PrestaShop Encomendas e back-office

Os nossos melhores módulos PrestaShop para gerir as encomendas no back-office

Oito módulos para corrigir, documentar e acompanhar as encomendas sem lhes dedicar o dia inteiro.

O cliente quer o tamanho acima, a fatura precisa de mais uma menção, o apoio não percebe o que o comprador está a ver. Nada de grave, mas tudo leva tempo. Estes são os módulos PrestaShop que tornam essas tarefas rápidas e rastreáveis.

O problema

Soa-lhe familiar?

A encomenda que não se corrige bem

O cliente quer o tamanho acima ou enganou-se na morada. O back-office nativo deixa pouca margem: anula-se, cria-se de novo, e a fatura não acompanha.

Uma fatura em que ninguém se atreve a mexer

Acrescentar uma menção legal ou um código QR de pagamento obriga a alterar ficheiros .tpl, substituídos na próxima atualização.

Emails de encomenda genéricos

São os emails que os seus clientes mais abrem, e parecem-se com os de todas as outras lojas PrestaShop.

Quem mudou o quê?

Um preço alterado, uma encomenda passada a reembolsada: sem registo, ninguém sabe quem o fez nem quando.

A seleção

A nossa seleção, classificada

Todos os módulos abaixo são construídos, mantidos e suportados pela nossa equipa. A classificação reflete o que instalaríamos primeiro numa loja de cliente.

  1. Acrescentar ou retirar uma linha, trocar uma combinação, corrigir uma quantidade ou uma morada após a validação. Impostos e descontos recalculados, fatura ou nota de crédito regenerada.

    Adicione, retire ou troque produtos numa encomenda validada, corrija quantidades, preços e moradas, mude de transportadora ou adicione um desconto. Impostos, descontos e portes…

    129,00€ Ver o módulo
  2. Logótipo, menções legais por país, campos personalizados, data de vencimento, dados bancários e código QR SEPA, guias de remessa. Sem mexer nos ficheiros .tpl.

    Editor de faturas PDF para PrestaShop 8 e 9: logótipo, cores, colunas das linhas de produtos, campos personalizados, menções legais por país, vencimento, dados…

  3. Editor visual dos emails transacionais, com blocos partilhados, vale de desconto pessoal e exportação de designs. Os seus emails deixam de se parecer com os de todas as lojas.

    Editor visual dos emails transacionais para PrestaShop 8 e 9: blocos de produtos com fotos, totais, moradas, produtos recomendados, banners promocionais, vale pessoal e…

  4. Entrar na conta de um cliente a partir do back-office, para reproduzir um problema de carrinho ou encomendar em nome dele.

    Inicie sessão na conta de qualquer cliente num clique, a partir do back-office do PrestaShop 8 / 9. Ligações assinadas e com validade limitada,…

  5. Quem alterou esta encomenda, este preço, este estado, e quando. Indispensável quando várias pessoas trabalham no back-office e as encomendas passam a ser editáveis.

    Registe cada criação, alteração e eliminação no back-office do PrestaShop com o detalhe campo a campo antes/depois, o colaborador, o endereço IP e a…

  6. Uma coluna de códigos promocionais e descontos na lista de encomendas. Vê que campanha gerou que venda sem abrir cada encomenda.

    Acrescente duas colunas à lista de encomendas do back-office: o código ou códigos promocionais utilizados e o montante total do desconto, formatado na moeda…

  7. Cada encomenda adicionada automaticamente ao Google Calendar. Útil para levantamentos, entregas com data, serviços e alugueres.

    Em cada encomenda validada, é criado um evento completo no seu Google Calendar: referência, cliente, total, produtos e morada de entrega. Ligação OAuth 2.0…

  8. Uma barra de administração na loja: edite o produto ou a página que está a ver sem a procurar no back-office.

    A barra de administração do WordPress para PrestaShop 8 e 9: edite o produto, a categoria ou a página CMS apresentada num clique a…

    5.0 (1) 49,00€ Ver o módulo

Comparação lado a lado

O back-office é onde a margem se perde aos minutos

Uma encomenda para corrigir, uma fatura para refazer, um cliente para guiar ao telefone: nenhuma destas tarefas é difícil, mas cada uma leva dez minutos, várias vezes por dia. Num ano, é um posto de trabalho inteiro.

