Lista de desejos avançada, partilha, alertas e estatísticas: guia completo

Apresentação e pré-requisitos

A Lista de Desejos Avançada transforma a lista de desejos numa verdadeira alavanca de conversão. Os seus clientes criam várias listas com nome, partilham-nas por ligação e recebem alertas automáticos em caso de descida de preço ou de regresso ao stock. Do lado do comerciante, cada interação fica registada num painel de estatísticas, e mensagens de lembrete configuráveis trazem os clientes de volta aos seus favoritos.

• Compatível com PrestaShop 8.0 a 9.x, tema Classic e temas derivados que respeitem os hooks nativos.
• Multiloja e multi-idioma (FR/EN/ES/DE/IT).
• JavaScript nativo, sem dependências adicionais de jQuery.
• Arquitetura conforme ao PrestaShop (ModuleAdminController, ObjectModel), sem dependências Composer.
• É necessária uma tarefa CRON para o envio dos alertas e dos lembretes.

Instalação

Instale o módulo como qualquer outro módulo PrestaShop:

1. Descarregue o arquivo dfwishlist.zip a partir da sua conta de cliente.
2. No back-office, vá a Módulos > Gestor de módulos.
3. Clique em Carregar um módulo e coloque o arquivo.
4. Depois de instalado, clique em Configurar.

Na instalação, o módulo cria as suas tabelas (listas, produtos, partilhas, alertas, lembretes, estatísticas, visitantes), regista os seus hooks, acrescenta o separador Lista de desejos ao menu e gera automaticamente um token de CRON seguro. Pode começar logo a configurar.

Definições gerais do módulo

A página de configuração reúne todas as definições, organizadas em secções. As principais definições gerais são:

• Ativar o módulo: ativa ou desativa a apresentação do botão e das funcionalidades do lado da loja.
• Lista de desejos para visitantes: permite que visitantes sem sessão iniciada acrescentem produtos. A lista fica guardada num cookie e é depois fundida com a conta do cliente no início de sessão ou no registo.
• Número máximo de listas por cliente: limite de listas com nome que um cliente pode criar (10 por predefinição).
• Estilo do botão: apenas ícone (coração), ícone e texto, ou apenas texto.
• Posição do botão na ficha de produto: depois do botão «Adicionar ao carrinho», antes dele, ou na zona de informações adicionais.
• Mostrar nas listagens de produtos: acrescenta o botão às páginas de categorias, de pesquisa e de novidades.

O botão, a área de cliente e os URL

Com o módulo ativo, aparece um botão de lista de desejos (coração) nas fichas de produto e, se a opção estiver ativa, nas listagens de produtos. É acrescentada uma ligação As minhas listas de desejos à área de cliente («A minha conta»).

O módulo expõe URL limpos e legíveis para o SEO:

/mes-listes-de-souhaits          → todas as listas do cliente
/liste-de-souhaits/{token}       → uma lista concreta
/wishlist-partagee/{token}       → uma lista partilhada publicamente

Listas múltiplas e lista de visitante

Cada cliente pode criar várias listas com nome («Natal», «Casamento», «Ideias para o escritório»), até ao limite que definir, e gerir nelas os seus produtos com as respetivas combinações. Os visitantes sem sessão iniciada têm uma lista guardada num cookie: assim que criam uma conta ou iniciam sessão, os seus produtos são automaticamente fundidos na área de cliente, sem perdas.

Com a opção Retirar da lista após a compra ativa, um produto comprado é retirado automaticamente das listas do cliente na validação da encomenda, para manter as listas pertinentes.

Partilha de lista

Com a partilha ativa, cada lista pode ser partilhada através de um URL público único e protegido por token. O destinatário consulta a lista sem precisar de conta, o que é ideal para listas de prendas de aniversário ou de casamento. É fornecido um e-mail de partilha pronto a usar, em francês e em inglês.

Prova social (efeito FOMO)

A prova social mostra, na ficha de produto, o número de pessoas que acrescentaram esse produto à sua lista de desejos («X pessoas acrescentaram este produto à lista de desejos»). Para evitar mostrar números pouco favoráveis nos produtos novos, define um limiar mínimo: o contador só aparece a partir desse número de adições.

