Condizioni Generali di Vendita B2B
Condizioni Generali di Vendita B2B — Datafirefly Limited
Versione 3.1
In vigore dal: 2026-05-10
Lingua di riferimento in caso di divergenza: versione inglese
1. Definizioni
Nelle presenti condizioni:
- « Datafirefly » o « DF Ltd » indica Datafirefly Limited, società a responsabilità limitata per azioni di diritto irlandese, iscritta presso il Companies Registration Office (CRO) con il numero 810100, con sede legale al 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlanda.
- « Cliente » indica qualsiasi persona giuridica o professionista che abbia sottoscritto un Servizio Datafirefly mediante firma elettronica di un preventivo, accettazione di una fattura o sottoscrizione online.
- « Servizi » indica qualsiasi prodotto o prestazione fornita da Datafirefly, incluso, a titolo non esaustivo: moduli e-commerce, applicazioni SaaS, integrazioni su misura, consulenza tecnica, hosting, formazione.
- « Abbonamento » indica un Servizio a fatturazione ricorrente (mensile, trimestrale o annuale).
- « Contratto vincolante » indica un Abbonamento con vincolo di durata minima (12 mesi salvo diversa indicazione), come definito al §6.
- « Abbonamento standard » indica un Abbonamento risolvibile in qualsiasi momento senza vincolo di durata minima.
- « CGV » indica le presenti Condizioni Generali di Vendita B2B.
2. Oggetto e accettazione
2.1 Le presenti CGV regolano l’insieme dei rapporti contrattuali tra Datafirefly e il Cliente, ad esclusione di qualsiasi altra condizione (in particolare le condizioni generali di acquisto del Cliente).
2.2 Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di accettarle senza riserve mediante: (a) firma elettronica di un preventivo, (b) pagamento di una fattura, (c) utilizzo dei Servizi, o (d) sottoscrizione online. L’accettazione può essere provata con qualsiasi mezzo, in particolare tramite il meccanismo di firma elettronica avanzata (AES) ai sensi del Regolamento eIDAS (UE) n° 910/2014.
2.3 Datafirefly si riserva il diritto di modificare le presenti CGV. Qualsiasi modifica sostanziale viene notificata al Cliente via e-mail almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore. Il Cliente può risolvere i propri Abbonamenti in corso entro tale termine senza spese; in mancanza di risoluzione, si applicano le nuove CGV.
3. Servizi e obblighi di Datafirefly
3.1 Datafirefly si impegna a fornire i Servizi con la diligenza e la competenza ragionevolmente attese da un professionista del settore, in conformità con le disposizioni del Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 (§39, §40 implied warranties).
3.2 Datafirefly si impegna a garantire la disponibilità dei Servizi SaaS al 99% su base mensile, esclusa la manutenzione programmata annunciata e i casi di forza maggiore (cfr. §11).
3.3 Datafirefly non è responsabile delle indisponibilità derivanti da: (a) guasto del Cliente o dei suoi fornitori (hosting, ISP, browser), (b) manutenzione programmata, (c) forza maggiore, (d) uso non conforme da parte del Cliente.
4. Prezzi e fatturazione
4.1 I prezzi in vigore sono quelli indicati nel preventivo o nella fattura accettati dal Cliente. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono al netto delle imposte (IVA esclusa); l’IVA applicabile viene aggiunta secondo il regime fiscale del Cliente.
4.2 Datafirefly Limited beneficia attualmente del regime di franchigia IVA (Section 6, VAT Consolidation Act 2010, Ireland) — nessuna IVA addebitata sui Servizi. Questa indicazione è soggetta a evoluzione se DF Ltd supera la soglia di € 42.500 e ottiene un numero di partita IVA intracomunitaria.
4.3 Salvo diversa indicazione, le fatture sono pagabili a 30 giorni netti dalla data di emissione, tramite bonifico bancario o tramite i metodi di pagamento proposti (Stripe, Wise).
4.4 Qualsiasi ritardo di pagamento comporta, di pieno diritto e senza previa messa in mora, interessi di mora al tasso della Banca Centrale Europea maggiorato di 8 punti percentuali, conformemente allo Statutory Instrument 580/2012 (recepimento della Direttiva 2011/7/UE sui ritardi di pagamento). È inoltre dovuta un’indennità forfetaria per spese di recupero di 40 € per fattura insoluta.
5. Abbonamenti standard
5.1 Un Abbonamento standard è risolvibile in qualsiasi momento dal Cliente, senza spese né indennità.
5.2 La risoluzione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. L’accesso ai Servizi corrispondenti è mantenuto fino a tale data.
5.3 Non è dovuto alcun rimborso pro-rata del periodo di fatturazione in corso, salvo disposizione legale imperativa contraria.
5.4 La risoluzione si effettua tramite: (a) il portale clienti Stripe Customer Portal, (b) un’e-mail al supporto contact@datafirefly.com, o (c) qualsiasi altro canale contrattualmente previsto.
