Ihre Kunden tippen jeden Tag in Ihre interne Suchmaschine Ausdrücke ein, die genau beschreiben, was sie suchen, in ihren eigenen Worten. Das ist eine Keyword-Quelle, die sonst niemand hat, kostenlos, und ohne die Ungenauigkeit der Volumenschätzungstools.
Warum diese Daten mehr wert sind als ein Keyword-Tool
Drei Vorteile, von denen zwei entscheidend sind.
Sie stammen von Ihren echten Käufern, nicht von einer nationalen Stichprobe. Ein Begriff, der fünfzigmal auf Ihrer Seite von einer qualifizierten Kundschaft getippt wird, ist mehr wert als ein Keyword mit tausend monatlichen Suchen, von denen Sie nichts abbekommen.
Sie sind im Vokabular des Kunden formuliert, das sich oft von Ihrem unterscheidet. Händler sprechen in Referenzen und Kategorien, Kunden in Verwendungen und Problemen.
Sie sind frisch. Ein Trend erscheint in Ihren internen Suchen, bevor er in den Tools sichtbar wird, deren Daten mehrere Wochen hinterherhinken.
Ihre Grenze: das Volumen. In einem kleinen Shop sind die Daten zu spärlich, um nutzbar zu sein. Rechnen Sie mit mindestens einigen tausend Suchen im analysierten Zeitraum.
Die Daten extrahieren
PrestaShop zeichnet die internen Suchen auf und macht sie in den Statistiken einsehbar. Zwei Auswertungen sind zu erstellen.
Die Suchen mit Ergebnissen, nach Anzahl der Vorkommen sortiert. Nehmen Sie die ersten zweihundert über zwölf Monate.
Die Suchen ohne Ergebnis, auf dieselbe Weise sortiert. Sie werden separat behandelt, weil sie etwas anderes erzählen.
Fügen Sie wenn möglich zwei Spalten hinzu: die Anzahl der Suchen und die Klickrate zu einem Produkt. Ein viel gesuchter Ausdruck, dem wenige Klicks folgen, signalisiert, dass Ihre Ergebnisse der Erwartung nicht entsprechen.
Methodischer Punkt: Bereinigen Sie vor der Analyse. Entfernen Sie Ein-Zeichen-Suchen, interne Tests von Ihrer eigenen Adresse, und gruppieren Sie die Rechtschreibvarianten desselben Begriffs.
Die vier Familien von Suchanfragen
Die Klassifizierung macht die Daten handlungsfähig, und sie erfolgt von Hand auf zweihundert Zeilen in einer Stunde.
Die Suchen nach Referenz. Der Kunde kennt das Produkt und will direkt dorthin. Sie liefern keine nützlichen Keywords, aber sie sagen Ihnen, dass Ihre Suchmaschine in den Referenzen suchen muss und nicht nur in den Titeln.
Die Suchen nach Kategorie. Ein generischer Begriff, der einer bestehenden Familie entspricht. Wenn der Kunde „Bohrmaschine“ tippt, statt über das Menü zu gehen, führt ihn Ihre Navigation nicht schnell genug hin.
Die Suchen nach Attribut oder Verwendung. „Akku-Bohrschrauber 18V“, „Regenjacke Wandern“. Das ist die Hauptfundgrube: Diese Ausdrücke beschreiben eine präzise Absicht und entsprechen Long-Tail-Anfragen.
Die Suchen außerhalb des Katalogs. Produkte, die Sie nicht oder nicht mehr verkaufen. Sie nähren Ihre Überlegungen zum Sortiment.
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Was man daraus zieht: der Content-Plan
Die Suchen nach Attribut oder Verwendung werden zu Seiten, nach drei Behandlungen.
Sie entsprechen einer bestehenden Facette, die nicht zur Indexierung geöffnet ist. Das ist der häufigste und rentabelste Fall: Die Seite existiert technisch bereits, es genügt, ihr einen Titel, eine Einleitung zu geben und sie zu öffnen.
Sie entsprechen einer Gruppierung, die in Ihrer Struktur fehlt. Sie erstellen eine Auswahlseite, mit den passenden Produkten und eigenem Inhalt.
Sie tragen eine Frage statt eines Produktbedarfs. „Welche Bohrmaschine für Beton“ gehört zum Kaufratgeber, nicht zur Kategorieseite. Das ist ein Artikelthema.