Alertas automáticos: descida de preço e regresso ao stock

O módulo vigia os produtos presentes nas listas e aciona dois tipos de alerta por e-mail:

• Alerta de descida de preço: quando o preço de um produto na lista desce, os clientes em causa são notificados.
• Alerta de regresso ao stock: quando um produto esgotado volta a estar disponível, os clientes que o esperavam são avisados.

Cada tipo de alerta ativa-se de forma independente na configuração. O envio efetivo dos e-mails é feito pelo CRON (ver mais abaixo). São fornecidos modelos de e-mail em HTML, em francês e em inglês.

Mensagens de lembrete configuráveis

À maneira dos lembretes de carrinho abandonado, estas mensagens recordam aos clientes os produtos que têm na lista de desejos. Configura até 5 etapas, cada uma com:

• Um intervalo em horas (por exemplo, 24 h, 72 h e depois 168 h, ou seja, 7 dias).
• Um assunto personalizado em francês e em inglês.

Deixe o intervalo de uma etapa a 0 para a desativar. Um limite ao número de e-mails de lembrete por cliente evita solicitar demasiado. Os valores predefinidos propõem três etapas (24 h, 72 h e 168 h) prontas a usar.

Configurar o CRON

Os alertas e os lembretes são enviados por uma tarefa agendada. Na instalação, o módulo gera um token que protege o URL do CRON. Acrescente no seu servidor (ou no seu alojamento) uma tarefa que chame o URL do módulo a intervalos regulares; uma passagem por hora é um bom ponto de partida.

curl "https://a-sua-loja.pt/modules/dfwishlist/cron/cron.php?action=all&token=O_SEU_TOKEN"

O parâmetro action aceita três valores:

• all: trata os alertas e os lembretes (recomendado).
• alerts: trata apenas os alertas de descida de preço e de regresso ao stock.
• reminders: trata apenas os lembretes.

Painel de estatísticas do comerciante

O separador Lista de desejos do back-office dá uma vista em tempo real da atividade:

• Os produtos mais adicionados às listas, com o respetivo número de adições.
• As categorias mais populares nas listas.
• A taxa de conversão de lista para compra e a taxa de colocação no carrinho.
• O volume de partilhas ativas.

As tabelas podem ser exportadas em CSV, para trabalhar numa folha de cálculo ou cruzar com os seus outros dados de marketing.

Perguntas frequentes e resolução de problemas

Os visitantes sem sessão iniciada podem usar a lista de desejos?

Sim, se a opção de visitante estiver ativa. A lista de visitante é guardada num cookie e fundida automaticamente com a conta do cliente no início de sessão ou no registo.

O botão da lista não aparece na ficha de produto

Confirme que o módulo está ativo, que o tema respeita os hooks nativos (displayProductActions, displayProductAdditionalInfo) e experimente outra posição de botão. Nas listagens de produtos, verifique que a opção «Mostrar nas listagens de produtos» está ativa e que o tema chama o hook displayProductListFunctionalButtons. Limpe a cache depois de qualquer alteração.

Os alertas ou os lembretes não são enviados

Os e-mails são enviados pelo CRON, e não em tempo real. Confirme que a tarefa agendada chama mesmo o URL do módulo com o token correto, que a ação usada é all (ou alerts / reminders), e que o envio de e-mails da loja funciona (configuração SMTP do PrestaShop).

Como personalizar os e-mails de lembrete?

Configura até 5 etapas, cada uma com um intervalo em horas e um assunto em francês e em inglês, diretamente na página de configuração. Os modelos HTML estão na pasta mails do módulo e podem ser substituídos através do seu tema.

A prova social está sempre visível?

Não. O contador só aparece a partir do limiar mínimo de adições que definir, para não mostrar números demasiado baixos nos produtos novos.

O que acontece na desinstalação?

A desinstalação retira os hooks e o separador do módulo, e elimina as suas tabelas e os dados de listas de desejos associados. Faça uma cópia de segurança prévia se quiser conservar esses dados.