O que esta seleção cobre

Os módulos abaixo atuam depois da encomenda: alterá-la, produzir documentos limpos, ver o que o cliente vê e saber quem mudou o quê. Para a edição do catálogo em massa, consulte a nossa seleção gestão do catálogo.

Guia de compra

Como escolher

Comece pelo que lhe faz perder mais tempo

Registe uma semana de pedidos: quantas encomendas corrigidas, faturas refeitas à mão, clientes guiados ao telefone? O módulo a instalar primeiro é o que elimina a tarefa mais frequente, não o mais completo.

Corrigir uma encomenda é também corrigir os seus documentos

Uma encomenda alterada cuja fatura não acompanhou cria uma diferença contabilística. Confirme que o módulo recalcula impostos e descontos e produz a fatura ou a nota de crédito correspondente, em vez de alterar apenas as linhas.

Os documentos que o cliente recebe

A fatura PDF e os emails de encomenda são lidos por todos os seus clientes. Personalizá-los nos ficheiros .tpl funciona até à próxima atualização do tema ou do PrestaShop. Um editor no back-office mantém as suas definições fora dos ficheiros do núcleo.

Assim que são vários

Quantos mais funcionários no back-office e mais encomendas editáveis, mais necessário se torna um registo de auditoria. Responde à pergunta que todos acabam por fazer depois de um erro: quem fez isto?

O que ganha

Correções sem dupla introdução

A encomenda é alterada no local, os valores são recalculados e a fatura ou nota de crédito acompanha.

Documentos à sua imagem

Faturas, guias de remessa e emails personalizam-se no back-office e sobrevivem às atualizações.

Um apoio mais rápido

Entrar na conta do cliente mostra exatamente o que ele vê, em vez de adivinhar a partir de uma captura de ecrã.

Um rasto de cada ação

O registo de auditoria guarda as alterações feitas no back-office, por funcionário e por data.

Implementação

Da instalação aos resultados

  1. Meça as suas correções

    Uma semana de registo chega para saber se o problema está na encomenda, na fatura ou no apoio.

  2. Torne as encomendas editáveis

    Com recálculo dos impostos e fatura ou nota de crédito atualizada, senão a contabilidade não acompanha.

  3. Personalize faturas e emails

    Fora dos ficheiros .tpl, para que as definições sobrevivam às atualizações.

  4. Ative o registo de auditoria

    Antes de abrir o back-office a várias pessoas, não depois do primeiro erro.

Perguntas frequentes

O back-office nativo não permite já alterar uma encomenda?

Permite algumas correções, com limites que se atingem depressa: trocar uma combinação, corrigir uma morada após a validação ou manter a fatura coerente com a encomenda alterada obrigam muitas vezes a contornar o sistema. O dforderedit trata estes casos com recálculo de impostos e descontos e regeneração da fatura ou da nota de crédito.

Pode alterar-se uma fatura já emitida?

Regra geral, uma fatura emitida corrige-se com uma nota de crédito e uma nova fatura, não reescrevendo o documento. Por isso, um módulo de edição de encomendas deve produzir a nota de crédito ou a fatura adequada. Confirme a regra aplicável com o seu contabilista.

As personalizações da fatura sobrevivem às atualizações?

Sim, se forem feitas no módulo e não nos ficheiros .tpl do tema ou do núcleo. O dfinvoiceeditor e o dfmaileditor permitem ainda exportar as definições para as reutilizar noutra loja.

Entrar como cliente é seguro?

O acesso faz-se a partir do back-office, por funcionários autorizados. Reserve esse direito aos perfis de apoio e combine-o com um registo de auditoria para guardar rasto das ações no back-office.

Por que módulo começar?

Se corrige encomendas todas as semanas, pelo dforderedit. Se os clientes pedem muitas vezes faturas refeitas ou menções específicas, pelo editor de faturas. Se o apoio perde tempo a perceber o que o cliente vê, pela entrada como cliente.

Não sabe qual se adequa à sua loja?

Diga-nos o seu contexto — respondemos com uma recomendação direta, não com um discurso de vendas.