Condições Gerais de Venda B2B
Condições Gerais de Venda B2B: Datafirefly Limited
Versão 3.1
Em vigor desde: 2026-05-10
Língua de referência em caso de divergência: versão inglesa
1. Definições
Nas presentes condições:
- «Datafirefly» ou «DF Ltd» designa a Datafirefly Limited, sociedade por quotas de responsabilidade limitada de direito irlandês, registada no Companies Registration Office (CRO) sob o número 810100, com sede em 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlanda.
- «Cliente» designa qualquer pessoa coletiva ou profissional que tenha subscrito um Serviço Datafirefly através de assinatura eletrónica de um orçamento, aceitação de uma fatura ou subscrição em linha.
- «Serviços» designa qualquer produto ou prestação fornecido pela Datafirefly, incluindo, sem caráter limitativo: módulos de e-commerce, aplicações SaaS, integrações à medida, consultoria técnica, alojamento e formações.
- «Subscrição» designa um Serviço de faturação recorrente (mensal, trimestral ou anual).
- «Contrato com período fixo» designa uma Subscrição com compromisso de duração mínima (12 meses salvo menção em contrário), tal como definido no §6.
- «Subscrição normal» designa uma Subscrição rescindível a qualquer momento, sem compromisso de duração mínima.
- «CGV» designa as presentes Condições Gerais de Venda B2B.
2. Objeto e aceitação
2.1 As presentes CGV regem a totalidade das relações contratuais entre a Datafirefly e o Cliente, com exclusão de quaisquer outras condições (nomeadamente as condições gerais de compra do Cliente).
2.2 O Cliente reconhece ter tomado conhecimento das presentes CGV e aceitá-las sem reservas mediante: (a) assinatura eletrónica de um orçamento, (b) pagamento de uma fatura, (c) utilização dos Serviços ou (d) subscrição em linha. A aceitação pode ser provada por qualquer meio, nomeadamente através do mecanismo de assinatura eletrónica avançada (AES) na aceção do Regulamento eIDAS (UE) n.º 910/2014.
2.3 A Datafirefly reserva-se o direito de alterar as presentes CGV. Qualquer alteração substancial é notificada ao Cliente por email com pelo menos trinta (30) dias de antecedência face à sua entrada em vigor. O Cliente pode rescindir as Subscrições em curso nesse prazo sem custos; na falta de rescisão, aplicam-se as novas CGV.
3. Serviços e obrigações da Datafirefly
3.1 A Datafirefly compromete-se a prestar os Serviços com a diligência e a competência razoavelmente esperadas de um profissional do setor, em conformidade com as disposições da Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 (§39, §40, implied warranties).
3.2 A Datafirefly esforça-se por garantir a disponibilidade dos Serviços SaaS em 99 % numa base mensal, excluindo manutenção planeada anunciada e casos de força maior (ver §11).
3.3 A Datafirefly não é responsável por indisponibilidades resultantes de: (a) avaria do Cliente ou dos seus prestadores (alojamento, operador de internet, navegador), (b) manutenção planeada, (c) casos de força maior, (d) utilização não conforme por parte do Cliente.
4. Preços e faturação
4.1 Os preços em vigor são os indicados no orçamento ou na fatura aceites pelo Cliente. Salvo menção em contrário, os preços são sem impostos; o IVA aplicável é acrescentado consoante o regime fiscal do Cliente.
4.2 A Datafirefly Limited beneficia atualmente do regime de isenção de IVA (Section 6, VAT Consolidation Act 2010, Irlanda): não é cobrado IVA sobre os Serviços. Esta menção poderá evoluir se a DF Ltd ultrapassar o limiar de 42 500 EUR e obtiver um número de IVA intracomunitário.
4.3 Salvo menção em contrário, as faturas são pagáveis a 30 dias líquidos a contar da data de emissão, por transferência bancária ou através dos meios de pagamento propostos (Stripe, Wise).
4.4 Qualquer atraso de pagamento dá lugar, de pleno direito e sem interpelação prévia, a juros de mora à taxa do Banco Central Europeu acrescida de 8 pontos percentuais, em conformidade com o Statutory Instrument 580/2012 (transposição da Diretiva 2011/7/UE relativa aos atrasos de pagamento). É igualmente devida uma indemnização fixa de 40 EUR por fatura não paga a título de custos de cobrança.
5. Subscrições normais
5.1 Uma Subscrição normal é rescindível a qualquer momento pelo Cliente, sem custos nem indemnização.
5.2 A rescisão produz efeitos no final do período de faturação em curso. O acesso aos Serviços correspondentes mantém-se até essa data.
5.3 Não é devido qualquer reembolso proporcional do período de faturação em curso, salvo disposição legal imperativa em contrário.
5.4 A rescisão é feita através de: (a) o portal de cliente Stripe Customer Portal, (b) um email para o apoio ao cliente contact@datafirefly.com, ou (c) qualquer outro canal previsto contratualmente.
