Die Ausgangslage ist häufig: Sie haben ein gekauftes Theme, angepasst, womöglich von einem Dienstleister verändert, der nicht mehr da ist. Es anzufassen, um die Suche zu verbessern, heißt eine unverhältnismäßige Baustelle zu öffnen, mit Regressionsrisiko auf Seiten, die funktionieren.
Die gute Nachricht: Der Großteil der Gewinne entsteht woanders. Hier die vier Schritte, vom rentabelsten zum aufwendigsten, wobei keiner die Änderung eines Templates erfordert.
Schritt 1: die nativen Einstellungen, dreißig Minuten
Alles spielt sich unter Konfigurieren > Shop-Einstellungen > Suche ab, und diese Seite wird selten geöffnet.
Die Gewichtung der Felder. PrestaShop weist jeder Quelle ein Gewicht zu: Produktname, Referenz, Kurzbeschreibung, lange Beschreibung, Marke, Attribute, Eigenschaften. Die Standardwerte passen selten. In einem technischen Katalog, in dem Kunden nach Referenz suchen, verändert ein höheres Gewicht der Referenz die Relevanz sofort. In einem Modekatalog zählen Name und Attribute zuerst.
Die Mindestwortlänge. Standardmäßig auf drei Zeichen gesetzt, schließt sie Suchen nach Größen, kurzen Referenzen oder Kürzeln aus. Sie auf zwei zu senken verbessert die Abdeckung, um den Preis eines größeren Index.
Die unscharfe Suche. Die Option existiert und ist nicht immer aktiviert. Sie erlaubt eine Übereinstimmung am Wortanfang, was Singular, Plural und Verkürzungen auffängt. Einen Tippfehler mitten im Wort fängt sie nicht auf, aber sie kostet null.
Der Neuaufbau des Index. Der Button befindet sich unten auf derselben Seite. Wenn Sie in den letzten Monaten einen Import durchgeführt haben, ist ein Teil Ihres Katalogs wahrscheinlich nicht indexiert. Starten Sie den vollständigen Neuaufbau und planen Sie danach eine wiederkehrende Aufgabe für die inkrementelle Indexierung.
Schritt 2: das Vokabular des Katalogs bereinigen
Zweitbestes Verhältnis von Aufwand zu Ergebnis, und es erfordert keinen technischen Eingriff.
Die Methode: die ergebnislosen Suchen der letzten drei Monate extrahieren, nach Häufigkeit sortieren und die ersten fünfzig ansehen. Sie finden dort vor allem Begriffe, die Ihre Kunden verwenden und Ihr Katalog nicht.
Diese Begriffe gehören in ein indexiertes, aber unauffälliges Feld. Die Produkteigenschaften eignen sich gut: Sie sind indexiert, gewichtbar und erscheinen nicht zwangsläufig in der Verkaufsbeschreibung. Eine Eigenschaft „Andere Bezeichnungen“ mit drei oder vier Synonymen löst Dutzende verlorener Suchen.
Rechnen Sie mit einem halben Tag für die ersten fünfzig Begriffe. Es ist die beste Investition der Liste.
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Schritt 3: die Autovervollständigung, ohne das Theme anzufassen
Hier findet die Ausgangsbeschränkung ihre Antwort. Eine Schicht sofortiger Vorschläge muss Ihr Suchfeld nicht ersetzen: Sie hängt sich daran.
Das technische Prinzip ist einfach. Ein Modul registriert sich am Header-Hook, injiziert sein Skript, erkennt das vorhandene Suchfeld des Themes über seinen Selektor und hängt sein eigenes Verhalten an. Das Template des Themes wird nicht verändert. Ein Theme-Update überschreibt nichts, und eine Deinstallation des Moduls gibt dem Feld sein ursprüngliches Verhalten zurück.
Die einzige Bedingung ist, dass das Suchfeld identifizierbar ist, was bei fast allen Themes der Fall ist, auch bei stark angepassten. Bei einem exotischen Theme genügt ein konfigurierbarer Selektor.
Was ein Vorschlag enthalten muss
Eine Liste von Produktnamen in reinem Text bringt fast nichts. Ein nützlicher Vorschlag enthält vier Elemente.
- Die Produktminiatur. Der Besucher erkennt visuell, bevor er liest.
- Der Preis. Er erlaubt, sofort auszusortieren, was außerhalb des Budgets liegt, ohne die Seite zu öffnen.
- Die Verfügbarkeit. Ein ausverkauftes Produkt an der Spitze der Vorschläge erzeugt unnötigen Frust.
- Die passenden Kategorien, neben den Produkten. Ein Kunde, der einen generischen Begriff tippt, will oft stöbern, nicht auf einer präzisen Referenz landen.
Ein fünftes Element verdient einen Test: die beliebten Suchen, angezeigt noch vor dem ersten Tastendruck im leeren Feld. In einem saisonalen Katalog lenken sie wirksam.
Das Verhalten auf Mobilgeräten
Auf dem Smartphone sollte die Autovervollständigung den ganzen Bildschirm einnehmen, statt unter das Feld zu rutschen. Die virtuelle Tastatur belegt bereits die untere Hälfte, und eine Dropdown-Liste mit vier Vorschlägen in den verbleibenden hundert Pixeln ist unbenutzbar.
Weiterer Punkt: die Suche ab zwei Zeichen auslösen, nicht ab drei, und nach dem letzten Tastendruck etwa 250 Millisekunden warten, bevor der Server abgefragt wird. Darunter vervielfachen Sie nutzlose Anfragen.
Schritt 4: messen
Drei Kennzahlen, vor jeder Änderung zu erheben, um einen Vergleichspunkt zu haben.
Die Rate der ergebnislosen Suchen, die nach den Schritten 1 und 2 sinken sollte. Die Klickrate auf die Vorschläge, die anzeigt, ob sie relevant sind. Und die Konversionsrate der Sitzungen mit Suche, verglichen mit der ohne, was den wirtschaftlichen Wert des Projekts ergibt.
Wann Sie das Theme doch anfassen müssen
Zwei Situationen. Wenn Ihr Theme auf Mobilgeräten kein sichtbares Suchfeld hat, ersetzt keine Softwareschicht sein Fehlen. Und wenn Sie eine komplett neu gestaltete Ergebnisseite wollen, mit seitlichen Filtern und individueller Sortierung, muss das Ergebnis-Template überarbeitet werden.
Abgesehen von diesen beiden Fällen decken die vier Schritte oben den Großteil des erreichbaren Gewinns ab.
Das Modul Live Search für PrestaShop übernimmt die Schritte 3 und 4 auf PrestaShop 8 und 9: sofortige Vorschläge mit Bild, Preis und Verfügbarkeit, Anbindung an das vorhandene Feld ohne Template-Änderung und ein Suchprotokoll mit Klick- und Konversionsrate.
