PrestaShop Apoio ao Cliente & Devoluções

DataFirefly Final Sales: Selo de Venda Definitiva e Menção de Artigo Não Devolvível para PrestaShop 8 e 9

Marque os seus artigos como venda definitiva e imprima a menção « não devolvível » na fatura com um clique.

O PrestaShop não oferece qualquer forma nativa de identificar um artigo de venda definitiva, e o cliente pode ser apanhado de surpresa na entrega. O DataFirefly Final Sales acrescenta uma caixa « venda definitiva » na ficha de produto, permite abranger categorias inteiras de uma vez, apresenta um selo claro na página de produto, nas listagens e no carrinho, exige opcionalmente a aceitação explícita do cliente antes de validar o carrinho, e imprime depois a menção legal no PDF da fatura como prova. Multilingue PT / EN / ES / DE / IT, multiloja e conforme às exigências de informação pré-contratual.

PrestaShop 8.0+ PrestaShop 9.x PHP 8.0+ Multilingue em 5 línguas Multiloja Menção na fatura PDF Categoria automática Caixa de aceitação Sem overrides
  • Reembolso em 30 dias
  • 12 meses de atualizações
  • Suporte em 24h
www.datafirefly.com/pt/
Gestão das vendas definitivas (sem devolução) no PrestaShop
v1.0.0 · atualizado 2026-05-21
O que faz

A versão curta.

01

Três níveis de abrangência

Caixa de verificação em cada ficha de produto, seleção de categorias inteiras na configuração, ou seletor manual com preenchimento automático. As marcas manuais prevalecem sempre sobre as regras de categoria.

02

Selo configurável, em todos os pontos que o cliente vê

Selo presente na ficha de produto (junto ao preço), nas listagens de categoria, no carrinho, na página de confirmação e na área de cliente. Cores e texto personalizáveis por língua, com pré-visualização em direto no back-office.

03

Menção clara na fatura PDF

Bloco no fundo da fatura com selo estilizado, texto jurídico configurável e lista completa dos artigos abrangidos. A menção serve de prova em caso de litígio com uma plataforma de pagamento ou em mediação.

04

Caixa de aceitação explícita opcional

Caixa obrigatória no carrinho que desativa o botão de encomendar enquanto não for validada. Recolha do consentimento do cliente antes da validação, exatamente o que as condições de venda devem prever para excluir o direito de livre resolução.

05

Textos legais pré-carregados em 5 línguas

PT / EN / ES / DE / IT por defeito. Os textos lembram que a garantia legal de conformidade se mantém aplicável, pelo que fica alinhado com o Decreto-Lei n.º 84/2021.

06

Zero alterações do núcleo

Uma única tabela dedicada, sem overrides de classes e sem ficheiros do núcleo tocados. Apenas hooks nativos Symfony do PS 8/9. Desinstalação sem deixar rasto.

A versão longa

Tudo o que quer saber antes de instalar.

Uma análise detalhada de como o DataFirefly Final Sales: Selo de Venda Definitiva e Menção de Artigo Não Devolvível para PrestaShop 8 e 9 funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.

§ 01

A falta de clareza sobre as vendas definitivas sai cara

O PrestaShop não oferece qualquer mecanismo nativo para identificar um artigo de venda definitiva. O comerciante que pratica vendas definitivas (saldos finais, escoamento de stock, artigos personalizados, perecíveis, artigos de higiene abertos, B2B) menciona-o nas condições de venda, mas sem lembrete na ficha de produto, no carrinho ou na fatura. Resultado: o cliente encomenda sem saber, pede a devolução, e o argumento « está nas condições » acaba muitas vezes num litígio com uma plataforma de pagamento, numa má avaliação e num reembolso forçado. O DataFirefly Final Sales corrige isso de ponta a ponta: marcação simples, apresentação clara e prova na fatura.