Ein Priorisierungsanhaltspunkt: Behandeln Sie zuerst die Ausdrücke mit hohem internem Volumen und niedriger Klickrate. Das sind die, wo die Nachfrage existiert und Ihre aktuelle Antwort schlecht ist.
Was man daraus zieht: der Sourcing-Plan
Das ist die am meisten vernachlässigte und oft rentabelste Nutzung.
Ergebnislose Suchen nach Produkten, die Sie nicht verkaufen, sind eine ausgedrückte, gezählte Nachfrage mit bekanntem Volumen. Keine Marktstudie gibt Ihnen das.
Drei Lesarten.
Das fehlende Produkt. Fünfzig monatliche Suchen nach einer Marke, die Sie nicht führen, rechtfertigen es, die Frage der Aufnahme dieser Marke zu prüfen.
Das unvollständige Sortiment. Suchen nach Größen, Leistungen oder Varianten, die Sie in einer Kategorie, in der Sie präsent sind, nicht haben.
Das Ergänzungsprodukt. Suchen nach Zubehör oder Verbrauchsmaterial, das mit dem zusammenhängt, was Sie verkaufen, und das Sie nicht anbieten.
Der dritte Fall ist am einfachsten zu behandeln und erhöht den durchschnittlichen Warenkorb ohne neue Akquisition.
Die ergebnislosen Suchen, die keine Lücken sind
Vorsicht vor voreiligen Schlüssen: Ein erheblicher Teil der ergebnislosen Suchen betrifft Produkte, die Sie haben.
Vier Ursachen.
Der Tippfehler, der durch eine Rechtschreibtoleranz in der Suchmaschine korrigiert wird.
Das Synonym, wenn der Kunde ein Wort verwendet, das Ihre Seiten nicht benutzen. Die Korrektur erfolgt über ein Synonymwörterbuch, nicht über eine Neuschreibung des Katalogs.
Das vergriffene Produkt, wenn Ihre Suchmaschine Nichtverfügbares ausschließt. Besser, sie mit ihrem Status anzuzeigen.
Die zu lange Suche, ein ganzer Satz, den die Suchmaschine nicht verarbeiten kann.
Bevor Sie ein Sourcing-Projekt öffnen, prüfen Sie diese vier Punkte an Ihren zwanzig ersten ergebnislosen Suchen. Sie werden oft feststellen, dass die Hälfte an der Suchmaschine liegt und nicht am Katalog.
Die Methode in fünf Schritten
1. Extrahieren Sie die ersten zweihundert Suchen mit Ergebnissen und die ersten hundert ohne, über zwölf Monate.
2. Bereinigen und gruppieren Sie die Varianten.
3. Ordnen Sie jede Zeile einer der vier Familien zu.
4. Notieren Sie für jeden Ausdruck der Familie Attribut oder Verwendung, ob eine Seite existiert, eine Facette existiert oder nichts existiert.
5. Priorisieren Sie nach internem Volumen, gekreuzt mit dem Erstellungsaufwand.
Diese Arbeit erfolgt in einer Tabellenkalkulation in einem halben Tag und liefert in der Regel zwischen zwanzig und fünfzig nutzbare Themen auf einem mittelgroßen Katalog.
Der Rhythmus
Eine vollständige Übung einmal im Jahr, eine schnelle Durchsicht jedes Quartal.
Die vierteljährliche Durchsicht beschränkt sich auf die neu aufgetauchten Ausdrücke und die jüngsten ergebnislosen Suchen. Sie dauert eine Stunde und fängt die saisonalen Trends ein, die genau diejenigen sind, die im Voraus zu behandeln sind.
Zwei Momente erzwingen eine außerplanmäßige Durchsicht: nach dem Hinzufügen eines neuen Sortiments, um zu prüfen, dass die Kunden es finden, und vor einer starken Verkaufsperiode, um die entsprechenden Seiten vorzubereiten.
Das Search-Landing-Pages-Modul für PrestaShop industrialisiert den nächsten Schritt auf PrestaShop 8 und 9: Umwandlung wiederkehrender interner Suchen in Landingpages mit Titel, Einleitung und Produktauswahl, kontrollierte Öffnung zur Indexierung und Verfolgung des von jeder erstellten Seite generierten Traffics.
