Os nossos melhores módulos PrestaShop para aumentar o valor médio do carrinho

O cross-sell propõe um produto complementar (a bolsa com o computador), o upsell propõe uma subida de gama sobre a mesma necessidade (o modelo superior). O cross-sell é quase sempre mais seguro: acrescenta ao carrinho sem pôr em causa a escolha já feita. O upsell mal colocado pode reabrir uma hesitação já resolvida.

A regra empírica: cerca de 20 a 30% acima do seu valor médio atual. Demasiado baixo, oferece a entrega em encomendas que teria recebido de qualquer forma. Demasiado alto, ninguém acredita e a alavanca não joga. Recalcule o limiar todos os trimestres: tem de acompanhar o seu valor médio, senão desregula-se sozinho.

Sim, e é o risco principal de toda esta família de módulos. Um pop-up de upsell que se interpõe entre o cliente e o pagamento pode custar mais em abandonos do que rende em adicional. Meça sempre a conversão global, e não apenas o montante do carrinho. Se o carrinho sobe 8% mas a conversão desce 10%, está a perder dinheiro.

Funciona porque transforma uma despesa num ganho percebido: o cliente não «paga mais 12 €», «poupa 6 € de portes». É irracional, e está perfeitamente documentado. É também por isso que tem de estar visível permanentemente, e não apenas na página do carrinho: o visitante tem de saber onde está enquanto navega.

O embrulho para oferta e o seguro de encomenda são serviços: sem stock para gerir, sem compra, com margem muito elevada. Nas épocas festivas, o embrulho pode representar vários pontos de margem adicional sem um cêntimo de investimento. É a alavanca mais subutilizada do comércio eletrónico.

O preço «a partir de» mostra já na listagem a tarifa do escalão mais vantajoso. O cliente descobre a degressividade antes de entrar na ficha, e não depois. Em B2B e em consumíveis, isso muda completamente o comportamento de compra: o cliente chega à ficha já a pensar em quantidades.

Não, e é até contraproducente. Empilhe no máximo: uma alavanca de recomendação, uma de limiar, uma de opção. Para além disso, a ficha de produto e o carrinho transformam-se numa feira de caixas, a legibilidade desmorona e a conversão com ela. Comece pela barra de portes grátis: é a melhor relação efeito/esforço.

As ofertas agrupadas (bundles) são detetadas automaticamente a partir dos produtos realmente comprados em conjunto nas suas encomendas validadas. Não tem nada para configurar: o módulo aprende com o seu histórico, propõe o pack e aplica o desconto que definiu. Mantém o controlo da taxa e pode excluir produtos.