Alles, was Sie vor der Installation wissen wollen.
Ein detaillierter Blick darauf, wie Kaufabschluss-Umfrage PrestaShop 8 & 9: Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? funktioniert, warum wir es so gebaut haben und der Gedanke hinter den Funktionen oben.
Warum Selbstauskunft wieder nötig ist
Zwischen abgelehnten Cookies, Blockern, Intelligent Tracking Prevention in Safari und modellierten Conversions der Werbeplattformen hängt ein wachsender Teil Ihrer Verkäufe an keiner verlässlichen Quelle mehr. Gleichzeitig beansprucht jede Plattform denselben Verkauf für sich. Den Kunden zu fragen, ersetzt Ihr Tracking nicht, liefert aber eine zweite Messung, unabhängig von Cookies und für alle im Unternehmen verständlich.
Eine Antwort im richtigen Moment
Die Bestätigungsseite ist der einzige Moment, in dem der Kunde fertig gekauft hat und nichts mehr tun muss. Dort stellt das Modul eine einzige Frage mit Antworten als Pillen. Ein Klick genügt, der Block wird durch eine Dankesmeldung ersetzt, und die Antwort wird für alle Bestellungen desselben Warenkorbs gespeichert, wenn eine Lieferung geteilt wurde. Wer überspringt, kann später aus den Bestelldetails im Konto antworten.
Umsatz statt bloßer Zählung
Antworten zu zählen reicht nicht: Ein Kanal bringt viele kleine Bestellungen, ein anderer wenige große. Der Bericht zeigt je Kanal den Antwortanteil, den Nettoumsatz in der Standardwährung, den durchschnittlichen Bestellwert, die Zahl der Neukunden und einen Index aus Umsatz zu Antworten. Über 100 bringt der Kanal mehr Umsatz, als sein Antwortanteil vermuten lässt. Eine Spalte mit geschätztem Umsatz überträgt die beobachtete Verteilung auf alle erfassten Bestellungen, auch die ohne Antwort.
Die Erinnerung, die die Quote hebt
Jeder zweite Kunde verlässt die Bestätigungsseite ohne Antwort. Das Modul sendet ihnen nach der von Ihnen gewählten Verzögerung eine einzige E-Mail, in der jede Antwort ein Link ist. Der Klick erfasst die Antwort ohne Formular und ohne Login. Der Versand ist pro Lauf begrenzt, ignoriert zu alte Bestellungen und respektiert die Frequenzgrenze, damit daraus nie eine Massenkampagne wird.
Was das Tracking nie sieht
Aktivieren Sie die Quellenerkennung, und das Modul merkt sich die erste UTM-Quelle oder verweisende Website des Besuchs im bestehenden Session-Cookie des Shops, ohne Drittanbieter-Skript und ohne Pixel. Der Bericht stellt die genannte Antwort dieser erkannten Quelle gegenüber und zeigt den Anteil der Bestellungen ohne jede identifizierbare Quelle. Genau diesen Bereich stellt keine Werbeplattform jemandem in Rechnung, und genau ihn macht die Umfrage sichtbar.
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