Seit der Umsetzung der Omnibus-Richtlinie muss jede Ankündigung einer Preisermäßigung den niedrigsten früheren Preis der letzten dreißig Tage angeben. Nicht den Katalogpreis, nicht die Preisempfehlung, nicht den Preis vor der Aktion: den niedrigsten in diesem Zeitraum tatsächlich angewandten Preis.
Die Regel wirkt einfach. Ihre Umsetzung setzt eine Information voraus, die die meisten Shops nicht aufbewahren.
Was der Text sagt
Die europäische Richtlinie 2019/2161 wurde in deutsches Recht umgesetzt, mit der Regel in § 11 der Preisangabenverordnung. Das Prinzip: Wer als Händler eine Preisermäßigung ankündigt, gibt den früheren Preis an, definiert als den niedrigsten Preis, den er gegenüber allen Verbrauchern in den letzten dreißig Tagen vor Anwendung der Ermäßigung angewandt hat.
Zwei Präzisierungen zählen. Der Referenzpreis ist der Ihres Shops, es handelt sich weder um einen Marktpreis noch um eine Preisempfehlung. Und er wird gegenüber allen Verbrauchern berechnet, was Preise ausschließt, die einer begrenzten Gruppe vorbehalten sind.
Was als Ermäßigungsankündigung gilt
Der Anwendungsbereich ist breiter als gedacht, und dort sitzen die meisten Verstöße.
Erfasst sind: ein durchgestrichener Preis neben dem aktuellen Preis, ein angezeigter Rabattprozentsatz, ein Ersparnisbetrag, eine Angabe wie Preissturz, Aktion oder Sonderangebot, sobald sie eine Senkung gegenüber einem früheren Preis suggeriert.
Nicht erfasst sind: ein dauerhaft niedriger Preis ohne Bezug auf einen früheren Preis, ein Vergleich mit einer unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, sofern sie klar als solche gekennzeichnet und nicht als Ihr üblicher Preis dargestellt wird, sowie personalisierte, nicht verallgemeinerte Treueangebote.
Der häufigste Grenzfall sind Badges. „Schnäppchen“ oder „Angebot“ auf einer Produktseite ohne durchgestrichenen Preis suggeriert trotzdem eine Ermäßigung. Die Vorsicht gebietet, diese Angaben als Ermäßigungsankündigungen zu behandeln.
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Den Referenzpreis berechnen
Vier Fragen stellen sich in der Praxis, und nicht alle haben eine offensichtliche Antwort.
Auf welcher Granularität? Pro verkaufbarem Produkt, also pro Variante, wenn die Varianten unterschiedliche Preise haben. Eine teurer verkaufte Größe XL hat ihre eigene Historie.
Welche Preise zählen? Alle gegenüber allen Verbrauchern angewandten Preise, einschließlich früherer Aktionen, Flash Sales und Preise aus automatisch angewandten Warenkorbregeln. Ein vom Kunden manuell eingegebener Gutscheincode ist ein strittigerer Fall, aber ein öffentlich an alle verbreiteter Code gehört klar in die Berechnung.
Und Gruppenpreise? Ein Tarif für Mitglieder eines begrenzten Treueprogramms senkt den allgemeinen Referenzpreis nicht. Ein automatisch auf alle Besucher angewandter Tarif schon.
Über genau welchen Zeitraum? Die dreißig Tage vor Anwendung der Ermäßigung, nicht dreißig gleitende Tage während der Aktion.
Die Ausnahmen
Drei Situationen fallen aus dem allgemeinen Regime.
Verderbliche Waren. Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, sind von der Pflicht ausgenommen, was typischerweise Frische- und Ultrafrischeprodukte betrifft.
Produkte, die seit weniger als dreißig Tagen im Verkauf sind. Sie können keine Historie anzeigen, die nicht existiert. Üblich ist, den Referenzpreis über den tatsächlich seit Verkaufsstart verstrichenen Zeitraum anzugeben und dies zu vermerken.
Progressive Ermäßigungen. Wenn eine Ermäßigung kontinuierlich und ohne Unterbrechung steigt, wie während des Schlussverkaufs, darf der Referenzpreis derjenige vor der ersten Senkung bleiben. Das erlaubt es, während der gesamten Rabattperiode einen wachsenden Nachlass anzuzeigen, ohne dass der erste Abschlag zur neuen Referenz wird.
Diese letzte Ausnahme ist wertvoll und wird oft übersehen. Sie setzt voraus, dass die Senkungen ohne Rückkehr zum vollen Preis aufeinanderfolgen.
Die Preishistorie, die eigentliche Schwierigkeit
PrestaShop speichert keine Preishistorie. Wenn Sie einen spezifischen Preis ändern, verschwindet der alte. Ohne Historie können Sie den Referenzpreis weder berechnen noch bei einer Kontrolle belegen.
Was die Historie erfassen muss: Datum und Uhrzeit der Änderung, betroffenes Produkt und Variante, angewandter Preis und seine Herkunft, Basispreis, spezifischer Preis oder Warenkorbregel.
Wichtiger Punkt: Fangen Sie jetzt an. Eine heute aufgebaute Historie liefert Ihnen in dreißig Tagen einen nutzbaren Referenzpreis. Eine Historie, die Sie am Vorabend des Schlussverkaufs beginnen, nützt Ihnen nichts.
Die Anzeige
Die Angabe muss lesbar und nah am Aktionspreis stehen. Eine gängige Formulierung: „Niedrigster Preis der letzten 30 Tage: 49,90 Euro.“
Drei Vorsichtsmaßnahmen. Der angezeigte Referenzpreis muss der berechnete sein, nicht der übliche durchgestrichene Preis: Beide unterscheiden sich, sobald kürzlich eine Aktion stattgefunden hat. Die Angabe muss überall erscheinen, wo die Ermäßigung angekündigt wird, auch in Kategorielisten und Hervorhebungsblöcken, nicht nur auf der Produktseite. Und der angezeigte Prozentsatz muss aus dem Referenzpreis berechnet werden, sonst ist er falsch.
Kontrollen und Sanktionen
Der Verstoß fällt unter irreführende Geschäftspraktiken. Die Kontrollen der Verbraucherschutz- und Wettbewerbsbehörden zu diesem Punkt sind regelmäßig und während Schlussverkauf und Black Friday besonders intensiv.
Die Kontrolle ist einfach durchzuführen: Der Prüfer notiert die angezeigten Preise an mehreren Terminen und vergleicht sie mit dem, was der Shop als Referenzpreis angibt. Ein Shop ohne Preishistorie kann sich nicht verteidigen, selbst in gutem Glauben.
Das Modul Omnibus-Richtlinie Compliance behandelt diesen Punkt auf PrestaShop 8 und 9: automatische Preishistorie pro Produkt und Variante, Berechnung des niedrigsten Preises über dreißig Tage, Anzeige der Angabe auf der Produktseite und in den Listen sowie Verwaltung progressiver Ermäßigungen während des Schlussverkaufs.
