Veel groothandels en fabrikanten willen niet dat hun professionele tarieven voor iedereen zichtbaar zijn. De reden is zelden geheimhouding: die prijzen, exclusief btw en met korting, hebben geen enkele betekenis voor een particulier en creëren aanvragen die u niet kunt bedienen.
De prijzen verbergen gaat gemakkelijk. Het doen zonder uw SEO te vernietigen vraagt enkele voorzorgen.
De drie restrictieniveaus
De beslissing wordt genomen met kennis van wat elk kost.
Alleen de prijs verbergen. Het product blijft zichtbaar, met zijn foto’s, zijn beschrijving en zijn kenmerken. Alleen de prijs en de koopknop verdwijnen, vervangen door een uitnodiging om in te loggen of een offerte aan te vragen. De minst bestraffende optie.
De prijs en de knop verbergen, zonder aankoopmogelijkheid. Variant van de vorige waarbij zelfs ingelogde bezoekers van een niet-gevalideerde groep niets zien.
De hele catalogus verbergen. Niets is zichtbaar zonder gevalideerd account. Een radicale oplossing, met een aanzienlijke kost, die alleen in precieze gevallen gerechtvaardigd is: gereglementeerde producten, vertrouwelijke contractuele tarieven, catalogus voorbehouden aan een netwerk.
Het verschil tussen het eerste en het derde niveau is massaal vanuit SEO-oogpunt, en het wordt zelden gemeten voor het wordt ondergaan.
De SEO-kost van een gesloten catalogus
Sluit u de hele catalogus, dan bestaan uw productpagina’s niet meer voor de zoekmachines. U geeft het volledige zoekverkeer op uw referenties op, vaak het eerste acquisitiekanaal in B2B.
De redenering: een professionele koper begint zijn zoektocht zoals iedereen, op een zoekmachine, met een referentie of een benaming. Vindt hij uw pagina niet, dan vindt hij die van een concurrent.
De vraag is dus niet “moeten de prijzen worden verborgen” maar “moeten de pagina’s worden verborgen”. In de grote meerderheid van de gevallen is het antwoord nee: houd de pagina’s zichtbaar en indexeerbaar, verberg alleen de prijs.
Positioneert een pagina zonder prijs zich?
Ja, op voorwaarde dat ze iets anders brengt.
Een productpagina zonder prijs blijft een contentpagina: benaming, referentie, technische kenmerken, compatibiliteiten, documentatie. Op een professionele catalogus zijn die elementen precies wat de koper zoekt.
Twee technische preciseringen.
De markering van de gestructureerde data beschrijft een aanbod met een prijs. Zonder prijs is het aanbod onvolledig en komt u niet in aanmerking voor de rijke weergaven. Niet blokkerend voor de positionering, maar goed om te weten.
De productfeeds naar de vergelijkers en de advertentieplatformen vereisen een prijs. Een catalogus zonder zichtbare prijs kan die kanalen niet voeden, een gevolg om in uw afweging te integreren.
DataFirefly B2B OfferteaanvraagVerkoop B2B: van offerte tot bestelling, zonder PrestaShop te verlaten€79,00
Wat in de plaats van de prijs te zetten
Het punt dat over de conversie beslist, en het wordt vaak afgeraffeld.
Een eenvoudig “log in om de prijs te zien” converteert slecht: het vraagt een inspanning zonder een tegenprestatie aan te kondigen.
Drie formuleringen die beter werken.
Het voordeel aankondigen. “Professionele tarieven, volumekortingen en betaling op 30 dagen voorbehouden aan gevalideerde accounts.” De bezoeker weet wat hij krijgt.
Een onmiddellijke actie voorstellen. Een offerteknop, die noch account noch validatie veronderstelt. De kortste weg voor een prospect die uw site ontdekt, en ze vangt aanvragen die verloren zouden gaan.
Een grootteorde geven. Op sommige catalogi vermijdt een indicatieve prijsvork zonder verbintenis dat een bezoeker buiten budget zijn tijd verliest. Met voorzichtigheid te hanteren naargelang uw sector.
De accountvalidatie
Een beheerspunt dat over de leefbaarheid van het systeem beslist.
Een professioneel account moet gevalideerd worden, niet zelfgedeclareerd. Een aankruisvakje “ik ben professional” volstaat voor een particulier om toegang te krijgen tot uw tarieven.
De validatie steunt op drie elementen om bij de inschrijving te vragen: het identificatienummer van de onderneming, het intracommunautaire btw-nummer als het bestaat, en de activiteitensector.
Twee behandelingswijzen. De handmatige validatie, de veiligste, die een duidelijk aan te kondigen termijn veronderstelt, idealiter minder dan 24 werkuren. Of de automatische validatie op verificatie van het btw-nummer, die versnelt maar de reële activiteit niet controleert.
Een belangrijk ervaringspunt: tijdens het wachten op validatie mag de prospect niet geblokkeerd raken. Laat hem de mogelijkheid een offerte aan te vragen, anders verliest u de dringende aanvragen, die vaak de beste zijn.
De te controleren inconsistenties
Een prijs verbergen veronderstelt hem overal te verbergen. Vijf plekken waar hij regelmatig terugkomt.
De productblokken op de homepagina of onderaan de productpagina, beheerd door modules die de prijs tonen zonder rekening te houden met de restrictie.
De interne zoekresultaten, inclusief de autocompletie.
De facetfilters, waarvan de filter per prijsklasse de informatie onthult zelfs als het bedrag niet wordt getoond.
De productfeed, als hij wordt gegenereerd zonder rekening te houden met de restrictie en publiek bereikbaar is.
De markering van de gestructureerde data, die de prijs in de code kan bevatten terwijl hij niet op het scherm verschijnt. De meest voorkomende en gemakkelijkst vast te stellen vergetelheid.
Het gemengde geval
Veel webshops verkopen aan beide publieken met verschillende tarieven. Drie aanpakken.
Publieke prijs zichtbaar, professionele prijs na inloggen. Het meest voorkomende en efficiëntste: de pagina behoudt een prijs, dus haar SEO en haar feeds, en de ingelogde professional ziet zijn kortingstarief.
Prijs verborgen op slechts een deel van de catalogus, typisch de professionele gamma’s. Dat veronderstelt een restrictie per categorie in plaats van globaal.
Twee aparte webshops in multistore, met eigen catalogi en regels. De properste oplossing zodra beide activiteiten daadwerkelijk uiteenlopen.
De B2B Offerteaanvraag module voor PrestaShop brengt het alternatief voor de verborgen prijs op PrestaShop 8 en 9: offerteknop ter vervanging van de prijs en de koopknop, formulier gekoppeld aan het bekeken product, en opvolging van de aanvragen in de backoffice met becijferd antwoord aan de klant.