Ein abgelehnter oder teilweise akzeptierter Produktfeed lässt Ihre Anzeigen verschwinden, ohne dass Sie es sofort bemerken. Die Ablehnungsgründe sind allerdings wenige, und fast alle lassen sich im Katalog beheben.
Die Pflichtattribute
Sechs Attribute sind für jedes Produkt erforderlich.
Die Kennung, eindeutig und über die Zeit stabil. Das ist Ihre interne Referenz, und sie darf sich zwischen zwei Aktualisierungen nicht ändern, sonst geht die Leistungshistorie verloren.
Der Titel, der das Produkt beschreibt.
Die Beschreibung.
Der Link zur Produktseite, als absolute und gesicherte Adresse.
Der Bildlink des Hauptbildes.
Die Verfügbarkeit und der Preis.
Zwei weitere Attribute werden je nach Fall verlangt. Die Marke, bei den meisten Neuwaren Pflicht. Und die Produktkennzeichnungen, darunter der Barcode, Pflicht dort, wo sie für das Produkt existieren.
Die Frage der Produktkennzeichnungen
Das ist der häufigste Ablehnungsgrund und der am schlechtesten verstandene.
Ein von einer Marke hergestelltes und von mehreren Händlern verkauftes Produkt hat einen Barcode. Er muss geliefert werden.
Drei praktische Situationen.
Sie kennen den Barcode. Liefern Sie ihn und prüfen Sie seine Gültigkeit: Länge und Prüfziffer werden kontrolliert, und ein erfundener Code wird abgelehnt.
Das Produkt hat keinen, weil Sie es selbst herstellen oder es maßgefertigt ist. Dann können Sie ausdrücklich erklären, dass die Kennzeichnung nicht existiert, und Marke sowie Ihre interne Referenz angeben.
Sie kennen ihn nicht. Das ist der Problemfall: das Produkt hat einen, Sie haben ihn nicht erfasst. Die einzige Lösung ist, ihn beim Lieferanten zu beschaffen.
Zu beachten: derselbe Barcode auf mehreren Ihrer Produkte erzeugt einen Fehler. Das passiert typischerweise, wenn ein Wert standardmäßig über eine ganze Reihe kopiert wurde.
Google Shopping PrestaShop Modul — Merchant Center Feed, KI & Multi-KanalDer Google-Shopping-Feed, der sich selbst korrigiert Ursprünglicher Preis war: 219,00€149,00€Aktueller Preis ist: 149,00€.
Der Titel, der über die Ausspielung entscheidet
Der Feed-Titel muss nicht der Ihrer Produktseite sein. Er ist ein Feld, das man baut.
Eine funktionierende Struktur: Marke, Produkttyp, unterscheidendes Merkmal, Größe oder Farbe.
Vier Regeln.
Wichtige Informationen zuerst, weil die Anzeige abschneidet.
Kein Werbetext. Hinweise auf Rabatte, kostenlosen Versand oder Großbuchstaben zur Betonung sind ein Ablehnungsgrund.
Kein Shopname im Produkttitel.
Die Variante im Titel, wo es eine gibt, was mehrere identische Anzeigen vermeidet.
Eine Anmerkung: der Titel ist das Feld, das die Übereinstimmung mit Suchanfragen am stärksten beeinflusst. Eine Umformulierung Ihrer ersten hundert Produkte hat einen messbaren Effekt.
Die Varianten
Struktureller Punkt, der über die Qualität Ihres Feeds entscheidet.
Jede kaufbare Kombination muss ein eigener Eintrag sein, mit eigener Kennung, eigenem Preis, eigener Verfügbarkeit und eigenem Bild.
Drei Attribute verbinden sie. Die Artikelgruppen-ID, allen Varianten desselben Modells gemeinsam. Und die Variationsattribute, insbesondere Größe und Farbe, die sie unterscheiden.
Zwei häufige Fehler. Nur das Elternprodukt zu senden, was die verfügbaren Varianten verbirgt. Oder die Varianten ohne Artikelgruppen-ID zu senden, wodurch sie als zusammenhanglose Produkte erscheinen.
Zu den Farben eine nützliche Präzisierung: der Wert muss ein verständlicher Farbname sein, nicht Ihre Marketingbezeichnung. „Nachtblau“ geht durch, „Tiefer Ozean 47B“ wird falsch gedeutet.
Verfügbarkeit und Preis
Diese beiden Felder werden automatisch mit Ihrer Produktseite abgeglichen. Eine Abweichung führt zur Sperrung.
Vier häufige Abweichungsursachen.
Der Aktualisierungsversatz. Ihr Feed wird einmal täglich erzeugt und Ihr Preis ändert sich zwischen zwei Erzeugungen.
Die Mehrwertsteuer. Der Feed-Preis muss dem auf Ihrer Seite angezeigten entsprechen, bei einem Endkundenshop inklusive Steuern.