6. Contratti vincolanti (impegno a durata determinata)
6.1 Definizione e impegno. Un Contratto vincolante implica un impegno del Cliente per una durata minima di dodici (12) mesi a decorrere dal primo periodo fatturato. Il tipo di impegno è chiaramente identificato nel preventivo firmato o nella fattura iniziale. Con la sua firma, il Cliente riconosce e accetta espressamente tale impegno minimo e le sue conseguenze in caso di risoluzione anticipata.
6.2 Giustificazione commerciale. Il Contratto vincolante corrisponde a un’allocazione di risorse specifiche da parte di Datafirefly a beneficio del Cliente (sviluppi su misura, ambienti dedicati, integrazioni specifiche, formazione, supporto prioritario). Tale allocazione rappresenta un costo sostenuto che Datafirefly non può ridistribuire senza pregiudizio. Il Contratto vincolante tutela così un interesse commerciale legittimo ai sensi della giurisprudenza applicabile (in particolare Cavendish Square Holding BV v Makdessi [2015] UKSC 67, principio adottato nel diritto irlandese).
6.3 Spese di risoluzione anticipata. In caso di risoluzione da parte del Cliente prima della scadenza dei 12 mesi vincolanti, il Cliente deve a Datafirefly un’indennità di risoluzione anticipata pari all’importo delle mensilità ancora dovute sul periodo vincolante. Calcolo: mensilità × numero di mesi rimanenti fino alla fine del periodo vincolante.
Esempio: Contratto vincolante a 199 € IVA esclusa/mese firmato il 1° marzo, risolto il 1° maggio. Mensilità pagate: 2 (marzo, aprile). Mensilità ancora dovute: 10. Indennità = 10 × 199 € = 1.990 € IVA esclusa, esigibile alla data di risoluzione.
6.4 Modalità di pagamento dell’indennità. L’indennità è oggetto di una fattura separata (Fattura di Risoluzione), esigibile alla data di risoluzione. Datafirefly può procedere a un addebito automatico sul metodo di pagamento registrato (carta di credito tramite Stripe), conformemente al mandato di pagamento ricorrente accettato al momento della sottoscrizione (consenso PSD2).
6.5 Natura dell’indennità. Le Parti riconoscono espressamente che l’indennità di risoluzione anticipata:
(a) non è una clausola penale ai sensi dell’articolo 1382 del Codice civile italiano né dei principi equivalenti nel diritto irlandese;
(b) costituisce una liquidazione convenzionale dei danni (liquidated damages) che riflette un costo economico reale per Datafirefly;
(c) tutela un interesse commerciale legittimo di Datafirefly (allocazione di risorse sulla base dell’impegno);
(d) è proporzionata a tale interesse e non rappresenta una sanzione sproporzionata.
6.6 Eccezioni — risoluzione senza spese. L’indennità non si applica in caso di risoluzione per:
(a) Inadempimento sostanziale di Datafirefly non sanato entro trenta (30) giorni da una messa in mora scritta del Cliente;
(b) Forza maggiore di durata superiore a sessanta (60) giorni consecutivi (cfr. §11);
(c) Insolvenza di Datafirefly: apertura di una procedura concorsuale, scioglimento o cessazione di attività;
(d) Qualsiasi altro motivo espressamente riconosciuto da disposizioni imperative del diritto irlandese o del diritto applicabile al Cliente in B2B.
6.7 Rinnovo tacito. Salvo disdetta notificata per iscritto (è sufficiente un’e-mail al supporto) almeno trenta (30) giorni prima della scadenza del periodo vincolante iniziale, il Contratto vincolante è automaticamente rinnovato per periodi successivi di dodici (12) mesi, ciascuno soggetto alle disposizioni del presente §6.
6.8 Risoluzione per colpa del Cliente. In caso di inadempimento del Cliente ai suoi obblighi (in particolare pagamento, conformità d’uso), Datafirefly può sospendere e quindi risolvere il Contratto vincolante dopo messa in mora infruttuosa di quindici (15) giorni. In tal caso, l’indennità di risoluzione anticipata rimane dovuta.
7. Proprietà intellettuale
7.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi (codice sorgente, marchi, loghi, contenuti, documentazione) restano di proprietà esclusiva di Datafirefly, fatti salvi i diritti di terzi (software open source, fornitori).
7.2 Datafirefly concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non cedibile, limitata alla durata dell’Abbonamento, per l’utilizzo dei Servizi nell’ambito della sua attività professionale.
7.3 Il Cliente conserva la proprietà dei suoi dati e contenuti (Customer Data) ospitati o trattati tramite i Servizi. Datafirefly si vieta qualsiasi sfruttamento per finalità diverse dalla fornitura dei Servizi.
8. Riservatezza
8.1 Ciascuna Parte si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni non pubbliche scambiate nell’ambito dell’esecuzione del contratto (informazioni commerciali, tecniche, finanziarie, dati clienti).
8.2 Tale obbligo perdura per la durata del contratto e per tre (3) anni dopo la sua conclusione.
8.3 L’obbligo non si applica alle informazioni: (a) già pubbliche, (b) conosciute dalla Parte ricevente prima della divulgazione, (c) divulgate legittimamente da un terzo, (d) richieste da autorità giudiziaria o amministrativa.
