Wszystko, co warto wiedzieć, zanim zainstalujesz.
Szczegółowe spojrzenie na to, jak działa Ankieta po Zakupie PrestaShop 8 i 9: Skąd się o nas dowiedziałeś?, dlaczego zbudowaliśmy go w ten sposób i jaka myśl stoi za powyższymi funkcjami.
Dlaczego atrybucja deklarowana znowu ma znaczenie
Odmowy zgody na cookie, blokery, ochrona przed śledzeniem w Safari i modelowane konwersje platform reklamowych sprawiają, że coraz większa część sprzedaży nie ma wiarygodnego źródła. Jednocześnie każda platforma przypisuje sobie tę samą transakcję. Pytanie klienta nie zastępuje śledzenia, ale daje drugą miarę, niezależną od cookie i zrozumiałą dla całej firmy.
Odpowiedź zebrana we właściwym momencie
Strona potwierdzenia to jedyny moment, gdy klient skończył zakup i nie ma nic do zrobienia. Moduł umieszcza tam jedno pytanie z odpowiedziami w formie pigułek. Wystarczy kliknięcie, blok zamienia się w podziękowanie, a odpowiedź zapisuje się dla wszystkich zamówień z tego samego koszyka przy podzielonej wysyłce. Kto pominie, może odpowiedzieć później ze szczegółów zamówienia na koncie.
Przychód zamiast samego licznika
Liczenie odpowiedzi nie wystarczy: jeden kanał przynosi wiele małych zamówień, inny kilka dużych. Dla każdego kanału raport pokazuje udział odpowiedzi, przychód netto przeliczony na walutę domyślną, średnie zamówienie, liczbę nowych klientów i indeks przychodu do odpowiedzi. Powyżej 100 kanał daje więcej przychodu, niż sugeruje jego udział w odpowiedziach. Kolumna szacowanego przychodu rozszerza zaobserwowany rozkład na wszystkie śledzone zamówienia, także te bez odpowiedzi.
Przypomnienie, które podnosi wskaźnik odpowiedzi
Co drugi klient opuszcza stronę potwierdzenia bez odpowiedzi. Moduł wysyła im jedną wiadomość, po wybranym przez Ciebie opóźnieniu, w której każda odpowiedź jest linkiem. Kliknięcie zapisuje odpowiedź bez formularza i bez logowania. Wysyłka ma limit na uruchomienie, pomija zbyt stare zamówienia i respektuje limit częstotliwości, więc nigdy nie zmienia się w kampanię masową.
Czego śledzenie nie widzi
Włącz wykrywanie źródła, a moduł zapamięta pierwsze źródło UTM lub stronę odsyłającą wizyty w istniejącym ciasteczku sesji sklepu, bez skryptu zewnętrznego i bez piksela. Raport zestawia deklarowaną odpowiedź z tym źródłem i pokazuje udział zamówień przybyłych bez żadnego możliwego do rozpoznania źródła. To dokładnie ten obszar, którego żadna platforma reklamowa nikomu nie fakturuje, a który ankieta oświetla.
Na razie nie ma opinii o produkcie.