbestelling vanuit de geschiedenis en beheer van de hoeveelheden per verpakking.