Odrzucony albo częściowo przyjęty feed produktowy sprawia, że Twoje reklamy znikają, a Ty nie orientujesz się od razu. Powodów odrzucenia jest jednak niewiele i niemal wszystkie poprawia się w katalogu.
Atrybuty obowiązkowe
Sześć atrybutów jest wymaganych dla każdego produktu.
Identyfikator, unikalny i stabilny w czasie. To Twój wewnętrzny indeks i nie może zmieniać się między dwiema aktualizacjami, bo tracisz historię skuteczności.
Tytuł, który opisuje produkt.
Opis.
Link do karty produktu, w adresie bezwzględnym i bezpiecznym.
Link do zdjęcia głównego.
Dostępność i cena.
Dwa dodatkowe atrybuty są wymagane zależnie od przypadku. Marka, obowiązkowa dla większości produktów nowych. I identyfikatory produktu, w tym kod kreskowy, obowiązkowe wtedy, gdy dla produktu istnieją.
Kwestia identyfikatorów produktu
To najczęstszy powód odrzucenia i najgorzej rozumiany.
Produkt wytwarzany przez markę i sprzedawany przez wielu odsprzedawców ma kod kreskowy. Trzeba go podać.
Trzy sytuacje praktyczne.
Znasz kod kreskowy. Podaj go, sprawdzając poprawność: długość i cyfra kontrolna są weryfikowane, a wymyślony kod zostanie odrzucony.
Produkt go nie ma, bo sam go wytwarzasz albo jest robiony na zamówienie. Możesz wtedy wyraźnie zadeklarować, że identyfikator nie istnieje, podając markę i swój indeks wewnętrzny.
Nie znasz go. To przypadek problematyczny: produkt go ma, Ty go nie wprowadziłeś. Jedyne rozwiązanie to pozyskać go od dostawcy.
Do pilnowania: ten sam kod kreskowy na kilku Twoich produktach daje błąd. Zdarza się to typowo, gdy wartość została domyślnie skopiowana na całą linię.
Moduł Google Shopping PrestaShop: feed Merchant Center, AI i wielokanałowośćFeed Google Shopping, który poprawia się sam Pierwotna cena wynosiła: €219,00.€149,00Aktualna cena wynosi: €149,00.
Tytuł, który decyduje o wyświetlaniu
Tytuł w feedzie nie musi być tym z Twojej karty. To pole, które się buduje.
Struktura, która działa: marka, typ produktu, cecha wyróżniająca, rozmiar lub kolor.
Cztery zasady.
Informacje ważne na początku, bo wyświetlanie ucina.
Żadnego tekstu promocyjnego. Wzmianki o rabacie, darmowej dostawie czy wielkie litery dla podkreślenia są powodem odrzucenia.
Żadnej nazwy sklepu w tytule produktu.
Wariant w tytule, jeśli istnieje, co pozwala uniknąć kilku identycznych ogłoszeń.
Uwaga: tytuł to pole najsilniej wpływające na dopasowanie do zapytań. Przeredagowanie pierwszej setki produktów daje mierzalny efekt.
Warianty
Punkt strukturalny decydujący o jakości feedu.
Każda kombinacja możliwa do kupienia musi być osobną pozycją, z własnym identyfikatorem, ceną, dostępnością i zdjęciem.
Łączą je trzy atrybuty. Identyfikator grupy, wspólny dla wszystkich wariantów tego samego modelu. I atrybuty wariantu, zwłaszcza rozmiar i kolor, które je odróżniają.
Dwa częste błędy. Wysłanie samego produktu nadrzędnego, co ukrywa dostępne warianty. Albo wysłanie wariantów bez identyfikatora grupy, przez co wyglądają na produkty bez związku.
O kolorach jedno przydatne doprecyzowanie: wartość musi być zrozumiałą nazwą koloru, nie Twoim oznaczeniem marketingowym. „Granatowy” przejdzie, „Głęboki Ocean 47B” zostanie źle odczytany.
Dostępność i cena
Te dwa pola są kontrolowane automatycznie przez porównanie z Twoją kartą produktu. Rozbieżność kończy się zawieszeniem.
Cztery częste przyczyny rozbieżności.
Przesunięcie aktualizacji. Feed generuje się raz dziennie, a cena zmienia się między dwoma generowaniami.
VAT. Cena w feedzie musi odpowiadać tej pokazanej na stronie, brutto w sklepie dla klientów indywidualnych.
