Roda da sorte e pop-up de intenção de saída: guia completo
Instalar, configurar e explorar a roda da sorte em pop-up de intenção de saída: segmentos e ponderação, sorteio do lado do servidor, cupões únicos em regras de carrinho, recolha de contactos com exportação CSV, acionamento em computador e telemóvel e RGPD para PrestaShop 8 e 9.
Apresentação
A Roda da Sorte e Pop-up de Intenção de Saída interceta os visitantes no momento exato em que se preparam para sair da sua loja e propõe-lhes um jogo: introduzem o e-mail, rodam a roda e saem com um cupão. Transforma assim um abandono silencioso num contacto qualificado e, muitas vezes, numa encomenda imediata.
A particularidade do módulo é que o prémio ganho é determinado do lado do servidor, por um sorteio ponderado. As probabilidades nunca saem para o navegador: a roda limita-se a animar um resultado já decidido em PHP, o que torna impossível qualquer manipulação do lado do cliente.
O módulo é compatível com PrestaShop 8.0 a 9.x, sem Composer nem dependências externas. Todos os textos são personalizáveis e multi-idioma.
Instalação
- No back-office, abra Módulos > Gestor de módulos.
- Clique em Carregar um módulo e selecione o ficheiro
dfexitwheel.zip. - A instalação cria automaticamente três tabelas (segmentos, contactos, configuração), seis segmentos predefinidos e dois separadores de administração.
- O módulo fica ativo de imediato, com valores predefinidos funcionais.
Não é obrigatório configurar nada para começar: a roda funciona logo após a instalação. Pode depois afinar os segmentos, os textos e os acionadores.
Todos os textos da pop-up são campos multi-idioma que preenche você mesmo, mas comece por escrever a versão portuguesa: os valores instalados por predefinição não estão em português, e esta pop-up é vista por todos os visitantes.
Configuração geral
Na página de configuração do módulo (Configurar), define:
- Ativar o módulo: interruptor geral.
- Título, subtítulo, texto do campo de e-mail e texto do botão: todas as designações da pop-up, por idioma.
- Texto de consentimento (RGPD): a frase apresentada junto à caixa de consentimento obrigatória.
- Mensagem de prémio e de não-prémio: o que aparece depois do sorteio.
- Cor principal: a cor de destaque da pop-up e da roda.
- Tempo até à elegibilidade: tempo mínimo passado no site antes de a pop-up poder aparecer.
- Frequência (dias): período durante o qual um visitante não voltará a ver a pop-up.
- Mostrar a clientes com sessão iniciada, Ativar em telemóvel, Temporizador em telemóvel.
- Validade predefinida dos cupões, Um único jogo por e-mail, Subscrever a newsletter.
Os campos de texto são multi-idioma: use o seletor de idioma de cada campo para introduzir uma versão por idioma da loja.
Gerir os segmentos da roda
O ecrã Segmentos da roda lista as fatias apresentadas. Em cada uma, define:
- Designação: o texto inscrito na fatia (por exemplo, «-10%», «Portes grátis», «Que pena!»).
- Cor: a cor de fundo da fatia.
- Tipo de prémio: desconto em percentagem, desconto de valor fixo, portes grátis, ou nenhum (fatia sem prémio).
- Valor: a percentagem ou o montante, conforme o tipo.
- Peso: a probabilidade relativa de calhar neste segmento. Um peso elevado significa um segmento frequente.
- Montante mínimo: carrinho mínimo exigido para que o cupão se aplique.
- Prefixo de código e validade (dias) próprios do segmento.
- Posição e ativo.
Como funciona a ponderação
O sorteio soma os pesos de todos os segmentos ativos e seleciona depois um segmento proporcionalmente ao seu peso. Exemplo: com pesos de 25, 30, 20, 15, 8 e 2, o segmento de peso 2 (o grande prémio) sai cerca de 2 vezes em 100. Mantém assim um controlo total sobre a generosidade da roda.
Para uma roda rentável, mantenha um ou dois segmentos «sem prémio» ou de desconto baixo com peso elevado, e reserve os descontos fortes para pesos baixos.
Cupões e regras de carrinho
A cada prémio, o módulo cria uma regra de carrinho do PrestaShop (CartRule) verdadeiramente única:
- Uma única utilização no total e uma única por cliente.
- Uma data de expiração calculada a partir da validade do segmento (ou da validade predefinida).
