Alles, was Sie vor der Installation wissen wollen.
Ein detaillierter Blick darauf, wie Suche ohne Ergebnisse PrestaShop 8/9: Rettungsseite und Produkt-Benachrichtigungen funktioniert, warum wir es so gebaut haben und der Gedanke hinter den Funktionen oben.
Eine Suche ohne Ergebnis ist ein entgangener Verkauf
Wenn ein Besucher eine Anfrage eintippt, äußert er eine genaue Kaufabsicht. „Keine Ergebnisse“ zu antworten schließt die Tür genau in dem Moment, in dem er kaufbereit war. Das Modul fängt diese Suchen ab und zeigt stattdessen eine Rettungsseite, die ihn wieder auf die Spur eines Produkts bringt. Es behandelt auch einen Fall, den die meisten Module ignorieren: Die native unscharfe Suche von PrestaShop liefert für ein unbekanntes Wort oft unpassende Produkte, und diese Suchen werden als verloren gezählt, mit dem Rettungsblock darüber.
Gemacht für die Suche nach Referenzen
In der Uhrenbranche, bei Ersatzteilen oder im B2B tippen Kunden eine exakte Referenz ein. Ist M91650-0005 nicht im Katalog, zeigt das Modul automatisch die Produkte, deren Referenz gleich beginnt (M91650-0001, M91650-0002), und ignoriert dabei Bindestriche, Punkte, Leerzeichen und Groß-/Kleinschreibung, Varianten inbegriffen. Darüber hinaus leitet eine einzige Platzhalterregel M91650* die ganze Familie auf eine Kategorie weiter, ohne eine Regel pro Referenz.
Rettungswege, in der richtigen Reihenfolge
Das Modul wendet zuerst Ihre Regeln an, dann die ähnlichen Referenzen, die Korrektur „Meinten Sie…?“ gegen den nativen Suchindex, die Teilübereinstimmung, wenn ein einziges Wort eine lange Anfrage scheitern lässt, und die Bestseller der erratenen Kategorie. Erst wenn nichts funktioniert hat, schlägt es Ihre Bestseller vor. Die Produkte erscheinen mit den Miniaturen Ihres Themes, und jeder Block lässt sich einzeln aktivieren.
Ein Dashboard, das misst, was Sie zurückgewinnen
Jede verlorene Suche wird gezählt und nach Volumen sortiert. Das Dashboard zeigt die Rückgewinnungsquote, die Wirksamkeit jedes Blocks und vor allem die Bestellungen und den Nettoumsatz nach einer Rettung, dem letzten Kontakt in einem einstellbaren Zeitraum zugeordnet. Aus der Liste heraus erstellen Sie eine Regel per Klick, übernehmen die vorgeschlagene Korrektur als Synonym oder ignorieren eine Anfrage. Ein Wochenbericht fasst alles per E-Mail zusammen.
Erfassen Sie die Nachfrage, die Sie noch nicht abdecken
Ein „Benachrichtigen Sie mich“-Formular mit DSGVO-Opt-in und Honeypot erfasst die E-Mail des Besuchers für seine Suche. Sobald eine Regel existiert oder die Suche wieder Produkte findet, schreibt ihm die geplante Aufgabe in seiner Sprache, mit einem Abmeldelink per Klick. Die Daten lassen sich über das offizielle DSGVO-Modul exportieren und löschen und werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch bereinigt.
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