§ 02

Três níveis de abrangência para se adaptar à sua estratégia

Marcação produto a produto através de uma caixa de verificação injetada no formulário de edição (página de produto Symfony do PrestaShop 8 e 9). Marcação por categoria a partir da configuração do módulo: todos os artigos de uma categoria selecionada passam automaticamente a vendas definitivas, ideal para uma secção de Saldos ou Escoamento inteiramente não devolvível. Marcação manual dirigida através do seletor de produtos com preenchimento automático: escreve um nome, uma referência ou um ID, acrescenta à lista e valida. As marcas manuais prevalecem sempre sobre as regras de categoria.

§ 03

Apresentação coerente em todo o percurso de compra

O selo aparece exatamente nos pontos em que o cliente o deve ver: junto ao preço na ficha de produto, no cartão de produto nas listagens, no carrinho acompanhado do aviso completo, na página de confirmação da encomenda e na área de cliente ao consultar a encomenda. A cor de fundo, a cor do texto e o rótulo do selo são configuráveis, e o rótulo é traduzível por língua. Uma pré-visualização em direto no back-office permite validar o resultado antes de publicar.

§ 04

O travo do consentimento: a caixa de aceitação explícita

Para os comerciantes que querem uma prova jurídica sólida, a opção « Exigir a aceitação explícita no carrinho » apresenta uma caixa de verificação obrigatória no carrinho assim que haja pelo menos um artigo de venda definitiva. Enquanto a caixa não for assinalada, o botão de encomendar fica desativado visual e funcionalmente, através de JavaScript nativo e sem qualquer dependência externa. O texto da caixa é traduzível por língua. É assim que se capta o consentimento informado do cliente antes da validação, tal como as autoridades de defesa do consumidor recomendam para as exceções ao direito de livre resolução.

§ 05

O PDF da fatura: a menção de prova

Na fatura em PDF, aparece automaticamente um bloco dedicado assim que haja pelo menos um artigo de venda definitiva na encomenda. Contém o selo estilizado, o texto jurídico configurável (a lembrar que a garantia legal de conformidade se mantém aplicável, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021) e a lista dos artigos abrangidos com o nome completo. É a peça que apresentará à plataforma de pagamento, numa mediação ou num litígio com um cliente que alegue não ter sido informado.

§ 06

Cinco línguas prontas a usar

Português, inglês, espanhol, alemão e italiano. Os textos predefinidos são juridicamente neutros e factuais: descrevem o compromisso « sem devolução, sem troca e sem reembolso, salvo falta de conformidade » sem invadir as suas condições de venda. Pode editar cada texto por língua no separador Textos legais da configuração. Se ativar uma língua adicional no PrestaShop, o módulo herda automaticamente o valor em inglês e pode substituí-lo pela sua própria tradução.

§ 07

Compatível com o PrestaShop 8 e 9, sem overrides

O módulo usa exclusivamente hooks nativos do PrestaShop: actionProductFormBuilderModifier para a caixa na ficha de produto Symfony, actionFrontControllerSetMedia para os recursos do front, displayProductPriceBlock para o selo junto ao preço, displayProductAdditionalInfo para o aviso, displayShoppingCartFooter para o carrinho, displayOrderConfirmation e displayOrderDetail para as encomendas, e displayPDFInvoice para a fatura. Sem overrides de classes do núcleo e sem ficheiros alterados fora do módulo. Migração do PrestaShop 8 para o 9 sem intervenção e desinstalação sem rasto.

§ 08

Casos de utilização típicos

Lojas de moda e têxtil: artigos com 70% de desconto que não voltam ao stock, em que a devolução seria uma perda pura. Lojas de higiene e cosmética: artigos abertos não devolvíveis por razões sanitárias, ao abrigo do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014. Lojas B2B: vendas definitivas por contrato. Lojas de personalização: artigos feitos por medida, não devolvíveis por natureza (mesmo artigo 17.º). Lojas de escoamento de stock: todo o catálogo em venda definitiva por defeito, através da regra de categoria. Lojas mistas: apenas algumas categorias em venda definitiva, com o resto em devolução livre a 14 dias.