Alles, was Sie vor der Installation wissen wollen.
Ein detaillierter Blick darauf, wie Sendungsnummer in der E-Mail „Versandt“ für PrestaShop 8 & 9: Versanddienst, Tracking-Button und Zurückhalten der E-Mail funktioniert, warum wir es so gebaut haben und der Gedanke hinter den Funktionen oben.
Warum Kunden fragen, wo ihr Paket ist
PrestaShop sendet eine E-Mail „Versandt“ mit der Bestellreferenz und einem Link zur Bestellhistorie. Die Sendungsnummer wird an anderer Stelle eingegeben, oft später, und die E-Mail „In Zustellung“, die sie enthält, wird leicht übersehen. Ergebnis: Kunden schreiben an den Support oder eröffnen einen Streitfall, bevor das Paket überhaupt angekommen ist. Steht die Nummer in der E-Mail, die sie tatsächlich lesen, entfallen die meisten dieser Nachrichten.
Ein Block, der zu Ihren E-Mails passt
Der Block wird beim Senden der E-Mail in die Vorlagen eingefügt, die Sie bereits verwenden: das PrestaShop-Theme, Ihr Theme oder ein E-Mail-Editor-Modul. Standardmäßig steht er nach der Bestellreferenz, alternativ nach der Begrüßung oder genau dort, wo Sie eine Variable platzieren. Mit drei Stilen und Ihren Farben fügt er sich in Ihr Markenbild ein, und die Live-Vorschau zeigt das Ergebnis vor dem Speichern.
Wenn das Etikett nach der Statusänderung gedruckt wird
Mit aktivem Zurückhalten wird eine E-Mail „Versandt“ ohne Sendungsnummer in einer Warteschlange behalten, statt leer verschickt zu werden. Sie wird gesendet, sobald die Nummer auf der Bestellseite gespeichert oder von einem Versanddienst-Modul eingetragen wird, oder nach der von Ihnen gewählten Frist. Die E-Mail „In Zustellung“, die PrestaShop im selben Moment sendet, wird übersprungen, sodass der Kunde eine vollständige E-Mail statt zwei halber erhält. Versanddienste ohne Sendungsverfolgung, wie die Abholung im Geschäft, werden nie zurückgehalten.
Der richtige Link für jeden Versanddienst
Jeder Versanddienst erhält die Tracking-Seite seiner eigenen Website. Das Modul liest die unter Versand > Versanddienste festgelegte URL und lässt Sie diese nur für die E-Mails ersetzen. Die Vorschläge umfassen 21 Versanddienste in Europa und den USA, mit einem Button „Test“, der die Seite mit einer Beispielnummer öffnet. Versanddienste, die die Postleitzahl oder das Land benötigen, erhalten sie aus der Lieferadresse.
Auch im Kundenkonto
Dieselben Informationen erscheinen auf der Seite mit den Bestelldetails und auf der Seite zur Gast-Sendungsverfolgung, als Karte mit dem Versanddienst, der Nummer, einem Kopier-Button und dem Tracking-Button. Die Karte passt sich an Classic, Hummingbird und deren Child-Themes an und nutzt auf Smartphones die volle Breite.
Es gibt noch keine Rezensionen.