Il vincolo è frequente: avete un tema acquistato, personalizzato, magari modificato da un fornitore che non c’è più. Toccarlo per migliorare la ricerca significa aprire un cantiere sproporzionato, con un rischio di regressione su pagine che funzionano.
Buona notizia, l’essenziale dei guadagni si ottiene altrove. Ecco le quattro tappe, dalla più redditizia alla più pesante, senza che nessuna richieda di modificare un template.
Tappa 1: le impostazioni native, trenta minuti
Tutto avviene in Configura > Parametri Negozio > Ricerca, e questa pagina viene aperta di rado.
La ponderazione dei campi. PrestaShop assegna un peso a ogni fonte: nome del prodotto, riferimento, descrizione breve, descrizione lunga, marca, attributi, caratteristiche. I valori predefiniti sono raramente adatti. Su un catalogo tecnico dove i clienti cercano per riferimento, alzare il peso del riferimento cambia subito la pertinenza. Su un catalogo di moda, contano prima il nome e gli attributi.
La lunghezza minima delle parole. Fissata a tre caratteri per impostazione predefinita, esclude le ricerche su taglie, riferimenti corti o sigle. Scendere a due migliora la copertura, al prezzo di un indice più voluminoso.
La ricerca approssimativa. L’opzione esiste e non è sempre attivata. Autorizza una corrispondenza sull’inizio delle parole, il che recupera singolari, plurali e troncature. Non recupera un errore in mezzo a una parola, ma costa zero.
La ricostruzione dell’indice. Il pulsante si trova in fondo alla stessa pagina. Se avete fatto un import negli ultimi mesi, una parte del vostro catalogo probabilmente non è indicizzata. Lanciate la ricostruzione completa, poi programmate un’attività ricorrente per l’indicizzazione incrementale.
Tappa 2: ripulire il vocabolario del catalogo
Secondo miglior rapporto sforzo-risultato, e non richiede alcun intervento tecnico.
Il metodo: estrarre le ricerche senza risultato degli ultimi tre mesi, ordinarle per frequenza e guardare le prime cinquanta. Vi troverete soprattutto termini che i vostri clienti usano e il vostro catalogo no.
Questi termini vanno in un campo indicizzato ma discreto. Le caratteristiche prodotto vanno bene: sono indicizzate, ponderabili e non compaiono necessariamente nella descrizione commerciale. Una caratteristica «Altre denominazioni» riempita con tre o quattro sinonimi risolve decine di ricerche perse.
Contate mezza giornata per trattare i primi cinquanta termini. È il miglior investimento della lista.
Modulo di ricerca avanzata PrestaShop 8 & 9 - DataFirefly Live SearchIl modulo di ricerca avanzata PrestaShop che converte Il prezzo originale era: €149.00.€99.00Il prezzo attuale è: €99.00.
Tappa 3: l’autocompletamento, senza toccare il tema
È qui che il vincolo di partenza trova la sua risposta. Uno strato di suggerimenti istantanei non ha bisogno di sostituire il vostro campo di ricerca: vi si aggancia.
Il principio tecnico è semplice. Un modulo si registra sull’hook dell’header, inietta il suo script, rileva il campo di ricerca esistente del tema tramite il suo selettore e vi collega il proprio comportamento. Il template del tema non viene modificato. Un aggiornamento del tema non sovrascrive nulla, e una disinstallazione del modulo restituisce al campo il comportamento originale.
L’unica condizione è che il campo di ricerca sia identificabile, il che vale per la quasi totalità dei temi, anche molto personalizzati. Su un tema esotico, un selettore configurabile sistema il caso.
Cosa deve contenere un suggerimento
Una lista di nomi di prodotti in testo semplice non porta quasi nulla. Un suggerimento utile contiene quattro elementi.
- La miniatura del prodotto. Il visitatore riconosce visivamente prima di leggere.
- Il prezzo. Permette di scartare subito ciò che è fuori budget, senza aprire la scheda.
- La disponibilità. Proporre un prodotto esaurito in cima ai suggerimenti crea una frustrazione inutile.
- Le categorie corrispondenti, accanto ai prodotti. Un cliente che digita un termine generico spesso vuole navigare, non atterrare su un riferimento preciso.
Un quinto elemento merita un test: le ricerche popolari mostrate prima ancora della prima battitura, nel campo vuoto. Su un catalogo stagionale orientano con efficacia.
Il comportamento su mobile
Su mobile, l’autocompletamento deve occupare l’intero schermo invece di scivolare sotto il campo. La tastiera virtuale occupa già la metà bassa, e una tendina di quattro suggerimenti nei cento pixel rimanenti è inutilizzabile.
Altro punto: attivare la ricerca a partire da due caratteri, non da tre, e attendere circa 250 millisecondi dopo l’ultima battitura prima di interrogare il server. Al di sotto, moltiplicate richieste inutili.
Tappa 4: misurare
Tre indicatori, da rilevare prima di qualsiasi modifica per disporre di un punto di confronto.
Il tasso di ricerche senza risultato, che deve scendere dopo le tappe 1 e 2. Il tasso di clic sui suggerimenti, che indica se sono pertinenti. E il tasso di conversione delle sessioni con ricerca, da confrontare con quello delle sessioni senza, il che dà il valore economico del cantiere.
Quando bisogna comunque toccare il tema
Due situazioni. Se il vostro tema non ha un campo di ricerca visibile su mobile, nessuno strato software ne sostituirà l’assenza. E se volete una pagina dei risultati interamente ripensata, con filtri laterali e ordinamento personalizzato, il template dei risultati dovrà essere ripreso.
Questi due casi a parte, le quattro tappe qui sopra coprono l’essenziale del guadagno accessibile.
Il modulo Live Search per PrestaShop copre le tappe 3 e 4 su PrestaShop 8 e 9: suggerimenti istantanei con immagine, prezzo e disponibilità, aggancio al campo esistente senza modifiche al template e registro delle query con tasso di clic e conversione.