Die Aktionen. Ein als Warenkorbregel angewendeter Nachlass erscheint nicht im Feed, was eine Differenz zwischen ausgewiesenem und im Warenkorb festgestelltem Preis erzeugt.
Die Preise je Kundengruppe. Zeigt Ihre Seite je nach Besucher einen anderen Preis, sieht die automatische Kontrolle den öffentlichen Preis.
Bei der Verfügbarkeit ist die Kontrolle dieselbe: ein im Feed als lieferbar gemeldetes und auf der Seite als ausverkauft angezeigtes Produkt ist ein Sperrgrund.
Die Bilder
Fünf Regeln.
Das Produkt füllt den größten Teil des Bildes, vorzugsweise auf einfarbigem Hintergrund.
Kein hinzugefügter Text auf dem Bild: kein Werbebanner, kein Wasserzeichen-Logo, keine Preisangabe.
Keine überlagerten Elemente, kein Zierrahmen.
Das Bild entspricht der deklarierten Variante. Ein Eintrag „roter Schuh“ mit dem Bild des blauen Modells wird abgelehnt oder abgewertet.
Ausreichende Auflösung, ohne unscharfes oder zu kleines Bild.
Praktischer Punkt: in PrestaShop muss das gesendete Bild das Vorschaubild in der richtigen Größe sein, nicht das Original mit mehreren Megabyte. Ein Feed, der auf sehr schwere Bilder zeigt, verlangsamt die Verarbeitung und kann Abruffehler erzeugen.
Die Kategorien
Zwei verschiedene Felder, oft verwechselt.
Die Produktkategorie nach der Taxonomie der Plattform, aus einer geschlossenen Liste gewählt. Sie bestimmt, wie Ihr Produkt eingeordnet wird und welche zusätzlichen Attribute erwartet werden.
Der Produkttyp, der Ihre eigene Struktur ist, frei wählbar.
Die erste ist nicht in jedem Fall Pflicht, verbessert die Ausspielung aber deutlich, besonders in Kategorien mit erwarteten Spezialattributen: Größe, Schuhgröße, Geschlecht, Altersgruppe bei Textil.
Häufiger Fehler: eine zu allgemeine Kategorie wählen. Je präziser die Kategorie, desto besser die Übereinstimmung.
Die häufigsten Ablehnungsgründe
Sechs Ursachen, die den Großteil der Fälle abdecken.
Fehlende oder ungültige Produktkennzeichnungen.
Preisabweichung zwischen Feed und Seite.
Verfügbarkeitsabweichung.
Nicht konformes Bild, meist eingebetteter Text.
Nicht erreichbare Produktseite, oft eine Weiterleitung oder eine Fehlerseite unter einer veralteten Adresse.
Fehlende Pflichtangaben auf der Website: Lieferbedingungen, Rückgaberegelung, Kontaktdaten, Zahlungsmittel. Diese Anforderungen betreffen die Website, nicht den Feed, und sie blockieren das gesamte Konto.
Dieser letzte Punkt überrascht am meisten: Ihr Feed kann perfekt sein und Ihr Konto gesperrt, weil Ihre Rückgaberegelung nicht deutlich genug ist.
Die Korrekturmethode
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge.
Behandeln Sie zuerst die Kontoprobleme, die alles blockieren: Angaben auf der Website, Konformität der Pflichtseiten.
Dann die blockierenden Feed-Fehler, die die Ausspielung der betroffenen Produkte verhindern.
Dann die Warnungen, die die Ausspielung nicht verhindern, aber verschlechtern.
Zuletzt die Verbesserungsvorschläge zu den optionalen Attributen.
Methodischer Hinweis: korrigieren Sie im Katalog, nicht im Feed. Eine bei der Feed-Erzeugung angewandte Korrektur muss bei jeder Änderung wiederholt werden und erzeugt eine Lücke zwischen Ihren echten Daten und dem, was Sie melden.
Die Aktualisierungsfrequenz
Drei Empfehlungen.
Mindestens eine tägliche Vollerzeugung, häufiger, wenn Ihr Katalog sich bewegt.
Ergänzend eine schnelle Preis- und Bestandsaktualisierung, die Abweichungen bei den volatilen Daten vermeidet.
Eine wöchentliche Kontrolle der Zahl aktiver Produkte im Vergleich zur gesendeten Zahl. Eine wachsende Lücke zeigt sich anhäufende Fehler an.
Das Google-Shopping-Modul für PrestaShop erzeugt diesen Feed in PrestaShop 8 und 9: Zuordnung der Pflichtattribute mit Gültigkeitsprüfung der Barcodes, Variantenverwaltung mit Artikelgruppen-ID und Variationsattributen, konfigurierbarer Titelaufbau sowie Preis- und Bestandsaktualisierung unabhängig von der Vollerzeugung.