Tudo o que quer saber antes de instalar.
Uma análise detalhada de como o Smart Loyalty Tiers: Programa de Fidelidade WooCommerce funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.
Um verdadeiro programa de fidelidade, não apenas um contador de pontos
A maioria dos plugins de fidelidade para WooCommerce faz uma só coisa: dar pontos nas compras. O Smart Loyalty Tiers vai muito mais longe. É um sistema completo pensado para fidelizar de forma duradoura, com recompensas que têm mesmo valor aos olhos dos clientes: portes grátis vitalícios, acesso antecipado aos novos produtos, apoio prioritário e multiplicador de pontos aplicado automaticamente. Os seus clientes deixam de colecionar estrelas vazias e passam a desbloquear um verdadeiro estatuto VIP.
5 fontes de pontos que cobrem toda a aquisição de clientes
Os pontos ganham-se nas compras, com um montante configurável por euro gasto, mas também em mais 4 ações que impulsionam realmente o negócio: a publicação de avaliações de produtos (com opção de apenas clientes verificados, para evitar spam), o apadrinhamento com seguimento por cookie de 30 dias e ligação personalizada por cliente, a inscrição na newsletter (integrável com qualquer sistema através de um hook público) e a partilha social em 7 plataformas com um limite diário anti-abuso.
4 níveis VIP prontos e totalmente personalizáveis
Bronze, Silver, Gold e Platinum vêm pré-configurados com limiares progressivos (0, 500, 2000 e 5000 pontos acumulados) e benefícios equilibrados. Cada nível é totalmente editável a partir da administração, com seletor de cor, e pode acrescentar tantos níveis quantos quiser. Os benefícios configuráveis incluem o multiplicador de pontos, os portes grátis, o número de horas de acesso antecipado, o apoio prioritário, o bónus de aniversário e o acesso a produtos exclusivos.
Recompensas que mudam mesmo a experiência do cliente
Os portes grátis vitalícios são aplicados automaticamente ao carrinho para os níveis que deles beneficiam, sem cupão para reintroduzir, sem manipulação. O acesso antecipado permite marcar um produto com uma data de embargo, ficando invisível e não comprável para os clientes abaixo do nível exigido. O apoio prioritário acrescenta um distintivo às encomendas na administração e um cabeçalho X-Priority nos e-mails transacionais, para os filtrar no seu helpdesk. O multiplicador de pontos é aplicado automaticamente, sem intervenção da sua parte.
Conversão dos pontos em cupão WooCommerce
Quando um cliente atinge o limiar mínimo de conversão (configurável, 500 pontos por predefinição), pode a partir da sua área de cliente transformar os pontos num cupão WooCommerce de utilização única, gerado na altura. O cupão fica limitado ao endereço de e-mail dele, expira ao fim de 30 dias, e o montante é limitado a uma percentagem configurável do subtotal do carrinho para evitar diluir a sua margem.
Gamificação visual que empurra para a progressão
Uma barra de progresso animada mostra permanentemente ao cliente a que distância está do nível seguinte. Quando sobe de patamar, aparece uma sobreposição de celebração em ecrã inteiro, com confetes, troféu animado e apresentação do novo nível. São incluídos 10 distintivos de conquista por predefinição (First Purchase, Power Buyer, Influencer, Big Spender, etc.), e pode criar quantos quiser com a sua própria lógica de ativação.
Área de cliente completa em A minha conta do WooCommerce
É acrescentado um novo separador Loyalty em A minha conta do WooCommerce. Aí o cliente encontra o saldo atual, o nível em curso, o progresso para o seguinte, os benefícios atuais, o formulário de conversão em cupão, a grelha de todos os distintivos (conquistados e por desbloquear) e o histórico completo de transações.
7 shortcodes para integrar o programa em todo o lado
Apresente o saldo de pontos, o distintivo de nível, a barra de progresso, a tabela comparativa dos níveis, a ligação de apadrinhamento, os botões de partilha social ou o formulário de newsletter em qualquer ponto do site: página inicial, ficha de produto, barra lateral, rodapé, pop-up. Sete shortcodes prontos a usar e com estilo pensado para se integrarem em qualquer tema.
Concebido para lojas sérias
Compatível com HPOS (High-Performance Order Storage declarado), compatível com os novos blocos Cart e Checkout, pronto para multilingue (Polylang e WPML), seguro em multisite, com desempenho otimizado através de agregados em cache e crons para o recálculo de nível e a expiração. Todas as escritas são idempotentes: um reembolso total ou parcial inverte automaticamente os pontos correspondentes. E, para os programadores, cada ação dispara hooks que permitem estender a lógica sem tocar no código do plugin.
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