Promocje. Obniżka zastosowana jako reguła koszyka nie pojawia się w feedzie, co tworzy różnicę między ceną ogłoszoną a widzianą w koszyku.
Ceny według grup klientów. Jeśli strona pokazuje inną cenę zależnie od odwiedzającego, kontrola automatyczna zobaczy cenę publiczną.
Przy dostępności kontrola jest taka sama: produkt zadeklarowany jako dostępny w feedzie i pokazany jako wyprzedany na stronie to powód zawieszenia.
Zdjęcia
Pięć zasad.
Produkt zajmuje większość kadru, najlepiej na jednolitym tle.
Żaden dodany tekst na zdjęciu: żaden pasek promocyjny, żaden znak wodny z logo, żadna wzmianka o cenie.
Żadnych elementów nakładanych, żadnej ozdobnej ramki.
Zdjęcie odpowiada zadeklarowanemu wariantowi. Pozycja „czerwony but” ze zdjęciem modelu niebieskiego zostanie odrzucona albo obniżona w wynikach.
Wystarczająca rozdzielczość, bez zdjęć rozmytych czy za małych.
Punkt praktyczny: w PrestaShop wysyłane zdjęcie musi być miniaturą o właściwym wymiarze, nie oryginałem ważącym kilka megabajtów. Feed wskazujący bardzo ciężkie zdjęcia spowalnia przetwarzanie i może dawać błędy pobierania.
Kategorie
Dwa odrębne pola, często mylone.
Kategoria produktu według taksonomii platformy, wybierana z zamkniętej listy. Określa sposób klasyfikacji produktu i oczekiwane atrybuty dodatkowe.
Typ produktu, czyli Twoja własna struktura, dowolna.
Pierwsza nie jest obowiązkowa we wszystkich przypadkach, ale wyraźnie poprawia wyświetlanie, zwłaszcza w kategoriach, gdzie oczekiwane są atrybuty szczególne: rozmiar, numer buta, płeć, przedział wiekowy w odzieży.
Błąd powszechny: wybrać kategorię zbyt ogólną. Im kategoria jest dokładniejsza, tym lepsze dopasowanie.
Najczęstsze powody odrzucenia
Sześć przyczyn pokrywających większość przypadków.
Brakujące lub nieprawidłowe identyfikatory produktu.
Różnica ceny między feedem a stroną.
Różnica dostępności.
Zdjęcie niezgodne, zwykle z wtopionym tekstem.
Niedostępna karta produktu, często przekierowanie albo strona błędu pod nieaktualnym adresem.
Brak wymaganych informacji na stronie: warunki dostawy, polityka zwrotów, dane kontaktowe, metody płatności. Te wymogi dotyczą strony, nie feedu, i blokują całe konto.
Ten ostatni punkt zaskakuje najbardziej: Twój feed może być idealny, a konto zawieszone, bo polityka zwrotów nie jest dość jednoznaczna.
Metoda poprawiania
Cztery etapy, w tej kolejności.
Najpierw problemy na poziomie konta, które blokują wszystko: informacje na stronie, zgodność stron obowiązkowych.
Potem blokujące błędy feedu, które uniemożliwiają wyświetlanie danych produktów.
Potem ostrzeżenia, które nie blokują wyświetlania, ale je pogarszają.
Na końcu sugestie ulepszeń, dotyczące atrybutów opcjonalnych.
Uwaga metodyczna: poprawiaj w katalogu, nie w feedzie. Poprawka nałożona przy generowaniu będzie do powtórzenia przy każdej zmianie i tworzy rozbieżność między Twoimi rzeczywistymi danymi a tym, co deklarujesz.
Częstotliwość aktualizacji
Trzy zalecenia.
Pełne generowanie codziennie jako minimum, częściej jeśli katalog się zmienia.
Szybka aktualizacja ceny i stanu jako uzupełnienie, która pozwala uniknąć rozbieżności na danych zmiennych.
Cotygodniowa kontrola liczby produktów aktywnych wobec liczby wysłanych. Rosnąca różnica sygnalizuje narastanie błędów.
Moduł Google Shopping dla PrestaShop generuje ten feed w PrestaShop 8 i 9: mapowanie atrybutów obowiązkowych z kontrolą poprawności kodów kreskowych, obsługa wariantów z identyfikatorem grupy i atrybutami wariantu, konfigurowalne budowanie tytułu oraz aktualizacja ceny i stanu niezależna od pełnego generowania.