Sterne unter einem Suchergebnis erhöhen die Klickrate deutlich, bei gleicher Position. Man erhält sie nicht durch das Setzen eines Häkchens: sie setzen eine korrekte Auszeichnung, echte Bewertungen und die Einhaltung von Regeln voraus, die Google in den letzten Jahren verschärft hat.
Was Google anzeigt, und wofür
Eine Klarstellung, die Monate nutzloser Arbeit erspart. Google hat Rich Results für Bewertungen bei bestimmten Entitätstypen eingeschränkt. Bewertungen, die ein Unternehmen über sich selbst anzeigt, gebunden an eine Entität vom Typ Organisation oder lokales Geschäft, erzeugen keine Sterne mehr.
Bewertungen zu einem Produkt bleiben dagegen berechtigt. Das ist der einzige Weg in einem Shop: Bewertungen auf Ebene jeder Produktseite auszeichnen, nicht auf Ebene der Website.
Praktische Folge: Händlerbewertungen, also die über Service- und Lieferqualität, erzeugen auf Ihren Seiten keine Sterne, egal in welchem Volumen. Sie haben ihren Nutzen, aber nicht diesen.
Die beiden Auszeichnungen und ihr Zusammenspiel
Zwei Strukturen koexistieren innerhalb der Produktauszeichnung, und sie dienen nicht demselben Zweck.
Die Gesamtnote trägt den Durchschnitt und die Anzahl der Bewertungen. Sie erzeugt die Sterne. Sie verlangt mindestens den Notenwert, die verwendete Skala und die Anzahl der Bewertungen oder Benotungen.
Die Einzelbewertung beschreibt eine individuelle Bewertung mit Autor, Datum und Inhalt. Sie ist für die Sterne nicht zwingend, stärkt aber das Verständnis der Seite und erlaubt Google, einen Bewertungsauszug anzuzeigen.
Ein häufiger Fehler besteht darin, eine Gesamtnote ohne einzige Einzelbewertung zu deklarieren, auf einer Seite, die dennoch nur drei Bewertungen anzeigt. Die Konsistenz zwischen dem Ausgezeichneten und dem Sichtbaren ist der wichtigste Kontrollpunkt.
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Die nicht zu vergessenden Eigenschaften
Über die Note hinaus muss das Produkt selbst korrekt identifiziert sein. Drei Elemente zählen.
Eine Produktkennung: Barcode, Herstellerreferenz oder interne Referenz. Ohne Kennung kann Google Ihre Seite nicht dem Produkt zuordnen, und die Rich Results sind weniger zuverlässig.
Der exakte Produktname, identisch mit dem auf der Seite angezeigten.
Das Angebot, mit Preis, Währung und Verfügbarkeit. Eine Bewertungsauszeichnung an einem Produkt ohne deklariertes Angebot ist unvollständig.
Wenn Sie zusätzlich einen Produktfeed an Google liefern, müssen die Kennungen auf beiden Seiten strikt identisch sein. Eine Inkonsistenz zwischen Feed und Seitenauszeichnung erzeugt fehlerhafte Zuordnungen.
Die fünf einzuhaltenden Regeln
- Die Bewertungen müssen auf der Seite sichtbar sein. Eine Note auszuzeichnen, die der Besucher nicht lesen kann, ist der häufigste Grund für eine manuelle Maßnahme zu diesem Thema.
- Sie müssen von Nutzern verfasst sein, nicht von Ihnen. Eine intern verfasste Bewertung, so ehrlich sie auch ist, gehört nicht in diese Auszeichnung.
- Keine Aggregation von Bewertungen anderer Websites, ohne das Recht dazu zu haben und ohne es zu deklarieren.
- Keine Note ohne zugehörige Bewertungen. Eine Note von 4,8 auf einer Seite ohne eine einzige angezeigte Bewertung ist eine nicht überprüfbare Behauptung.
- Die Auszeichnung bezieht sich auf das Hauptelement der Seite. Auf einer Kategorieseite die Noten der zwanzig angezeigten Produkte auszuzeichnen ist nicht konform: die Seite handelt nicht von einem einzelnen Produkt.
Die Fehler, die die Sterne kosten
Vier regelmäßig anzutreffende Situationen.
Bewertungen, die per JavaScript nach dem ersten Rendern geladen werden. Wenn die Auszeichnung mit den Bewertungen erst in einem zweiten Schritt ankommt, wird sie möglicherweise nicht gesehen. Serverseitig eingefügte Auszeichnung bleibt die sicherste Lösung.
Die Note in der Auszeichnung gerundet, in der Anzeige aber nicht, oder umgekehrt. Beide Werte müssen übereinstimmen.
Ein Bewertungszähler, der noch in Moderation befindliche Bewertungen mitzählt. Die ausgezeichnete Zahl muss den tatsächlich veröffentlichten Bewertungen entsprechen.
Doppelte Auszeichnung. Ein Theme, das bereits eine Produktauszeichnung deklariert, plus ein Bewertungsmodul, das eine zweite hinzufügt, erzeugt zwei konkurrierende Deklarationen auf derselben Seite. Es ist eine häufige Ursache für Rich Results, die nach der Installation eines Moduls verschwinden.
Kontrollieren
Zwei Werkzeuge, in dieser Reihenfolge.
Der Test für Rich-Suchergebnisse von Google, auf einer Produktseiten-URL. Er sagt Ihnen, ob die Auszeichnung erkannt, gültig und berechtigt ist. Testen Sie mehrere Seiten, darunter eine ohne Bewertungen, um zu prüfen, dass die Auszeichnung keine leere Note deklariert.
Der Bericht zu Rich-Suchergebnissen in der Search Console, der Fehler auf Website-Ebene meldet und zeigt, wie viele Seiten tatsächlich berechtigt sind.
Wenn die Sterne trotz gültiger Auszeichnung nicht erscheinen
Es ist die frustrierendste Situation, und sie ist normal. Eine gültige Auszeichnung macht die Seite berechtigt, sie garantiert keine Anzeige.
Drei Faktoren spielen mit. Das Bewertungsvolumen, denn eine einzige Fünf-Sterne-Bewertung flößt dem Algorithmus kein Vertrauen ein. Das der Domain gewährte Vertrauen, das Zeit zum Aufbau braucht. Und der Anfragetyp, denn Google zeigt je nach erkannter Intention nicht dieselben Anreicherungen an.
Rechnen Sie mit mehreren Wochen zwischen Umsetzung und Erscheinen, und ändern Sie die Auszeichnung in der Zwischenzeit nicht mit der Begründung, dass sich nichts bewegt.
Das Modul Verifizierte Bewertungen für PrestaShop erzeugt diese Auszeichnung auf PrestaShop 8 und 9: Gesamtnote und Einzelbewertungen serverseitig deklariert, Konsistenz mit den tatsächlich veröffentlichten Bewertungen, vollständige Produktkennungen und Erkennung doppelter Auszeichnungen mit dem Theme.