- Um montante mínimo opcional.
- Um código único gerado para cada vencedor.
São possíveis três tipos de recompensa: percentagem, valor fixo e portes grátis. O código é apresentado ao vencedor com um botão de cópia e uma ligação previamente preenchida para a loja.
Como cada código é nominativo e de utilização única, não pode ser partilhado nem revendido em sites de descontos, ao contrário de um código genérico.
Contactos recolhidos e exportação CSV
O ecrã Contactos recolhidos regista cada participação: e-mail, segmento obtido, código do cupão, consentimento, data, idioma e loja. A lista é só de leitura e disponibiliza uma exportação CSV para alimentar a sua ferramenta de e-mail marketing.
Se a opção Subscrever a newsletter estiver ativa, o e-mail é também acrescentado aos subscritores nativos do PrestaShop (tabela de inscrição na newsletter), quando o consentimento é dado.
Acionamento em computador e em telemóvel
Em computador, a pop-up é acionada pela deteção da intenção de saída: quando o cursor sobe rapidamente na direção da barra de separadores do navegador.
Em telemóvel, esse evento não existe. O módulo passa então automaticamente para um temporizador configurável e para a deteção de uma subida rápida da página (deslocamento para cima).
Existem proteções que evitam qualquer insistência: um limite de frequência (a pop-up não reaparece antes de X dias), um tempo de elegibilidade antes do primeiro acionamento possível e a paragem definitiva depois de um prémio.
Conformidade com o RGPD
- A recolha de e-mail exige uma caixa de consentimento explícito, com um texto que personaliza.
- A subscrição da newsletter é opcional e está ligada ao mesmo consentimento.
- Os contactos podem ser consultados e exportados, o que facilita os pedidos de acesso e de eliminação.
Em Portugal, a subscrição da newsletter recolhida por esta via tem de assentar num consentimento livre e específico (Lei n.º 41/2004, sob supervisão da CNPD). Na prática, isso significa não condicionar a participação na roda à subscrição: mantenha as duas caixas separadas e não faça da newsletter uma obrigação para jogar. Inscreva a recolha no seu registo de atividades de tratamento.
Enquadramento a validar com o seu jurista: em Portugal, os concursos e sorteios publicitários cujo resultado depende da sorte podem ser qualificados como modalidades afins dos jogos de fortuna ou azar (Decreto-Lei n.º 422/89), sujeitas a autorização do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos do Turismo de Portugal. Uma roda em que praticamente todos os participantes recebem um cupão de desconto costuma ser tratada como promoção comercial e não como sorteio, mas essa qualificação depende da configuração que escolher. Uma roda com um prémio raro e de valor elevado aproxima-se muito mais do sorteio: nesse caso, confirme o enquadramento antes de a colocar em linha. Em qualquer dos casos, o Decreto-Lei n.º 57/2008 proíbe apresentar como certo um prémio que na verdade é improvável.
Compatibilidade técnica
- PrestaShop: 8.0 a 9.x.
- Hooks: actionFrontControllerSetMedia (carregamento dos recursos e da configuração do front-office) e displayFooter (apresentação da pop-up).
- Multiloja e multi-idioma suportados.
- Cupões: regras de carrinho nativas, sem tabela paralela.
- Sem dependências Composer.
Perguntas frequentes
O cliente pode manipular a roda?
Não. O segmento vencedor é calculado do lado do servidor antes da animação. O navegador recebe apenas o índice do resultado e nunca conhece os pesos.
Que tipos de prémios posso distribuir?
Desconto em percentagem, desconto de valor fixo, portes grátis, ou segmento sem prémio. Cada prémio cria uma regra de carrinho única.
É compatível com o PrestaShop 9?
Sim, o módulo foi concebido para PrestaShop 8.0 até 9.x, sem necessidade de adaptação.
Resolução de problemas
- A pop-up não aparece: confirme que o módulo está ativo, que o tempo de elegibilidade já passou e que ainda não jogou (limpe o armazenamento local do navegador para voltar a testar).
- A pop-up não volta a aparecer: é intencional depois de um prémio ou durante a janela de frequência. Reinicie o armazenamento local para forçar uma nova apresentação.
- O cupão não se aplica: verifique o montante mínimo do segmento e a data de expiração.
- Os campos de texto parecem vazios na configuração: certifique-se de que usa a última versão do módulo (a apresentação multi-idioma dos campos foi corrigida na 1.0.0).