Sterren onder een zoekresultaat verhogen het klikpercentage duidelijk, bij gelijke positie. Ze worden niet verkregen door een vakje aan te vinken: ze veronderstellen correcte markup, echte reviews, en het naleven van regels die Google de laatste jaren heeft aangescherpt.
Wat Google toont, en waarvoor
Een precisering die maanden nutteloos werk bespaart. Google heeft de rich snippets met reviews op bepaalde entiteitstypen beperkt. Reviews die een bedrijf over zichzelf toont, gekoppeld aan een entiteit van het type organisatie of lokaal bedrijf, leveren geen sterren meer op.
Reviews over een product blijven daarentegen in aanmerking komen. Dat is de enige weg op een webshop: de reviews markeren op het niveau van elke productpagina, niet op siteniveau.
Praktisch gevolg: merchant reviews, die over de kwaliteit van de service en de levering gaan, zullen geen sterren opleveren op uw pagina’s, ongeacht hun volume. Ze hebben hun nut, maar niet dit.
De twee markuptypes, en hun samenspel
Twee structuren bestaan naast elkaar binnen de productmarkup, en ze dienen niet hetzelfde doel.
De geaggregeerde beoordeling draagt het gemiddelde en het aantal reviews. Zij produceert de sterren. Ze vereist minimaal de waarde van de beoordeling, de gebruikte schaal, en het aantal reviews of beoordelingen.
De individuele review beschrijft één review met auteur, datum en inhoud. Ze is niet verplicht om de sterren te krijgen, maar ze versterkt het begrip van de pagina en laat Google toe een reviewfragment te tonen.
Een veelgemaakte fout is een geaggregeerde beoordeling declareren zonder één enkele individuele review, op een pagina die nochtans maar drie reviews toont. De samenhang tussen wat gemarkeerd is en wat zichtbaar is, is het belangrijkste controlepunt.
DataFirefly Geverifieerde Reviews: Klantreviews voor PrestaShop 8 en 9 met Rich Snippets en AI-samenvattingGeverifieerde beoordelingen, foto's, rich snippets, een AI-samenvatting en een kortingscode als beloning, zonder abonnement.€89,00
De eigenschappen om niet te vergeten
Naast de beoordeling moet het product zelf correct geïdentificeerd zijn. Drie elementen tellen.
Een productidentificatie: barcode, fabrikantreferentie of interne referentie. Zonder identificatie kan Google uw pagina niet aan het product koppelen en zijn de rich snippets minder betrouwbaar.
De exacte productnaam, identiek aan die op de pagina.
Het aanbod, met de prijs, de valuta en de beschikbaarheid. Reviewmarkup op een product zonder gedeclareerd aanbod is onvolledig.
Voedt u ook een productfeed richting Google, dan moeten de identificaties aan beide kanten strikt dezelfde zijn. Een inconsistentie tussen de feed en de paginamarkup levert foute koppelingen op.
De vijf regels om na te leven
- De reviews moeten zichtbaar zijn op de pagina. Een beoordeling markeren die de bezoeker niet kan lezen is de meest voorkomende reden voor een handmatige actie op dit onderwerp.
- Ze moeten door gebruikers geschreven zijn, niet door u. Een intern geschreven review, hoe oprecht ook, valt niet onder deze markup.
- Geen aggregatie van reviews van andere sites zonder het recht daartoe en zonder het te declareren.
- Geen beoordeling zonder bijbehorende reviews. Een score van 4,8 op een productpagina zonder één getoonde review is een onverifieerbare claim.
- De markup gaat over het hoofdelement van de pagina. Op een categoriepagina de scores van de twintig getoonde producten markeren is niet conform: de pagina gaat niet over één product.
De fouten die de sterren doen verliezen
Vier regelmatig aangetroffen situaties.
Reviews die via JavaScript na de initiële rendering worden geladen. Komt de markup pas in tweede instantie met de reviews mee, dan kan ze onopgemerkt blijven. Server-side ingevoegde markup blijft de veiligste oplossing.
De score afgerond in de markup maar niet in de weergave, of omgekeerd. Beide waarden moeten overeenkomen.
De reviewteller die reviews in moderatie meetelt. Het gemarkeerde aantal moet overeenkomen met de daadwerkelijk gepubliceerde reviews.
Dubbele markup. Een thema dat al productmarkup declareert, plus een reviewmodule die er een tweede toevoegt, levert twee concurrerende declaraties op dezelfde pagina op. Een veelvoorkomende oorzaak van rich snippets die verdwijnen na de installatie van een module.
Controleren
Twee tools, in deze volgorde.
De test voor zoekresultaten met uitgebreide weergave van Google, op een productpagina-URL. Hij vertelt u of de markup gedetecteerd, geldig en in aanmerking komend is. Test meerdere productpagina’s, waaronder een zonder reviews, om te controleren dat de markup geen lege score declareert.
Het rapport van de uitgebreide zoekresultaten in Search Console, dat de fouten op siteschaal aangeeft en laat zien hoeveel pagina’s daadwerkelijk in aanmerking komen.
Wanneer de sterren uitblijven ondanks geldige markup
De meest frustrerende situatie, en ze is normaal. Geldige markup maakt de pagina geschikt, ze garandeert de weergave niet.
Drie factoren spelen mee. Het reviewvolume, want één enkele vijfsterrenreview wekt geen vertrouwen bij het algoritme. Het vertrouwen in het domein, dat tijd nodig heeft om op te bouwen. En het type zoekopdracht, want Google toont niet dezelfde verrijkingen naargelang de gedetecteerde intentie.
Reken op meerdere weken tussen de implementatie en de verschijning, en wijzig de markup ondertussen niet omdat er niets beweegt.
De Geverifieerde Reviews module voor PrestaShop produceert deze markup op PrestaShop 8 en 9: geaggregeerde beoordeling en individuele reviews server-side gedeclareerd, samenhang met de daadwerkelijk gepubliceerde reviews, volledige productidentificaties en detectie van dubbele markup met het thema.