9. Protezione dei dati personali (GDPR)
9.1 Le Parti rispettano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Data Protection Act 2018 (Ireland), nonché il D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. per la parte applicabile in Italia.
9.2 Quando Datafirefly tratta dati personali per conto del Cliente (Responsabile del trattamento ai sensi del GDPR), viene concluso un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) separato, conforme all’articolo 28 GDPR.
9.3 Datafirefly implementa le misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia, controllo accessi, log, backup) per proteggere i dati personali trattati.
9.4 Il Cliente garantisce di avere il diritto di trasmettere i dati personali a Datafirefly e di aver ottenuto i consensi necessari dagli interessati.
10. Limitazione di responsabilità
10.1 Massimale di responsabilità. La responsabilità totale cumulativa di Datafirefly verso il Cliente, a qualsiasi titolo di danno, è limitata all’importo delle somme effettivamente pagate dal Cliente a Datafirefly nel corso dei dodici (12) mesi precedenti l’evento generatore del danno.
10.2 Esclusione di danni indiretti. Datafirefly non è in alcun caso responsabile di danni indiretti, immateriali o conseguenti: perdita di chance, perdita di profitti, perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di dati (salvo colpa grave caratterizzata), danno all’immagine.
10.3 Eccezioni. Le limitazioni del presente §10 non si applicano in caso di: (a) colpa grave o dolo di Datafirefly, (b) lesione alla vita o all’integrità fisica, (c) violazione degli obblighi del §9 (GDPR) imputabile a Datafirefly.
10.4 Mitigazione. Il Cliente si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per limitare i propri danni (backup, piano di continuità, allerte).
11. Forza maggiore
11.1 Nessuna Parte è responsabile di un inadempimento ai suoi obblighi derivante da un caso di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza applicabile, in particolare: catastrofi naturali, guerra, attentato, pandemia, sciopero generale, guasto importante delle infrastrutture pubbliche (elettricità, telecomunicazioni), decisione governativa, guasto importante di un fornitore terzo critico (AWS, Stripe, ecc.) al di fuori del ragionevole controllo della Parte interessata.
11.2 La Parte interessata notifica senza ritardo l’altra Parte. Gli obblighi colpiti sono sospesi per la durata dell’evento.
11.3 Se la forza maggiore perdura oltre sessanta (60) giorni consecutivi, ciascuna Parte può risolvere il contratto senza indennità, mediante notifica scritta.
12. Notifiche
12.1 Qualsiasi notifica ai sensi delle presenti CGV è validamente effettuata via e-mail:
- A Datafirefly:
contact@datafirefly.com(con copiasasha@datafirefly.comper le notifiche formali). - Al Cliente: all’indirizzo e-mail comunicato al momento della sottoscrizione o all’indirizzo e-mail principale dell’account.
12.2 Una notifica si considera ricevuta il giorno lavorativo successivo all’invio, salvo prova contraria (rifiuto di consegna del server).
13. Legge applicabile e giurisdizione
13.1 Le presenti CGV sono regolate dal diritto irlandese (Irish law), ad esclusione delle sue norme sui conflitti di leggi.
13.2 Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV è sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Dublino, Irlanda, previo tentativo di risoluzione amichevole della durata di trenta (30) giorni.
13.3 Le Parti possono concordare un metodo alternativo di risoluzione delle controversie (mediazione, arbitrato CCI Dublino) mediante accordo scritto.
14. Divisibilità
14.1 Se una clausola delle presenti CGV è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un’autorità giudiziaria competente, tale clausola si considera non scritta e le altre clausole conservano il loro pieno effetto.
14.2 Le Parti si impegnano in buona fede a sostituire la clausola invalida con una clausola valida che produca effetti economici equivalenti.
15. Integralità dell’accordo
15.1 Le presenti CGV, insieme al preventivo firmato e a qualsiasi allegato (DPA, SLA, condizioni particolari), costituiscono l’integralità dell’accordo tra Datafirefly e il Cliente per quanto riguarda i Servizi.
15.2 Qualsiasi modifica deve essere oggetto di un atto scritto firmato dalle Parti (uno scambio di e-mail confermato è sufficiente per modifiche minori).
15.3 In caso di divergenza tra le CGV e un preventivo o contratto particolare, prevale il preventivo o il contratto particolare, a condizione che sia firmato da un rappresentante autorizzato di Datafirefly.
16. Note legali
Datafirefly Limited
Società a responsabilità limitata per azioni di diritto irlandese (Private Company Limited by Shares)
Numero CRO: 810100
Sede legale: 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Irlanda
E-mail: contact@datafirefly.com
Sito web: https://datafirefly.com
Regime IVA: franchigia (Section 6, VAT Consolidation Act 2010)
Capitale sociale: 100 € (100 azioni × 1 €)
Direttore: Sasha El Mogherbi (IPN 5033475)
Ultimo aggiornamento: 2026-05-10 — Versione 3.1
Versione precedente (v3.0, 2026-04-18): archiviata, applicabile ai contratti firmati prima del 2026-05-10.