WooCommerce abonnements

Trois options principales : (1) WooCommerce Subscriptions (plugin officiel, 199 €/an) — simple, bien intégré à WC, support officiel, mais limité sur la flexibilité métier ; (2) Stripe Subscriptions direct via plugin custom — contrôle total sur la logique métier (dunning, proration, pause), idéal si vos besoins dépassent le natif ; (3) Solutions tierces (Chargebee, Paddle, Recurly) — SaaS d'abonnement avec plus de features (tax, analytics) mais frais récurrents. Pour 80% des projets, WC Subscriptions suffit. Pour les boutiques 100% abonnement avec besoins avancés : Stripe direct custom.

Pour une boutique simple avec WC Subscriptions et 1-3 plans : compter à partir de 6 000 €, livrée en 4-6 semaines. Pour une plateforme abonnement complexe avec Stripe direct, customer portal custom, dunning avancé, métriques MRR : 12 000 à 30 000 €, livrée en 2-4 mois. Audit préalable gratuit qui chiffre la complexité réelle selon votre business model.

Le dunning, c'est la gestion intelligente des paiements échoués (carte expirée, fonds insuffisants, fraud refused). Le système retente automatiquement le prélèvement à J+3, J+7, J+14 avec notifications email entre les tentatives. Au bout de 3 échecs, soit l'abonnement est suspendu, soit le client est invité à mettre à jour sa carte (lien tokenisé unique). Bien fait, le dunning récupère typiquement 15-25% des paiements échoués qui seraient sinon perdus. Inclus par défaut dans nos développements abonnement.

Indispensable. Le customer portal permet aux clients d'auto-gérer leur abonnement : voir l'échéance suivante, mettre à jour la carte, suspendre / réactiver (pause), changer de plan (upgrade / downgrade), télécharger les factures, annuler. Sans portal, vous êtes submergé par des demandes support pour la moindre modification. Construit en standard dans nos projets, design aligné sur votre charte.

Oui, c'est un de nos cas typiques. Migration WooCommerce Subscriptions → Stripe direct custom : on transfère les abonnements actifs (tokens cartes, métadonnées, dates), les renouvellements en cours continuent. Migration Shopify Subscriptions → WC : voir notre page Migration Shopify vers WooCommerce. Migration Chargebee / Recurly → WC : possible avec mapping des plans, customers, et invoices. Compter 4-12 semaines selon volume.

Oui par défaut. Trial periods (7 / 14 / 30 jours), free trial, free trial avec carte requise (validation Stripe SetupIntent), free trial sans carte. Conversion auto en abonnement payant à la fin du trial avec notification e-mail 3 jours avant. Métriques spécifiques sur le tunnel : taux de conversion trial → paid, churn pendant trial, durée moyenne avant conversion.

Oui c'est crucial pour piloter un business d'abonnement. Dashboard custom dans le back-office WP avec : MRR (Monthly Recurring Revenue), ARR (Annual Recurring Revenue), churn rate (mensuel / annuel), NRR (Net Revenue Retention), LTV moyen, CAC payback, distribution des plans, top abonnés, abonnements à risque (paiement échoué récent). Export CSV pour rapport mensuel ou intégration BI tierce.

Oui : avec Stripe direct custom, on peut implementer du proration intelligent. Si un client passe du plan Basic 19 €/mois au plan Pro 49 €/mois à J+10 du mois, il paie immédiatement la différence proratée (~19,50 €), et son prochain renouvellement passe au tarif Pro. Idem pour les downgrades (crédit proraté sur la prochaine facture). C'est l'un des cas d'usage qui justifie le passage à Stripe direct vs WC Subscriptions.