Viele Großhändler und Hersteller möchten nicht, dass ihre gewerblichen Preise für alle sichtbar sind. Der Grund ist selten Geheimhaltung: Diese Preise, netto und rabattiert, ergeben für einen Endverbraucher keinen Sinn und erzeugen Anfragen, die Sie nicht bedienen können.
Preise zu verbergen ist einfach. Es zu tun, ohne Ihre Sichtbarkeit in der Suche zu zerstören, erfordert einige Vorkehrungen.
Die drei Stufen der Einschränkung
Die Entscheidung fällt man in Kenntnis dessen, was jede Stufe kostet.
Nur den Preis verbergen. Das Produkt bleibt sichtbar, mit Fotos, Beschreibung und technischen Daten. Nur der Preis und die Kaufschaltfläche verschwinden, ersetzt durch die Aufforderung, sich anzumelden oder ein Angebot anzufordern. Das ist die am wenigsten schädliche Variante.
Preis und Schaltfläche verbergen, ohne Kaufmöglichkeit. Eine Variante der vorigen Stufe, bei der auch angemeldete Besucher einer nicht freigegebenen Gruppe nichts sehen.
Den gesamten Katalog verbergen. Ohne freigegebenes Konto ist nichts sichtbar. Eine radikale Lösung mit erheblichen Kosten, die nur in bestimmten Fällen gerechtfertigt ist: regulierte Produkte, vertrauliche Vertragspreise, ein Katalog für ein geschlossenes Netzwerk.
Der Unterschied zwischen der ersten und der dritten Stufe ist aus Sicht der Suchmaschinen gewaltig, und er wird selten gemessen, bevor man ihn erleidet.
Die SEO-Kosten eines geschlossenen Katalogs
Wenn Sie den gesamten Katalog schließen, existieren Ihre Produktseiten für Suchmaschinen nicht mehr. Sie verzichten auf den gesamten Suchtraffic zu Ihren Artikelnummern, der im B2B oft der wichtigste Akquisekanal ist.
Die Überlegung dahinter: Ein gewerblicher Einkäufer beginnt seine Suche wie alle anderen, in einer Suchmaschine, mit einer Artikelnummer oder einer Bezeichnung. Findet er Ihre Seite nicht, findet er die eines Wettbewerbers.
Die Frage lautet also nicht „sollen wir Preise verbergen“, sondern „sollen wir Seiten verbergen“. In der großen Mehrheit der Fälle lautet die Antwort nein: Halten Sie die Seiten sichtbar und indexierbar, verbergen Sie nur den Preis.
Rankt eine Seite ohne Preis?
Ja, sofern sie etwas anderes bietet.
Eine Produktseite ohne Preis bleibt eine Inhaltsseite: Bezeichnung, Artikelnummer, technische Daten, Kompatibilitäten, Dokumentation. In einem gewerblichen Katalog ist genau das, wonach der Einkäufer sucht.
Zwei technische Hinweise.
Das Markup der strukturierten Daten beschreibt ein Angebot mit einem Preis. Ohne Preis ist das Angebot unvollständig, und Sie sind für Rich Results nicht qualifiziert. Das blockiert das Ranking nicht, man sollte es aber wissen.
Produktfeeds für Preisvergleiche und Werbeplattformen setzen einen Preis voraus. Ein Katalog ohne sichtbaren Preis kann diese Kanäle nicht speisen, eine Folge, die in Ihre Abwägung gehört.
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Was anstelle des Preises stehen sollte
Das ist der Punkt, der über die Conversion entscheidet, und er wird oft nachlässig behandelt.
Ein schlichtes „Zum Anzeigen des Preises anmelden“ konvertiert schlecht: Es verlangt Aufwand, ohne eine Gegenleistung zu nennen.
Drei Formulierungen, die besser funktionieren.