6. Contratos com período fixo (compromisso por prazo determinado)
6.1 Definição e compromisso. Um Contrato com período fixo implica um compromisso do Cliente por uma duração mínima de doze (12) meses a contar do primeiro período faturado. O tipo de compromisso é claramente identificado no orçamento assinado ou na fatura inicial. Ao assinar, o Cliente reconhece e aceita expressamente esse compromisso mínimo e as suas consequências em caso de rescisão antecipada.
6.2 Justificação comercial. O Contrato com período fixo corresponde a uma afetação de recursos específicos pela Datafirefly em benefício do Cliente (desenvolvimentos à medida, ambientes dedicados, integrações específicas, formações, apoio prioritário). Essa afetação representa um custo assumido que a Datafirefly não pode reafetar sem prejuízo. O Contrato com período fixo protege assim um interesse comercial legítimo na aceção da jurisprudência aplicável (nomeadamente Cavendish Square Holding BV v Makdessi [2015] UKSC 67, princípio adotado no direito irlandês).
6.3 Custos de rescisão antecipada. Em caso de rescisão pelo Cliente antes do termo dos 12 meses fixos, o Cliente deve à Datafirefly uma indemnização por rescisão antecipada igual ao montante das mensalidades em falta no período fixo. Cálculo: mensalidade × número de meses em falta até ao fim do período fixo.
Exemplo: Contrato com período fixo de 199 EUR/mês sem impostos assinado a 1 de março e rescindido a 1 de maio. Mensalidades pagas: 2 (março, abril). Mensalidades em falta: 10. Indemnização = 10 × 199 EUR = 1 990 EUR sem impostos, exigível na data da rescisão.
6.4 Modalidades de pagamento da indemnização. A indemnização é objeto de uma fatura separada (Fatura de Rescisão), exigível na data da rescisão. A Datafirefly pode proceder a um débito automático no meio de pagamento registado (cartão bancário via Stripe), em conformidade com o mandato de pagamento recorrente aceite no momento da subscrição (consentimento PSD2).
6.5 Natureza da indemnização. As Partes reconhecem expressamente que a indemnização por rescisão antecipada:
(a) não é uma cláusula penal na aceção dos artigos 810.º e seguintes do Código Civil português nem dos princípios equivalentes do direito irlandês;
(b) constitui uma fixação convencional dos danos (liquidated damages) que reflete um custo económico real para a Datafirefly;
(c) protege um interesse comercial legítimo da Datafirefly (afetação de recursos com base no compromisso);
(d) é proporcionada a esse interesse e não representa uma sanção desproporcionada.
6.6 Exceções: rescisão sem custos. A indemnização não se aplica em caso de rescisão por:
(a) Incumprimento substancial da Datafirefly não sanado nos trinta (30) dias seguintes a uma interpelação escrita do Cliente;
(b) Força maior com duração superior a sessenta (60) dias consecutivos (ver §11);
(c) Insolvência da Datafirefly: abertura de um processo de insolvência, dissolução ou cessação de atividade;
(d) Qualquer outro motivo expressamente reconhecido por disposições imperativas do direito irlandês ou do direito aplicável ao Cliente em B2B.
6.7 Renovação automática. Salvo rescisão notificada por escrito (basta um email para o apoio ao cliente) com pelo menos trinta (30) dias de antecedência face ao termo do período fixo inicial, o Contrato com período fixo é automaticamente renovado por períodos sucessivos de doze (12) meses, cada um sujeito às disposições do presente §6.
6.8 Rescisão por culpa do Cliente. Em caso de incumprimento das obrigações do Cliente (nomeadamente pagamento, conformidade de utilização), a Datafirefly pode suspender e depois rescindir o Contrato com período fixo após interpelação infrutífera de quinze (15) dias. Nesse caso, a indemnização por rescisão antecipada continua a ser devida.
7. Propriedade intelectual
7.1 Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos Serviços (código-fonte, marcas, logótipos, conteúdos, documentação) permanecem propriedade exclusiva da Datafirefly, sem prejuízo dos direitos de terceiros (software open source, prestadores).
7.2 A Datafirefly concede ao Cliente uma licença de utilização não exclusiva, não transmissível e limitada à duração da Subscrição, para utilização dos Serviços no âmbito da sua atividade profissional.
7.3 O Cliente conserva a propriedade dos seus dados e conteúdos (Customer Data) alojados ou tratados através dos Serviços. A Datafirefly abstém-se de qualquer exploração para fins diferentes da prestação dos Serviços.
8. Confidencialidade
8.1 Cada Parte compromete-se a manter confidenciais todas as informações não públicas trocadas no âmbito da execução do contrato (informações comerciais, técnicas, financeiras, dados de clientes).
8.2 Esta obrigação mantém-se durante a vigência do contrato e por três (3) anos após o seu termo.
8.3 A obrigação não se aplica às informações: (a) já públicas, (b) conhecidas da Parte recetora antes da divulgação, (c) legitimamente divulgadas por um terceiro, (d) exigidas por autoridade judicial ou administrativa.