Den Vorteil nennen. „Gewerbepreise, Mengenrabatte und Zahlungsziel 30 Tage für freigegebene Konten.“ Der Besucher weiß, was er bekommt.
Eine sofortige Handlung anbieten. Eine Schaltfläche für eine Angebotsanfrage, die weder Konto noch Freigabe voraussetzt. Das ist der kürzeste Weg für einen Interessenten, der Ihre Website entdeckt, und fängt Anfragen ab, die sonst verloren gingen.
Eine Größenordnung nennen. In manchen Katalogen erspart eine unverbindliche Preisspanne einem Besucher außerhalb des Budgets vergeblichen Aufwand. Je nach Branche mit Vorsicht einzusetzen.
Die Freigabe der Konten
Ein organisatorischer Punkt, der über die Tragfähigkeit des Ganzen entscheidet.
Ein Gewerbekonto muss freigegeben werden, nicht selbst erklärt. Ein Häkchen „Ich bin Gewerbetreibender“ genügt einem Endverbraucher, um an Ihre Preise zu kommen.
Die Freigabe stützt sich auf drei Angaben, die bei der Registrierung abzufragen sind: die Handelsregister- oder Unternehmensnummer, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern vorhanden, und die Branche.
Zwei Bearbeitungsformen. Die manuelle Freigabe, die sicherste, setzt eine Frist voraus, die klar anzukündigen ist, idealerweise unter 24 Arbeitsstunden. Oder die automatische Freigabe nach Prüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die schneller ist, aber die tatsächliche Tätigkeit nicht prüft.
Ein wichtiger Punkt zur Nutzererfahrung: Während der Wartezeit auf die Freigabe darf der Interessent nicht blockiert sein. Lassen Sie ihm die Möglichkeit, ein Angebot anzufordern, sonst verlieren Sie die dringenden Anfragen, die oft die besten sind.
Die zu prüfenden Widersprüche
Einen Preis zu verbergen bedeutet, ihn überall zu verbergen. Fünf Stellen, an denen er regelmäßig wieder auftaucht.
Die Produktblöcke auf der Startseite oder am Ende der Produktseite, gesteuert von Modulen, die den Preis ohne Rücksicht auf die Einschränkung anzeigen.
Die Ergebnisse der internen Suche, einschließlich der Autovervollständigung.
Die Facettenfilter, deren Preisspannenfilter die Information preisgibt, auch wenn kein Betrag angezeigt wird.
Der Produktfeed, wenn er ohne Rücksicht auf die Einschränkung erzeugt wird und öffentlich erreichbar ist.
Das Markup der strukturierten Daten, das den Preis im Quelltext enthalten kann, obwohl er am Bildschirm nicht erscheint. Das ist das häufigste Versäumnis und das am leichtesten festzustellende.
Der gemischte Fall
Viele Shops verkaufen an beide Zielgruppen zu unterschiedlichen Preisen. Drei Ansätze.
Öffentlicher Preis sichtbar, Gewerbepreis nach Anmeldung. Der gängigste und wirksamste: Die Seite behält einen Preis, also ihr Ranking und ihre Feeds, und der angemeldete Gewerbekunde sieht seinen rabattierten Preis.
Preis nur in einem Teil des Katalogs verborgen, typischerweise in den gewerblichen Sortimenten. Das setzt eine Einschränkung je Kategorie statt einer globalen voraus.
Zwei getrennte Shops im Multishop, mit eigenen Katalogen und Regeln. Die sauberste Lösung, sobald die beiden Geschäftsfelder wirklich auseinandergehen.
Das Modul Angebotsanfrage B2B für PrestaShop liefert die Alternative zum verborgenen Preis in PrestaShop 8 und 9: eine Schaltfläche für die Angebotsanfrage anstelle von Preis und Kaufschaltfläche, ein an das aufgerufene Produkt gebundenes Formular und die Nachverfolgung der Anfragen im Backoffice mit bezifferter Antwort an den Kunden.