9. Proteção de dados pessoais (RGPD)
9.1 As Partes cumprem o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Data Protection Act 2018 (Irlanda).
9.2 Quando a Datafirefly trata dados pessoais por conta do Cliente (Subcontratante na aceção do RGPD), é celebrado um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) separado, conforme ao artigo 28.º do RGPD.
9.3 A Datafirefly aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas (cifragem, controlo de acessos, registo de atividade, cópias de segurança) para proteger os dados pessoais tratados.
9.4 O Cliente garante ter o direito de transmitir os dados pessoais à Datafirefly e ter obtido os consentimentos necessários junto dos titulares dos dados.
10. Limitação de responsabilidade
10.1 Limite de responsabilidade. A responsabilidade total acumulada da Datafirefly perante o Cliente, por todos os tipos de dano, está limitada ao montante das quantias efetivamente pagas pelo Cliente à Datafirefly durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador do dano.
10.2 Exclusão de danos indiretos. A Datafirefly não é em caso algum responsável por danos indiretos, imateriais ou consequenciais: perda de oportunidade, perda de lucros, perda de faturação, perda de clientela, perda de dados (salvo culpa grave caracterizada), dano de imagem.
10.3 Exceções. As limitações do presente §10 não se aplicam em caso de: (a) culpa grave ou dolo da Datafirefly, (b) ofensa à vida ou à integridade física, (c) violação das obrigações do §9 (RGPD) imputável à Datafirefly.
10.4 Mitigação. O Cliente compromete-se a tomar todas as medidas razoáveis para limitar os seus danos (cópias de segurança, plano de continuidade, alertas).
11. Força maior
11.1 Nenhuma das Partes é responsável pelo incumprimento das suas obrigações resultante de um caso de força maior na aceção da jurisprudência aplicável, nomeadamente: catástrofe natural, guerra, atentado, pandemia, greve geral, falha grave das infraestruturas públicas (eletricidade, telecomunicações), decisão governamental, avaria grave de um fornecedor terceiro crítico (AWS, Stripe, etc.) fora do controlo razoável da Parte em causa.
11.2 A Parte afetada notifica a outra Parte sem demora. As obrigações afetadas ficam suspensas pela duração do acontecimento.
11.3 Se a força maior perdurar para além de sessenta (60) dias consecutivos, qualquer das Partes pode rescindir o contrato sem indemnização, mediante notificação escrita.
12. Notificações
12.1 Qualquer notificação ao abrigo das presentes CGV é validamente efetuada por email:
- Para a Datafirefly:
contact@datafirefly.com(com cópia parasasha@datafirefly.comno caso das notificações formais). - Para o Cliente: para o endereço de email indicado na subscrição ou para o endereço de email principal da conta.
12.2 Uma notificação considera-se recebida no dia útil seguinte ao seu envio, salvo prova em contrário (rejeição de entrega pelo servidor).
13. Lei aplicável e foro competente
13.1 As presentes CGV regem-se pelo direito irlandês (Irish law), com exclusão das suas regras de conflitos de leis.
13.2 Qualquer litígio relativo à interpretação, execução ou rescisão das presentes CGV fica sujeito à competência exclusiva dos tribunais de Dublin, Irlanda, após tentativa prévia de resolução amigável com a duração de trinta (30) dias.
13.3 As Partes podem acordar por escrito um meio alternativo de resolução de litígios (mediação, arbitragem CCI Dublin).
14. Divisibilidade
14.1 Se uma cláusula das presentes CGV for julgada inválida, ilegal ou inaplicável por um tribunal competente, essa cláusula considera-se não escrita e as restantes cláusulas mantêm plena eficácia.
14.2 As Partes esforçam-se de boa-fé por substituir a cláusula inválida por uma cláusula válida que produza efeitos económicos equivalentes.
15. Integralidade do acordo
15.1 As presentes CGV, em conjunto com o orçamento assinado e qualquer anexo (DPA, SLA, condições particulares), constituem a integralidade do acordo entre a Datafirefly e o Cliente relativamente aos Serviços.
15.2 Qualquer alteração deve constar de documento escrito assinado pelas Partes (basta uma troca de emails confirmada para alterações menores).
15.3 Em caso de divergência entre as CGV e um orçamento ou contrato particular, prevalece o orçamento ou contrato particular, desde que assinado por um representante habilitado da Datafirefly.
16. Informações legais
Datafirefly Limited
Sociedade por quotas de responsabilidade limitada de direito irlandês (Private Company Limited by Shares)
Número CRO: 810100
Sede social: 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlanda
Email: contact@datafirefly.com
Site: https://datafirefly.com
Regime de IVA: isenção (Section 6, VAT Consolidation Act 2010)
Capital social: 100 EUR (100 ações × 1 EUR)
Administrador: Sasha El Mogherbi (IPN 5033475)
Última atualização: 2026-05-10, versão 3.1
Versão anterior (v3.0, 2026-04-18): arquivada, aplicável aos contratos assinados antes de 2026-05-10.